FAQs

一般的な質問 リンク - ライト

Revu Standard、CAD、eXtreme ® の違いは何ですか?

Revu® Standard では、マークアップ、編集、コラボレーション機能のすべてにアクセスできるほか、Microsoft® Office と Bluebeam® PDF プリンタのプラグインを使用して簡単に PDF ファイルを作成することができま.

Revu CAD には、Standard のすべての機能に加え、AutoCAD®Revit®Navisworks®Manage、Navisworks Simulate、SketchUp®Pro、Solidworks®から PDF ファイルを作成する追加のプラグイン含まれていますまた、AutoCAD、Revit、Navisworks、SketchUp Pro から 3D PDF を作成することもできます

Revu eXtreme は CAD と Standard のすべての機能に加え、スクリプト作成、自動フォーム作成、光学式文字認識 (OCR)、Batch Link®、Batch Slip Sheet、Batch Sign & Seal などの高度機能が含まれ、リアルタイムデータを測定マークアップから Excel ®ワークシートなどにリンクすることができます。

Bluebeam Revu の 3 種類のエディションの比較は、こちらをご覧ください.


Revu は別のコンピュータに移行できますか?

はい。Revu のライセンスを別のコンピュータに移行する方法については、このサポート情報をご覧ください。


Revuはどのオペレーティングシステムに対応していますか?

RevuのすべてのエディションはWindows®で動作します。


ハードドライブがクラッシュして Revu を再インストールする場合は、どのようにしますか?

Bluebeam サポートチーム にご連絡ください。その際、お使いの Revu のシリアル番号と、問題の内容をお知らせください。


Revu は PDF フォームに対応していますか?

はい。Bluebeam Revu は、AcroForm フォームドキュメントの作成、表示、および入力に対応しています。Revu は、Static XFA フォームの表示および入力にも完全に対応しています。Dynamic XFA 機能については、開発作業の一環として更新が続けられています。

Revu eXtreme の自動フォーム作成機能なら、スキャンしたドキュメントやデジタルドキュメントからフォームを作成することができます。その場合、Revu は署名、日付、チェックボックスなどのフィールドを自動的に検出します。


Revu のトレーニングプログラムの詳細を知るにはどうすればいいですか?

Bluebeam は自己管理のオンラインコースから、インストラクターによるカスタマイズされたトレーニングセッションまでさまざまなトレーニングオプションを提供しています.社によるすべてのトレーニングはお客様やお客様の企業全体が即座に Revu を習得するのに役立ちます.詳細については、当社のトレーニングページをご覧ください


当社のクライアントは Revu を使用していません。クライアントにファイルを送信した場合、他社の PDF ビューアでマークアップを表示できますか?

iOS ストアからダウンロードできます。


Bluebeam Vu はどうなりましたか?ビューモードは Bluebeam Vu に似ていますか?

Revu 2018 のリリースに伴い、無料のビューアー、Vu は Revu に内蔵されているビューモードからご利用いただけます。ビューモードはプロジェクトのコラボレーターが Revu のライセンスを保有していなくても、PDF を確認したり、Studio セッションや Studio プロジェクトにアクセスすることができます。この機能を使用するには、Revu の無料トライアル版をダウンロードしてください。トライアル期間が終了しても、ビューモードは無期限で使用することができます。

ダウンロードと更新ページ.


Revu は他言語にローカライズされていますか?

Revu は英語 (イギリス)、スウェーデン語、デンマーク語、フィンランド語、ノルウェー語、オランダ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、韓国語、日本語にローカライズされています。

Revu の購入方法 リンク - ライト

サブスクリプションを購入する必要がありますか?

Bluebeam Revu は、2 種類のライセンス オプション、無期限ライセンスとオープン ライセンスから選んで購入できます。無期限ライセンスは、ライセンスを 1 回で購入するもので、取引ごとにボリューム ディスカウントが適用されます。一方、オープン ライセンスは年間契約で、価格は数量に基づきます。


購入前に Revu の体験版を使用できますか?

はい!Bluebeam はパワーユーザーのための堅牢なソリューション、Revu eXtreme の3030日間の無料体験版を提供しております.こちらからダウンロードしてください.


