FAQ

Allgemeine Fragen Linked-Light

Was sind die Unterschiede zwischen Revu Standard, CAD und eXtreme®?

Mit Revu® Standard haben Sie Zugriff auf ein vollständiges Set aus Markup-, Bearbeitungs-, und Zusammenarbeitsfunktionen. Mithilfe von Zusatzmodulen für Microsoft® Office und dem PDF-Drucker von Bluebeam® ist die Erstellung von PDF-Dateien möglich.

Revu CAD umfasst alle Funktionen der Standardversion sowie Zusatzmodule für die Erstellung von PDF-Dateien aus AutoCAD®, Revit®, Navisworks® Manage, Navisworks Simulate, SketchUp® Pro und SolidWorks®. Sie können ausserdem 3D-PDF-Dateien aus AutoCAD, Revit, Navisworks und SketchUp Pro erstellen.

Revu eXtreme umfasst alle Komponenten von CAD und Standard sowie erweiterte Funktionen wie Skripting, automatische Formularerstellung, Optische Zeichenerkennung (OCR), Batch Link®, Stapel-Zwischenblattüberarbeitung und Stapelsignieren & Stempeln und verlinkt darüber hinaus Echtzeit-Daten von Messungs-Markups mit Excel®-Tabellen und mehr.

Vergleichen Sie alle drei Editionen von Bluebeam Revu hier.


Kann ich Revu von einem Computer auf einen anderen übertragen?

Ja. Weitere Informationen zur Übertragung Ihrer Lizenz für Revu auf einen anderen Computer finden Sie in diesem Supportartikel.


Mit welchem Betriebssystem ist Revu kompatibel?

Alle Revu-Editionen sind mit Windows® kompatibel.


Was mache ich, wenn meine Festplatte kaputt geht und ich Revu neu installieren muss?

Wenden Sie sich bei Fragen an das Bluebeam Supportteam. Bitte geben Sie Ihre Seriennummer von Revu an und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.


Unterstützt Revu PDF-Formulare?

Ja, Bluebeam Revu unterstützt die Erstellung und Anzeige sowie das Ausfüllen von AcroForm-Formulardokumenten. Revu bietet überdies vollständige Unterstützung für das Anzeigen und Ausfüllen statischer XFA-Formulare, und die dynamische XFA-Funktion wird im Rahmen unserer fortwährenden Entwicklung weiterhin aktualisiert.

Mit der automatischen Formularerstellung in Revu eXtreme können Sie Formulare aus gescannten oder digitalen Dokumenten erstellen. Revu erkennt dann automatisch Felder wie Signaturen, Daten und Kontrollkästchen.


Wo erhalte ich mehr Informationen zu den Schulungsprogrammen von Revu?

Bluebeam bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Schulungsmöglichkeiten – von Online-Selbstschulungen bis hin zu individuellen Unterrichtseinheiten mit Dozenten. Alle unsere Schulungsangebote sind darauf ausgerichtet, Ihnen bzw. Ihrer gesamten Organisation dabei zu helfen, Revu in kürzester Zeit zu beherrschen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Schulungsseite.


Meine Kunden verwenden Revu nicht. Wenn ich ihnen eine Datei sende, können sie meine Markups mit einem anderen PDF-Viewer anzeigen?

Ja, Bluebeam Revu folgt dem PDF-Standard, sodass in Revu erstellte Markups in anderen PDF-Viewern angezeigt werden können. Wenn Sie allerdings die einzigartigen Markup-Funktionen von Revu nutzen möchten, muss die PDF-Datei in Revu geöffnet werden. Wenn Ihre Kunden Revu nicht haben, haben sie folgende Optionen: Sie können Revu für Windows® herunterladen und den kostenlosen Ansichtsmodus nutzen ODER – falls sie iPads® nutzen –die Bluebeam Vu-App im iOS Store herunterladen. Beide Optionen ermöglichen dem Benutzer, PDFs anzuzeigen und an Studio-Sitzungen teilzunehmen.


Wo ist Bluebeam Vu jetzt verfügbar? Ist der Ansichtsmodus mit Bluebeam Vu vergleichbar?

