メンテナンスを利用すると、当社の経験豊富なテクニカルサポートチームに直接電話とメールで問い合わせができ、Bluebeam Drawings*を介して現場に図面をアップロード、送信することができます。また、購入後1年間は最新版の Revu®に無料でアップグレードすることができます。
メンテナンスを追加するのを忘れた場合は、当社またはリセラーまでお問い合わせください。
メンテナンスは必要ですか？
Revu の購入時、メンテナンスの追加はオプションですが、プレミアムサポート、Blubeam Drawings へのアップロードアクセス、無料アップグレードをご利用いただけるため、すべてのユーザーにメンテナンスの追加をおすすめします。
メンテナンスはサブスクリプションですか？
Revu の永久ライセンスは1回限りの購入ですが、メンテナンスでは通年、プレミアムサポート、専用機能、無料アップグレードにアクセスでき、毎年更新可能です。サービスの有効期限が近づいたら、当社から更新をご案内するメールを送信します。
メンテナンスにはトレーニングが含まれますか？
No, but we do offer free training videos on our Support Site, as well as an ongoing series of free webinars. If you’re looking for something more personalized, check out our self-paced option or contact us.
メンテナンスにはトレーニングが含まれますか？
いいえ、ただし当社のサポートサイトにて無料のトレーニングビデオと、継続的な無料ウェビナーシリーズを提供しています。よりパーソナライズされたトレーニングをお探しの場合は、セルフペースのトレーニングとインストラクターによるトレーニングオプションもご用意しております。
メンテナンスが利用できるかどうかはどのように確認するのですか？
ソフトウェアの購入時に受け取ったライセンス証明書をご確認ください。このメールが見つからない場合は、ライセンスキーの検索ページを使用するか、当社までお問い合わせください。
メンテナンス以外にサポートのオプションはありますか？
メンテナンスをご利用でないお客様もサポートサイトにあるハウツー、トラブルシューティング、トレーニング資料にアクセスでき、メールでテクニカルサポートにお問い合わせいただけます。
メンテナンスは Bluebeam Drawings* アプリまたは Revu for iPad にも利用できますか？
当社のモバイルアプリと iPad アプリは定期的なアップデートとオンラインのヘルプファイルの検索によりサポートが提供されています。これらのアプリには電話でのサポートは提供されていません。オンラインのヘルプファイルでは解決できない技術的なサポートが必要な場合は、support@bluebeam.com までメールでお問い合わせください。
*Drawings は United States National CAD Standard ® (NCS) を使用して最適化されます。
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