Bluebeam では教員や学生への割引はありますか?

Bluebeam では、認可されている学校および大学に在籍する学生および教員向けに割引を提供しています。また、Bluebeam は Revu eXtreme の無料ライセンスを提供して、学校や大学の研究室をサポートしています。

詳細については、Bluebeam アカデミックページをご覧ください.


Revu の旧バージョンを購入する方法は?

最新バージョンをオンラインで購入するだけです。 古いバージョンを購入する必要がある場合は、sales@bluebeam.com にメールにて、または 866-496-2140 内線 1までお電話でお問い合わせください。 また、再販売を承認したrevu を使って古いバージョンを購入することもできます。

Revu のアップグレード方法 リンク - ライト

マイナーアップグレードとは何ですか?

当社が最新バージョンのソフトウェアに小規模な改善を加える場合、Revu に対するマイナーアップグレードがリリースされます。たとえば、Revu 2019 を購入された場合、バージョン 2019.1.20 またはその他の 2019.x に追加費用なしでアップグレードすることができます。更新に関する情報は、Revu 2019 のヘルプ > 更新プログラムのチェックに移動するか、サポートページ をご覧ください.


メジャーアップグレードとは何ですか?

当社は、Revu の機能を大幅に改善するメジャーアップグレードを定期的にリリースしています。Revu 2019 から Revu 20 へのアップグレードが一例です。メジャーバージョンアップグレードを購入するには、お住まいの地域における製品サポートについては、お近くの販売代理店にお問い合わせください. メンテナンス契約が有効なお客様は、無料でアップグレードを受けられるため、メジャーアップグレードを購入する必要はありません。メンテナンス契約が有効なお客様で、詳しくは、正規販売代理店までお問い合わせください


AutoCAD、 Revit、 Navisworks 、または SolidWorks をアップグレードした際に、Revu が最新バージョンでない場合はどうなりますか?

最新版にアップグレードした場合は、Naviske Simple, Naviske Simple, Navid Shome Manage, Solidss (Sollower) でも最新のバージョンを持っていないブルーベラムの PDF ファイルを作成できます。 AutoCAD、rekit、Navid Rekeops やSolid Solids プラグインへの完全なアクセスを必要としています。 完全を表示 ソフトウェア要件表 で設定ソフトウェアがあなたのバージョンと互換性があるか確認します。


現在の Revu エディションを他のものにアップグレードする方法は?

これはクロスグレードと見なされます。当社はエディション間 (例: Standard 20 から eXtreme 20) のアップグレードをご希望のお客様にクロスグレードを提供しています。クロスグレードの対象となるには、既存のライセンスのメンテナンス契約が有効である必要があります。ライセンスが古いバージョンの場合、またはメンテナンス契約が有効でない場合には、アップグレードをご購入いただく必要があります (例: メンテナンス契約のない Standard 2018 から eXtreme 20 へのアップグレード)。詳細については、sales@bluebeam.com までお問い合わせください。

互換性と統合 リンク - ライト

Bluebeam Revu はドキュメント管理システム (DMS) と統合できますか?

Bluebeam Revu は SharePoint®および ProjectWise®と直接統合でき、これらのドキュメント管理システムに保存されているファイルにシームレスにアクセスできます。また、Revu はファイルストレージ用に Studio プロジェクトを含んでいます。


Revu は Citrix 環境で動作しますか?

Bluebeam Revu は、XenApp 6.5-7.6 およびXenDesktop 7-7.6 で Citrix Ready の認定を受けています。

Citrix 環境では Windows Server 2008 R2 以降に対応しています。詳細については、サポートページをご覧ください。

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一般的な質問 リンク - ライト

Studio とは?

Bluebeam Revu に内蔵されている Studio は、効果的なドキュメント管理とリアルタイムのコラボレーションを可能にします。

Studio プロジェクトでは、建築プロジェクト全体のドキュメントでさえ保存できる、単一の集約場所をクラウドに提供します。プロジェクトチームは Studio セッションで、同じファイルを同時にレビュー、マークアップ、更新することができます。


Studio セッションとはどういう商品ですか?