Seit der Veröffentlichung von Revu 2018 sind die Funktionen unseres kostenlosen Viewers Vu über den Ansichtsmodus in Revu verfügbar. Mit dem Ansichtsmodus können alle Mitwirkenden eines Projekts PDFs einsehen und auf Studio-Sitzungen und Studio-Projekte zugreifen – sogar ohne Revu-Lizenz. Laden Sie eine kostenlose Testversion von Revu herunter, um diese Funktion zu nutzen. Auch nach Ablauf der Testversion können Sie den Ansichtsmodus solange Sie möchten weiterhin nutzen.

Mit der Veröffentlichung des Ansichtsmodus innerhalb von Revu wird Vu nicht mehr als separates Produkt verwaltet und aktualisiert. Vu 2017 und ältere Versionen sind weiterhin auf unserer Downloads und Updates-Seite verfügbar..


Ist Revu in anderen Sprachen erhältlich?

Revu ist in den folgenden Sprachen erhältlich: Englisch (GB), Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch und Japanisch.

Wie kann ich Revu erwerben? Linked-Light

Muss ich ein Abonnement kaufen?

Für Bluebeam Revu sind zwei verschiedene Lizenzoptionen verfügbar: Perpetual Licencing und Open Licencing. Perpetual Licencing bedeutet, dass Sie einmalig eine Lizenz erwerben, wobei pro Transaktion Mengenrabatte möglich sind. Bei Open Licencing hingegen handelt es sich um ein Jahresabonnement, dessen Preis dem Auftragsvolumen entsprechend berechnet wird.


Kann ich vor dem Kauf eine Testversion von Revu nutzen?

Ja! Bluebeam bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion von Revu eXtreme, unsere robuste Lösung für Leistungsnutzer, die Sie hier herunterladen können.


Bietet Bluebeam Rabatte für Ausbildungsstätten oder Studenten an?

Bluebeam bietet Bildungsrabatte für Studenten und Lehrkräfte akkreditierter Hochschulen und Universitäten an. Bluebeam unterstützt zudem Labore und Institute in Hochschulen und Universitäten mit kostenlosen Lizenzen von Revu eXtreme.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Seite Revu für die Ausbildung.


Wie kann ich eine ältere Version von Revu kaufen?

Sie können online nur die jeweils neueste Version kaufen. Zum Erwerb einer älteren Version schicken Sie uns bitte ein E-Mail an sales.de@bluebeam.com oder rufen Sie uns an unter +49 89 540459-481. Ausserdem können Sie über einen autorisierten Händler ältere Versionen von Revu kaufen.

Wie nehme ich ein Upgrade für Revu vor? Linked-Light

Was ist ein Upgrade auf eine Nebenversion?

Wir veröffentlichen weniger umfassende Upgrades für Revu, wenn wir kleine Verbesserungen an der neuesten Version der Software vornehmen. Beispiel: Wenn Sie eine Lizenz für Revu nbsp 2019 gekauft haben, können Sie kostenlos ein Upgrade auf Version nbsp 2019.1.20 oder jede andere Version nbsp 2019.x durchführen. Für den Download von Updates besuchen Sie bitte unsere Supportseite oder rufen Sie in der Revu-Software Hilfe > Produkt-Updates auf.


Was ist ein Upgrade auf eine Hauptversion?

Jedes Jahr veröffentlichen wir ein Upgrade auf eine neue Hauptversion von Revu mit erheblichen Verbesserungen und neuen Funktionen. Ein Beispiel für ein Upgrade auf eine Hauptversion wäre ein Upgrade von Revu 2019 auf Revu 20. Sie können ein Upgrade auf eine neue Hauptversion per E-Mail an sales.de@bluebeam.com oder telefonisch unter +49 89 540459-481 erwerben. Benutzer mit einer aktiven Wartungsvereinbarung müssen das Upgrade auf die neue Hauptversion nicht erwerben, da diese das jährliche Upgrade kostenlos erhalten. Wenn Sie eine aktive Wartungsvereinbarung haben und ein Upgrade vornehmen möchten, besuchen Sie bitte unsere Upgrade-Seite


Was passiert, wenn ich ein Upgrade der AutoCAD-, Revit-, Navisworks- oder SolidWorks-Software vornehme und nicht über die aktuellste Version von Revu verfüge?

