Skontaktuj się z nami

Kupowanie

1. Jak kupić Bluebeam?

   1. Plan Bluebeam można kupić w sklepie internetowym lub u sprzedawcy. Chcesz kupić więcej niż 50 planów dla swojego zespołu? Skontaktuj się z zespołem sprzedaży.

2. Używam starszej wersji Revu i chcę uaktualnić ją do subskrypcji. Jakie mam opcje?

   1. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące uaktualniania licencji do subskrypcji, odwiedź tę stronę. Jeśli masz aktywną usługę Konserwacja, możesz dokonać uaktualnienia do planu Complete bez dodatkowych kosztów w stosunku do ceny odnowienia usługi Konserwacja. Jeśli wolisz nadal korzystać z Revu 20, będziesz wciąż otrzymywać przyszłe aktualizacje i poprawki w celu wyeliminowania krytycznych błędów, ale nie będziemy udostępniać żadnych nowych funkcji ani funkcjonalności produktu. Jeśli masz program Revu 2019 lub starszą wersję, zapoznaj się ze stroną zasobów dotyczących starszych produktów.

3. Czy nadal mogę kupić Revu Standard, CAD lub eXtreme®?

   1. Bluebeam nie oferuje już starszych edycji, takich jak Standard, CAD i eXtreme. Aby uprościć zarządzanie licencjami i zapewnić lepszy dostęp oraz zabezpieczenia, przeszliśmy na oferowanie dostosowanych planów subskrypcji. Każdy z naszych planów subskrypcji (Basics, Core i Complete) zawiera Revu 21 oraz Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej, a ponadto usługi dodatkowe zwiększające produktywność. Więcej informacji zawiera strona zasobów dotyczących starszych produktów.

4. Czy mogę kupić różne plany Bluebeam dla różnych członków mojego zespołu?

   1. Tak! Możesz łatwo przypisać różne plany do różnych osób lub grup w organizacji na podstawie ich potrzeb i przepływów pracy. Wszystkie plany Bluebeam są rozliczane rocznie na użytkownika.

5. Jakie metody płatności są akceptowane?

   1. W naszym sklepie internetowym akceptujemy karty Visa, MasterCard i American Express. Aby złożyć zamówienie zakupu, wyślij formalne zamówienie jako załącznik na adres [email protected]. Przetworzenie zamówienia może potrwać do trzech dni roboczych.

6. Jaki status ma moje zamówienie?

   1. Wkrótce po zakupie powinna dotrzeć do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej, pamiętaj, aby sprawdzić folder spamu. W niektórych przypadkach zamówienie może wymagać przeglądu ręcznego. W takim przypadku członek zespołu Bluebeam skontaktuje się z Tobą w ciągu następnego dnia roboczego.

7. Wciąż czekam na rachunek. Kiedy go otrzymam?

   1. Po przetworzeniu płatności otrzymasz rachunek we wiadomości e-mail, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. Dostęp do rachunków można również uzyskać za pośrednictwem konta w sklepie internetowym w sekcji Historia transakcji.

8. Jakie są zasady odnawiania Bluebeam?

   1. Subskrypcje Bluebeam odnawiają się automatycznie co roku, aby zapewnić ciągłą obsługę. Aby anulować lub zmodyfikować odnowienie, należy złożyć wniosek na 30 dni przed odnowieniem. W Stanach Zjednoczonych automatyczne odnowienia są fakturowane około 30 dni przed wygaśnięciem, a automatyczne obciążenie następuje w dniu wymagalności faktury, jeśli w dokumentacji są informacje o karcie. W przypadku braku karty w dokumentacji klienci mają 7-dniowy okres karencji, zanim ich subskrypcja zostanie anulowana. Przypomnienia o odnowieniu są wysyłane do użytkowników pełniących rolę Org Admin na 60 i 35 dni przed datą odnowienia subskrypcji.

      Odnowienia nie mogą być obecnie przetwarzane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Jeśli potrzebujesz wyceny lub chcesz wysłać zamówienie zakupu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać wsparcie.

9. Jakie są zasady dotyczące zwrotu pieniędzy?

   1. Z przyjemnością zwrócimy pieniądze za zakup, jeśli wniosek zostanie złożony w ciągu 30 dni od daty zakupu lub daty wystawienia faktury.

      Skontaktuj się z działem obsługi klienta Bluebeam, podając następujące informacje:

      • Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
      • Numer zamówienia internetowego
      • Powód zwrotu
      • Kwota do zwrotu
      • Data zakupu

      Uwaga: Zwrot pieniędzy za zakupy dokonane kartą kredytową zostanie dokonany na tę samą kartę kredytową, której użyto do pierwotnego zakupu. Kwota za zamówienie zakupu zostanie zwrócona lub przelana w zależności od statusu płatności.

10. Mam wygasłą usługę Konserwacja. Jak uaktualnić Bluebeam do najnowszej wersji?

    1. Jeden z planów subskrypcji Bluebeam można kupić tutaj. Wszystkie plany obejmują dostęp do najnowszej wersji Revu, Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej, pomoc techniczną premium i nie tylko.