Kontakta oss

Köpa

1. Hur köper jag Bluebeam?

   1. Du kan köpa en Bluebeam-prenumerationsplan i vår webbshop eller genom en återförsäljare. Är du intresserad av att köpa fler än 50 prenumerationsplaner till ditt team? Kontakta vårt säljteam. 

2. Hur omvandlar jag min befintliga Perpetual License till en prenumeration?

   1. Om du har aktivt underhåll kan du överföra befintliga licenser till prenumerationer till en kostnad som är jämförbar med det du nu betalar för att förnya. Dessutom blir du under ett helt år uppgraderad till den mest omfattande prenumerationsplanen, Complete. Det pris som du i framtiden betalar för att förnya prenumerationen kommer även fortsättningsvis att vara jämförbart med priset för att förnya underhåll. Om du inte har underhåll kan du köpa våra nya Bluebeam-prenumerationsplaner i vår webbshop eller genom din återförsäljare. På den här sidan hittar du detaljerade instruktioner för att uppgradera till en prenumeration.

3. Jag använder en äldre version av Revu, och jag har underhåll. Vilka alternativ finns det för mig?

   1. Om du har aktivt underhåll kan du uppgradera till vår mest omfattande prenumerationsplan, Complete, utan extra kostnad. Steg-för-steg-instruktioner för att uppgradera din(a) licens(er) till en prenumeration hittar du på den här sidan. Om du hellre vill fortsätta att använda din gamla version av Revu istället för Revu 21 kan du göra det utan avbrott. Observera att om du har Revu 20 kommer du att fortsätta få framtida uppdateringar och korrigeringar som vi släpper för att åtgärda kritiska buggar, men vi kommer inte att lansera några nya produktfunktioner. Se våra vanliga frågor om livscykelns slut om du har Revu 2019 eller tidigare.

4. Jag använder en äldre version av Revu, men jag har inte underhåll. Vilka alternativ finns det för mig?

   1. ​Om du vill uppgradera till vår senaste version kan du göra det genom att köpa prenumerationer i vår webbshop eller genom din återförsäljare. Om du hellre vill fortsätta att använda din gamla version av Revu istället för Revu 21 kan du göra det. Observera att om du har Revu 20 kommer du att få framtida uppdateringar och korrigeringar som vi släpper för att åtgärda kritiska buggar, men vi kommer inte att lansera några nya produktfunktioner. Om du har Revu 2019 eller tidigare bör du vara medveten om att dessa tidigare versioner inte längre stöds efter den 28 juni 2023. Läs våra vanliga frågor om livscykelns slut om du vill veta mer.

5. Kan jag fortfarande köpa Revu Standard, CAD eller eXtreme ®?

   1. Nej. Bluebeam erbjuder inte längre de äldre utgåvorna som Standard, CAD eller eXtreme. För att förenkla licenshanteringen och ge dig bättre åtkomst och säkerhet har vi gått över till att erbjuda skräddarsydda prenumerationsplaner. Var och en av våra tre nya planer (Basics, Core och Complete) innehåller Revu 21 och Bluebeam Cloud-lösningarna (webb och mobil), plus ytterligare tjänster som höjer din produktivitet. Om du har aktivt underhåll är du berättigad till en kostnadsfri uppgradering. Steg-för-steg-instruktioner för att uppgradera din(a) licens(er) till en prenumeration hittar du på den här sidan.

6. Kan jag köpa olika Bluebeam-prenumerationsplaner för olika medlemmar i mitt team?

   1. Ja! Du kan enkelt tilldela olika personer eller grupper i din organisation olika prenumerationsplaner beroende på deras behov och arbetsflöden. Alla Bluebeam-prenumerationsplaner faktureras årligen per användare.

7. Hur köper jag en äldre Bluebeam-produkt?

   1. Bluebeam erbjuder inte längre de äldre utgåvorna som Standard, CAD eller eXtreme. För att få ut så mycket som möjligt av Bluebeam rekommenderar vi starkt att du går över till en av våra nya prenumerationsplaner. De inkluderar den senaste versionen av Revu, Bluebeam Cloud-lösningarna samt ytterligare tjänster som höjer produktiviteten. För att köpa Revu för iPad går du till App Store. Om du är intresserad av Studio Prime kan du kontakta vårt säljteam.

8. Vilka betalmetoder accepteras?

   1. Vi tar emot Visa, Mastercard och American Express i vår webbshop. För att göra en beställning skickar du ett e-postmeddelande med en formell inköpsorder bifogad till [email protected]. Det kan ta upp till tre arbetsdagar för oss att behandla din beställning.

9. Vad är min beställningsstatus?

   1. Du bör få en e-postbekräftelse av din beställning strax efter köpet. Kom ihåg att titta efter i din skräppostmapp om du inte ser meddelandet i inkorgen. I vissa fall kan beställningen behöva granskas manuellt. I så fall blir du kontaktad av en medlem i Bluebeam-teamet följande arbetsdag.

10. Jag väntar fortfarande på mitt kvitto. När får jag det?

    1. Du får ditt kvitto via e-post när betalningen har bearbetats, normalt inom en arbetsdag. Du kan också komma åt dina kvitton från ditt konto i webbshoppen, under Transaktionshistorik. 

11. Vilken återbetalningspolicy har ni?

    1. Vi återbetalar ditt köp av nya användarlicenser om du begär det inom 30 dagar från inköpsdatum.

       Maila [email protected] och uppge följande:
       Ditt namn, e-postadress och telefonnummer
       Webbordernummer
       Anledningen till returen
       Belopp som återbetalas
       Inköpsdatum

       Obs! Kreditkortsköp återbetalas till samma kreditkort som användes vid det ursprungliga köpet. Inköpsorder återbetalas eller ges butikskredit beroende på betalningsstatus.

       Uppsägning av prenumeration
       För löpande prenumerationer begärs skriftlig anmälan om uppsägning senast 30 dagar före slutdatum. Vid utebliven uppsägning förnyas prenumerationen automatiskt i ytterligare 12 månader.

       Återbetalningspolicy gäller ej vid automatisk förnyelse.

       För uppsägning av prenumeration, vänligen kontakta [email protected].