Wenn Sie auf die neueste Version von AutoCAD, Revit, Navisworks Revit, Navisworks Manage und/oder SolidWorks aktualisieren, aber nicht die neueste Version von Bluebeam Revu haben, können Sie noch PDF-Dateien mit dem Bluebeam PDF Drucker erstellen. Für den vollen Zugriff auf das AutoCAD-, Revit-, Navisworks- und/oder SolidWorks-Plugin kann ein Upgrade von Bluebeam Revu erforderlich sein. Sehen Sie sich unser komplettes Übersichtsdokument zu den Softwareanforderungen um zu überprüfen, ob Ihre Design-Software mit Ihrer Version von Revu kompatibel ist.


Wie kann ich ein Upgrade meiner aktuellen Revu-Version auf eine andere vornehmen?

Dabei handelt es sich um ein sogenanntes Crossgrade. Wir bieten Crossgrades an, wenn Kunden zwischen Editionen wechseln möchten (z. B. von Standard 20 zu eXtreme 20). Um für ein Crossgrade infrage zu kommen, müssen Sie eine aktive Wartungsvereinbarung für die aktuell verwendete Lizenz haben. Wenn es sich bei der Lizenz um eine Lizenz für eine ältere Version handelt oder keine aktive Wartungsvereinbarung vorhanden ist, muss der Kunde ein Upgrade erwerben (z. B. ein Upgrade von Standard 2018 ohne Wartungsvereinbarung auf eXtreme 20). Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter sales.de@bluebeam.com.

Kompatibilität und Integrationen Linked-Light

Lässt sich Bluebeam Revu in Dokumentenverwaltungssysteme (DMS) integrieren?

Bluebeam Revu verfügt über eine direkte Integration mit SharePoint® und ProjectWise®, sodass Benutzer problemlos auf Dateien zugreifen können, die in diesen Dokumentenverwaltungssystemen gespeichert sind. Ausserdem sind in Revu Studio-Projekte für das Speichern von Dateien enthalten.


Kann Revu in einer Citrix-Umgebung ausgeführt werden?

Bluebeam Revu ist als „Citrix Ready“ für XenApp 6.5–7.6 und XenDesktop 7–7.6. zertifiziert. Gemäss unserer EULA (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) müssen Sie für jeden Revu-Benutzer in Ihrer Organisation eine Lizenz kaufen.

Bitte beachten Sie, dass Windows Server 2008 R2 und neuere Versionen in Citrix-Umgebungen unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Supportseite.

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Allgemeine Fragen Linked-Light

Was ist Studio?

Studio ist in Bluebeam Studio integriert und bietet leistungsstarke Funktionen für das Dokumentenmanagement und die Zusammenarbeit in Echtzeit.

Studio-Projekte bieten Ihnen einen einzigen zentralen Speicherort für Dokumente – und sogar ganze Bauprojekte – in der Cloud. Mit Studio-Sitzungen erhalten Projektteams zudem die Möglichkeit, zur gleichen Zeit an den gleichen Dateien zu arbeiten und sie dabei zu überprüfen, zu aktualisieren und mit Markups zu versehen.


Was sind Studio-Sitzungen?

Sitzungen ermöglichen eine dokumentbasierte Online-Zusammenarbeit in Echtzeit. Sie können über die Revu-Oberfläche aufgerufen werden. Nur der Moderator benötigt eine Revu-Lizenz, um eine Studio-Sitzung zu starten. Alle eingeladenen Teilnehmer können über Revu oder Revu für iPad an der Sitzung teilnehmen. Teilnehmer ohne Revu-Lizenz können Revu im Ansichtsmodus oder in Vu für iPad nutzen.


Was sind Studio-Projekte?

Mit Studio-Projekten lassen sich Dokumente besser verwalten, indem Sie Ihre Projektdateien (darunter PDFs und andere Dateiarten) über die Revu-Oberfläche an einer zentralen Stelle speichern und verwalten. Teams können auch offline mit Projektdateien arbeiten. Sie müssen einfach nur Dateien lokal aus einem Projekt synchronisieren, bevor sie offline gehen, und bei erneuter Verbindung die Änderungen durch erneute Synchronisierung übertragen.