セッションはドキュメント ベースのリアルタイムのオンライン コラボレーションを可能にします。Revu インターフェイスからアクセスすることができます。ホストさえ Revu ライセンスを保有していれば、Studio セッションに招待されたすべての参加者が Revu または Revu for iPad からセッションに参加することができます。コラボレーターが Revu のライセンスを保有しない場合、ビューモードの Revu か Vu for iPad を使用することができます。


Studio プロジェクトとは何ですか?

Studio プロジェクトは PDF やその他のファイル形式を含むプロジェクトファイルを Revu インターフェイスを通して一元的に保管、管理することを可能にすることで、ドキュメント管理を合理化します。チームはインターネットにアクセスしなくても、オフラインにする前にローカルにファイルを同期してインターネットに再接続したときに更新を再同期するだけで、プロジェクトファイルに取り組むことができます。

Revu のライセンスを所有しないコラボレーターは、ビューモードの Revu か Vu for iPad を使用してファイルにアクセスすることができます。あるいは、パスワードで保護された共有リンクを送信して、ファイルのローカル コピーをダウンロードできるようにすることができます。


Studio ではどのような権限が利用できますか?

Studio には組織が自社のセッションやプロジェクトに対し、これまで以上に管理を制御できるオプションがあり、組織内のユーザーによるコラボレーションレベルの制限から、組織外部の参加者の管理まで、さまざまなレベルの権限を提供します。 詳細はこちら.


Studio にアクセスするためには Revu を所有している必要がありますか?

ソフトウェアのライセンスを所有していなくても、Studio にアクセスしたり、Revu の業界基準のマークアップツールを使用することができます無料体験版のRevu をダウンロードしてビューモードで使用するか、無料の Vu for iPad アプリをダウンロードしてください.


Studio セッションとプロジェクトの比較

セッションプロジェクト
参加できるユーザ数500 無制限
アップロードできるファイル数 5,000 無制限
サポートされているファイルPDF あらゆるファイル形式
ファイルサイズの制限1 GB each 無制限
マークアップのサイズの制限 10 MB each無制限
使用できる容量無制限無制限
参加者のアクセス権限の管理はい(Y) はい(Y)
古いファイルのリビジョンの表示、復元 なしはい(Y)
ファイルやユーザーアクティビティに関する通知の受信はい(Y) はい(Y)
マークアップの警告の送受信はい(Y) なし
全参加者の Revu のライセンスの必要性なしなし

Studio Prime リンク - ライト

Studio Prime とはどういう商品ですか?

Studio Prime は、Studio プロジェクトやセッションに対し、企業が追加の運営管理やユーザー管理の権限を得ることのできるサブスクリプションサービスです管理者はオンライン Studio Prime Portal を通じて Studio アクティビティレポートにアクセスしたり、外部アプリケーションと連携するために、フォルダーオートメーション機能Bluebeam Studio API にアクセスすることができます


Studio Prime を使用するためには Revu を所有している必要がありますか?

はい、Studio Prime のメリットを最大限に活用するには、Revu のライセンス保有が必要となります。Studio Prime を利用することで、Studio Prime アカウント内のメンバー全員の管理、Studio Prime Portal を通じた Studio セッションやプロジェクトの内容、レポートからの事業に関する洞察へのアクセス管理などのユーザー管理機能へのアクセスが可能となります。


Studio Prime のユーザータイプは?

Studio Prime のサブスクリプションなら外部のベンダーやプロジェクトパートナーとのコラボレーションが簡単になるので、それぞれの Studio 参加者を制御しやすくなります。Studio Prime にはメンバーとコラボレーターの2種類のユーザーが存在します。

  • メンバ
    メンバーとは、Prime アカウントに参加するように招待されたユーザーです。これらのユーザーは、従業員、合弁パートナー、または管理対象ユーザーとなる必要があるユーザーである可能性があります。

  • コレボレーター
    コラボレーターとは、メンバーが管理対象プロジェクトおよびセッションに参加するよう招待した外部ユーザーです。コラボレーターは、監督者、下請け業者、または Studio Prime アカウント内の Studio プロジェクトまたはセッションへのアクセスが必要なユーザーである可能性があります。Prime 管理者は、メンバーの管理対象プロジェクトおよびセッションへのコラボレーターのアクセス権を制御することができます。

メンバーは Studio Prime アカウントに招待されると、管理者に Studio アカウントと関連のプロジェクトやセッションを管理する権限を与えます。一方で、コラボレーターは、Prime アカウント内のプロジェクトやセッションに参加してもしなくても、自分の Studio アカウントの管理権を保持します。


管理者はどのように Studio Prime Portal にアクセスしてユーザーを管理したりレポートを生成するのですか?