Teilnehmer, die keine Revu-Lizenz haben, können Revu im Ansichtsmodus oder Vu für iPad nutzen, um auf die Dateien zuzugreifen. Alternativ können Sie ihnen passwortgeschützte Freigabe-Links schicken, über die sie eine lokale Kopie der Dateien herunterladen können.


Welche Art von Berechtigungen gibt es in Studio?

Studio bietet Organisationen Optionen für mehr administrative Kontrolle über ihre Sitzungen und Projekte sowie verschiedene Zugriffs- und Berechtigungsebenen an. So lassen sich die Berechtigungen auf interne Benutzer beschränken oder auch auf Teilnehmer ausserhalb der Organisation erweitern. Weitere Informationen finden Sie hier.


Muss ich Revu haben, um auf Studio zugreifen zu können?

Sie können auf Studio zugreifen und die branchenüblichen Markup-Werkzeuge in Revu freischalten, ohne dass Sie eine Lizenz der Software erwerben müssen. Laden Sie eine Testversion von Revu, die Sie im Ansichtsmodus nutzen können, oder die kostenlose iPad-App Vu herunter.


Vergleich von Studio-Sitzungen und -Projekten

SitzungenProjekte
Wie viele Teilnehmer können mitwirken?500 unbegrenzt
Wie viele Dateien können wir hochladen? 5.000 unbegrenzt
Welche Dateien werden unterstützt?PDF Jedes Dateiformat
Wie gross dürfen die Dateien sein?je 1 GB unbegrenzt
Wie gross dürfen die Markups sein? je 10 MBunbegrenzt
Wie viel Speicherplatz steht uns zur Verfügung?unbegrenztunbegrenzt
Können Zugriffsberechtigungen von Teilnehmern verwaltet werden?Ja Ja
Können frühere Dateiüberarbeitungen angezeigt und wiederhergestellt werden? NeinJa
Können wir Benachrichtigungen zu Dateien und Benutzeraktivität empfangen?Ja Ja
Können wir Markupalarmsignale senden und empfangen?Ja Nein
Brauchen alle Teilnehmer eine Revu-Lizenz?NeinNein

Studio Prime Linked-Light

Was ist Studio Prime?

Studio Prime ist ein Abonnement, mit dem Unternehmen mehr Kontrolle über die Administration und die Benutzerverwaltung in ihren Studio-Projekten und -Sitzungen gewinnen. Administratoren können zum Beispiel über das Studio Prime Portal Aktivitätsberichte für Studio einsehen. Zudem gibt es die Funktion für Ordneraktualisierungen und die Bluebeam Studio-API für die Integration externer Anwendungen.


Muss ich Revu haben, um Studio Prime nutzen zu können?

Ja, Sie benötigen eine Revu-Einzellizenz, um alle Vorteile von Studio Prime nutzen zu können. Mit Studio Prime haben Sie über das Studio Prime Portal Zugriff auf Benutzerverwaltungsfunktionen wie z. B. die Mitgliederverwaltung innerhalb ihres Studio Prime-Kontos, die Zugriffsverwaltung auf Studio-Sitzungen und Projektinhalte sowie geschäftliche Erkenntnisse aus Berichten.


Welche unterschiedlichen Benutzerarten stehen in Studio Prime zur Verfügung?

Ein Studio Prime-Abonnement emöglicht eine einfachere Zusammenarbeit mit externen Anbietern und Projektpartnern, da Ihre Organisation mehr Kontrolle über jeden einzelnen Studio-Benutzer erhält. Es gibt zwei Arten von Benutzern in Studio Prime: Mitglieder und Mitwirkende.

  • MITGLIEDER
    Mitglieder sind Benutzer, die eingeladen werden, Ihrem Prime-Konto beizutreten. Das können Mitarbeiter, Partner von Joint-Ventures oder alle anderen Benutzer sein, die verwaltet werden sollen.

  • MITWIRKENDE
    Mitwirkende sind externe Benutzer, die von Mitgliedern zu verwalteten Projekten und Sitzungen eingeladen werden. Das können Baustellenleiter, Subunternehmer oder alle anderen Benutzer sein, die Zugriff auf ein Studio-Projekt oder eine Sitzung im Studio Prime-Konto benötigen. Prime-Administratoren können den Zugriff von Mitwirkenden auf die Projekte und Sitzungen von Mitgliedern steuern.

Nach der Einladung zum Studio Prime-Konto können Administratoren das Studio-Konto und zugehörige Projekte sowie Sitzungen von Mitgliedern verwalten. Mitwirkende hingegen behalten die Kontrolle über ihr persönliches Studio-Konto, wenn sie innerhalb des Prime-Kontos einem Projekt oder einer Sitzung beitreten oder sie wieder verlassen.


Wie kann ein Administrator auf das Studio Prime Portal zugreifen, um Benutzer zu verwalten und Berichte zu erstellen?

Administratoren können online über das Studio Prime Portal unter studio.bluebeam.com auf ihr Studio Prime-Konto zugreifen.


Was ist die Studio-API?

Mit der Studio-API können Studio Prime-Abonnenten Anwendungen für die Verwaltung ihrer Studio-Projekte und -Sitzungen erstellen. Mit diesen Anwendungen ergeben sich ganz neue Möglichkeiten, Studio zu nutzen, wie zum Beispiel:

  • Studio-Projekte und -Sitzungen: Hinzufügen und Erstellen.
  • Projektordner: Hinzufügen oder Löschen von Projektordnern und Verwalten von Ordnerberechtigungen.
  • Studiodateien: Hinzufügen, Aktualisieren, Herunterladen und Löschen von Projekt- und Sitzungsdateien und Wiederherstellen von Dateiüberarbeitungen.
  • Studiobenutzer: Einladen oder Hinzufügen zu Projekten und Sitzungen sowie Verwalten von Benutzerberechtigungen.
  • Studioberechtigungen: Verwalten von Projekt- und Sitzungsberechtigungen.
  • Sitzungsaktivität: Erhalten Sie einen Bericht über alle Sitzungsaktivitäten und erstellen Sie Chat-Nachrichten in einer Sitzung.
  • Studioaufträge: Durchführung von Aufträgen zur Dateiverarbeitung für Projektdateien.

Was sind Ordnerautomatisierungen?

Mithilfe der Funktion Ordnerautomatisierungen in Studio-Projekten können Studio Prime-Abonnenten wiederholt auftretende, PDF-basierte Arbeitsabläufe für eine grosse Anzahl von Benutzern optimieren. Abonnenten können automatisch verschiedene vorab definierte Aktionen mit Dateien in einem Projektordner durchführen. Dazu gehören zum Beispiel:

  • Dateien konvertieren
  • Seiten löschen
  • Formulardaten exportieren
  • Markups exportieren
  • Seiten extrahieren
  • Glätten
  • Kopf- und Fusszeilen hinzufügen
  • Benutzerdefinierte Spalten importieren
  • Leere Seiten einfügen
  • Seiten einfügen
  • Farbverarbeitung
  • Dateigrösse reduzieren
  • Seiteninhalt reparieren
  • Seiten umkehren
  • Seiten drehen
  • Stempel
  • Markups glätten aufheben
  • PDF/A-Bericht erstellen
  • Als PDF/A speichern

Welche Dateikonvertierungen werden von den Ordnerautomatisierungen in Studio Prime unterstützt?

  • DWG in PDF
  • Word in PDF
  • Excel in PDF
  • Bild (JPEG, TIFF usw.) in PDF
  • PostScript in PDF
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Allgemeine Fragen Linked-Light

Kann ich meine Lizenz für Revu für Mac weiterhin nutzen?

Es werden zwar keine neuen Funktionen für Revu für Mac entwickelt, Sie können Ihre vorhandene Lizenz aber weiterhin nutzen. Weitere Informationen zu Support-Optionen finden Sie in diesem Support-Artikel.

Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für Revu für Mac finden Sie hier.


Kann ich Revu über Parallels oder andere Virtual-Machine-Tools auf einem Mac installieren?

Auch wenn Revu für Windows über Boot Camp oder Parallels auch auf einem Mac läuft, können einige Faktoren dabei zu Kompatibilitätsproblemen führen. Daher können wir in diesen Umgebungen weder Fehlerbehebungen zur Verfügung stellen noch Hilfestellungen bei Benutzerproblemen anbieten.

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Lizenzierungsoptionen Linked-Light

Welche Lizenzoptionen bieten Sie an?

Wir bieten drei Lizenzoptionen an: Perpetual, Open und Unternehmenslizenzen. Um herauszufinden, welche die richtige für Sie ist, sehen Sie sich unseren Lizenzleitfaden zu Revu an. Ausführliche Informationen zur Registrierung, Verwaltung und Fehlerbehebung Ihrer Revu-Lizenz finden Sie in unserem Leitfaden zu Revu für Administratoren.

Bluebeam Gateway Linked-Light

Was ist Bluebeam Gateway?

Das Bluebeam Gateway ist ein Online-Verwaltungsportal für Lizenzen mit aktiver Wartungsvereinbarung. Gateway-Administratoren (auch Lizenzadministratoren genannt) können Änderungen an ihren Bluebeam-Konten vornehmen, Drawings-Benutzer mit Hochladeberechtigung hinzufügen oder entfernen, andere Gateway-Administratoren verwalten und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch für das Bluebeam Gateway.

Was ist eine Bluebeam ID (BBID)?

Die Bluebeam ID ist der Benutzername, mit dem Sie auf verschiedene Bluebeam Anwendungen wie Bluebeam Gateway, Bluebeam Studio und Bluebeam Drawings* zugreifen können. Wenn Sie bereits über ein Studio-Konto verfügen, können Sie die gleiche Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort für Ihre Bluebeam ID verwenden. Sollten Sie Studio nicht nutzen, können Sie die mit Ihrem Gateway-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zur Erstellung einer Bluebeam ID verwenden.

*Drawings wurde gemäss dem United States National CAD Standard® (NCS) optimiert.

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Allgemeine Fragen Linked-Light

Was ist eine Wartungsvereinbarung?

Die Wartungsvereinbarung ist beim Kauf von Revu als Add-on erhältlich und bietet Folgendes:

  • Sie erreichen unser erfahrenes Team vom technischen Support direkt per Telefon und E-Mail.
  • Kostenlose Upgrades auf die neueste Version von Revu
  • Über Bluebeam Drawings* laden Sie für Mobilgeräte optimierte Baupläne einfach hoch und geben sie für jedes beliebige Gerät auf der Baustelle frei.

Weitere Informationen zur Wartungsvereinbarung finden Sie hier.

*Drawings wurde gemäss dem US-amerikanischen CAD-Standard® (NCS) optimiert.


Wie kann ich eine Wartungsvereinbarung erwerben?

Wartungsvereinbarungen sind beim Einkauf in unserem Webstore erhältlich und können jährlich erneuert werden. Sie haben vergessen, das Add-on zu Ihrem Kauf von Revu hinzuzufügen? Geben Sie uns einfach Bescheid.

Was ist eine Wartungsvereinbarung?

Die Wartungsvereinbarung ist beim Kauf von Revu als Add-on erhältlich und bietet Folgendes:

  • Sie erreichen unser erfahrenes Team vom technischen Support direkt per Telefon und E-Mail.
  • Kostenlose Upgrades auf die neueste Version von Revu
  • Über Bluebeam Drawings* laden Sie für Mobilgeräte optimierte Baupläne einfach hoch und geben sie für jedes beliebige Gerät auf der Baustelle frei.

Weitere Informationen zur Wartungsvereinbarung finden Sie hier.

*Drawings wurde gemäss dem US-amerikanischen CAD-Standard® (NCS) optimiert.


Wie kann ich eine Wartungsvereinbarung erwerben?

Die Wartungsvereinbarung kann zum Zeitpunkt des Kaufs hinzugefügt werden und ist jährlich erneuerbar. Sie haben vergessen, das Add-on bei Ihrem Kauf von Revu zu erwerben? Wenden Sie sich einfach an uns oder kontaktieren Sie Ihren Händler.

Was ist eine Wartungsvereinbarung?

Die Wartungsvereinbarung ist beim Kauf von Revu als Add-on erhältlich und bietet Folgendes:

  • Sie erreichen unser erfahrenes Team vom technischen Support direkt per Telefon und E-Mail.
  • Kostenlose Upgrades auf die neueste Version von Revu
  • Über Bluebeam Drawings* laden Sie für Mobilgeräte optimierte Baupläne einfach hoch und geben sie für jedes beliebige Gerät auf der Baustelle frei.

Weitere Informationen zur Wartungsvereinbarung finden Sie hier.

*Drawings wurde gemäss dem US-amerikanischen CAD-Standard® (NCS) optimiert.


Wie kann ich eine Wartungsvereinbarung erwerben?

Die Wartungsvereinbarung kann zum Zeitpunkt des Kaufs hinzugefügt werden und ist jährlich erneuerbar. Sie haben vergessen, das Add-on bei Ihrem Kauf von Revu zu erwerben? Wenden Sie sich einfach an uns oder kontaktieren Sie Ihren Händler.

Was ist eine Wartungsvereinbarung?

Die Wartungsvereinbarung ist beim Kauf von Revu als Add-on erhältlich und bietet Folgendes:

  • Sie erreichen unser erfahrenes Team vom technischen Support direkt per Telefon und E-Mail.
  • Im ersten Jahr nach dem Kauf sind alle Upgrades auf die jeweils neueste Revu-Version kostenlos.
  • Über Bluebeam Drawings* laden Sie für Mobilgeräte optimierte Baupläne einfach hoch und geben sie für jedes beliebige Gerät auf der Baustelle frei.

Weitere Informationen zur Wartungsvereinbarung finden Sie hier.

*Drawings wurde gemäss dem US-amerikanischen CAD-Standard® (NCS) optimiert.

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Bluebeam University Linked-Light

Bietet Bluebeam Selbstschulungen an?

Wenn Sie als Benutzer an Selbstschulungen interessiert sind, können Sie Bluebeam University nutzen. Sie profitieren damit von einer fundierten, umfassenden Schulung zu typischen Arbeitsabläufen in Revu in einem für Sie idealen Tempo.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite von Bluebeam University.

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Bestellungen Linked-Light

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.


Wie lautet mein Bestellstatus?

You should receive your Revu license information within one to two business days after purchase. In some cases, your order may require confirmation or manual adjustment. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative for clarification.


Ich habe meinen Lizenzschlüssel erhalten, warte aber immer noch auf meinen Beleg. Wann kann ich damit rechnen?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one to two business days.


Ich kann die Informationen meines Lizenzschlüssel nicht finden. Wie soll ich vorgehen?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at ops.eu@bluebeam.com.


Wie erhalte ich eine Kopie des Belegs?

Please contact sales.eu@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Support Linked-Light

Wie lade ich meinen Kauf herunter?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


Wie erhalte ich technischen Support für mein Produkt?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Rücksendungen Linked-Light

Rücksendung eines direkt bei Bluebeam erworbenen Produkts

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie offline sind, können Sie die Registrierung Ihres Lizenzschlüssels nicht aufheben und der Bluebeam Händler kann Ihre Rückerstattung nicht abwickeln.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Registrierung des Produkts aufzuheben, das Sie umtauschen oder zurückgeben wollen:

Gehen Sie zu Programme > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator und wählen Sie das Menü „Werkzeuge“ aus. Klicken Sie auf „Registrierung aufheben“, um Ihren Lizenzschlüssel wieder freizugeben.

– ODER –

Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Programme hinzufügen oder entfernen und wählen Sie das Bluebeam Produkt aus der Liste aus, das Sie zurückgeben wollen. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um das Produkt vollständig zu deinstallieren. Ihr Lizenzschlüssel wird automatisch freigegeben.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact Bluebeam Customer Service with the following information:

  • Ihren Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer
  • Das Produkt, das Sie zurückgeben
  • Die Seriennummer oder die Rechnungsnummer im Falle eines Barkaufs
  • Den Grund für die Rückgabe
  • Den Kaufpreis

Ein Bluebeam Mitarbeiter wird bestätigen, dass Ihre Lizenz nicht mehr genutzt wird. Danach macht er Ihr Lizenzzertifikat ungültig und wickelt Ihre Rückerstattung innerhalb eines Werktages ab.

Hinweis: Mit Kreditkarte bezahlte Käufe werden auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für Bestellungen erhalten Sie abhängig vom Zahlungsstatus eine Rückerstattung oder eine Gutschrift.


Rücknahme von über einen autorisierten Händler erworbenen Bluebeam Produkten

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam bietet keine Rücknahmen für die folgenden Produktarten an:

Nicht zum Wiederverkauf bestimmte, als Testversion angebotene, vom OEM gebündelte, raubkopierte oder kostenlose Produkte oder Versionen, Online-Service-Abonnements oder Verlängerungen von Wartungsvereinbarungen, Produkte, die über eine Online-Auktionswebsite oder von einer Einzelperson erworben wurden, sowie Produkte oder Produktversionen, die nicht mehr von Bluebeam vertrieben oder unterstützt werden.


Bestellungen Linked-Light

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.
To place a purchase order with net 30 payment terms, please email a formal PO as an attachment to sales@bluebeam.com. You may also fax it to 626-398-9210. Please allow up to one business day for your order to be processed.


Wie lautet mein Bestellstatus?

You should receive your Revu license information soon after purchase. In some cases, your order may require manual review. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative within 1-2 business days.


Ich habe meinen Lizenzschlüssel erhalten, warte aber immer noch auf meinen Beleg. Wann kann ich damit rechnen?

Sie erhalten Ihren Beleg per E-Mail, sobald die Zahlung abgewickelt wurde. Dies dauert in der Regel maximal einen Werktag.


Ich kann die Informationen meines Lizenzschlüssel nicht finden. Wie soll ich vorgehen?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at sales.au@bluebeam.com or call us at 866-496-2140 Opt. 1 for assistance.


Wie erhalte ich eine Kopie des Belegs?

Please contact sales.au@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Support Linked-Light

Wie lade ich meinen Kauf herunter?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


Wie erhalte ich technischen Support für mein Produkt?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Rücksendungen Linked-Light

Rücksendung eines direkt bei Bluebeam erworbenen Produkts

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie offline sind, können Sie die Registrierung Ihres Lizenzschlüssels nicht aufheben und der Bluebeam Händler kann Ihre Rückerstattung nicht abwickeln.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Registrierung des Produkts aufzuheben, das Sie umtauschen oder zurückgeben wollen:

Gehen Sie zu Programme > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator und wählen Sie das Menü „Werkzeuge“ aus. Klicken Sie auf „Registrierung aufheben“, um Ihren Lizenzschlüssel wieder freizugeben.

– ODER –

Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Programme hinzufügen oder entfernen und wählen Sie das Bluebeam Produkt aus der Liste aus, das Sie zurückgeben wollen. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um das Produkt vollständig zu deinstallieren. Ihr Lizenzschlüssel wird automatisch freigegeben.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact sales.au@bluebeam.com with the following information:

  • Ihren Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer
  • Das Produkt, das Sie zurückgeben
  • Die Seriennummer oder die Rechnungsnummer im Falle eines Barkaufs
  • Den Grund für die Rückgabe
  • Den Kaufpreis

Ein Bluebeam Mitarbeiter wird bestätigen, dass Ihre Lizenz nicht mehr genutzt wird. Danach macht er Ihr Lizenzzertifikat ungültig und wickelt Ihre Rückerstattung innerhalb eines Werktages ab.

Hinweis: Mit Kreditkarte bezahlte Käufe werden auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für Bestellungen erhalten Sie abhängig vom Zahlungsstatus eine Rückerstattung oder eine Gutschrift.


Rücknahme von über einen autorisierten Händler erworbenen Bluebeam Produkten

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam bietet keine Rücknahmen für die folgenden Produktarten an:

Nicht zum Wiederverkauf bestimmte, als Testversion angebotene, vom OEM gebündelte, raubkopierte oder kostenlose Produkte oder Versionen, Online-Service-Abonnements oder Verlängerungen von Wartungsvereinbarungen, Produkte, die über eine Online-Auktionswebsite oder von einer Einzelperson erworben wurden, sowie Produkte oder Produktversionen, die nicht mehr von Bluebeam vertrieben oder unterstützt werden.

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