管理者はstudio.bluebeam.comのオンライン Studio Prime Portal を介して自分の Studio Prime アカウントにアクセスすることができます.


Studio API とは?

Studio Prime をご契約のお客様は Studio API を使ってアプリケーションを作成し、Studio プロジェクトやセッションを管理することができます。これらのアプリケーションは以下の方法で Studio を活用することができます。

  • Studio プロジェクトおよびセッション: 追加と作成
  • プロジェクト フォルダー: プロジェクト フォルダーの追加または削除、およびフォルダー権限の管理
  • Studio ファイル: プロジェクトおよびセッション ファイルの追加、更新、ダウンロード、削除、およびファイル リビジョンの復元
  • Studio ユーザー: プロジェクトおよびセッションへのユーザーの招待または追加、およびユーザー権限の管理
  • Studio 権限: プロジェクトおよびセッション権限の管理
  • セッション アクティビティ: すべてのセッション アクティビティに関するレポートの取得、およびセッション内でのチャット メッセージの作成
  • Studio ジョブ: プロジェクト ファイルに対するファイル処理ジョブの実行

フォルダーオートメーションとは何ですか?

フォルダー オートメーションとは、Studio Prime サブスクライバーが、多数のユーザー間で繰り返し行われる PDF ベースのワークフローを合理化することができる Studio プロジェクトの機能です。サブスクライバーは、以下を含むプロジェクト内のファイルに対して事前定義したアクションを自動的に実行することができます。

  • ファイルの変換
  • ページの削除
  • フォームデータのエクスポート
  • マークアップのエクスポート
  • ページの抽出
  • フラット化
  • ヘッダーとフッターの追加
  • カスタム列のインポート
  • 白紙ページの挿入
  • ページを挿入
  • 色を処理
  • ファイルのサイズを削減
  • ページのコンテンツを修復
  • ページのリーバース
  • ページを回転
  • スタンプ
  • マークアップのフラット化解除
  • PDF/A レポートの作成
  • PDF/A として保存

Studio Prime のフォルダーオートメーションでサポートされている利用可能なファイル変換は何ですか?

  • DWG から PDF
  • Word から PDF
  • Excel から PDF
  • 画像ファイル (JPEG、TIFF など) から PDF
  • PostScript から PDF
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一般的な質問 リンク - ライト

Revu for Mac のライセンスを続けて使用することはできますか?

追加の機能が開発されることはありませんが、既存の Revu for Mac ライセンスは継続してご使用いただけます.Revu for Mac のエンドユーザーライセンス同意書はこちらをご覧ください.

Revu for Mac のエンドユーザーライセンス同意書はこちらをご覧ください.


Parallels やその他の仮想マシンツールを使って Revu を Mac にインストールすることはできますか?

Boot Camp または Parallels を介して Mac で Revu for Windows を実行することは可能ですが、潜在的な変数が互換性の問題を引き起こす可能性があります。このため、そのような環境でユーザー問題をトラブルシューティングしたり解決したりすることはできません。

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ライセンスのオプション リンク - ライト

どのようなライセンスオプションがありますか?

無期限、オープン、エンタープライズの3つのライセンスオプションを提供しています。最適なオプションを見つけるには、Revu ライセンスガイドを参照してください。Revu ライセンスの登録、管理、トラブルシューティングの詳しい方法については、Revu 管理ガイドを参照してください。

Bluebeam Gateway リンク - ライト

Bluebeam Gateway とは何ですか?

Bluebeam Gateway は、メンテナンス契約が有効なライセンスをお持ちの方に利用いただけるオンライン管理ポータルです。Gateway 管理者 (別名ライセンス管理者) は、Bluebeam アカウントの変更、図面アップローダーの追加と削除、他の Gateway 管理者の管理などを行うことができます。詳細については、Gateway ユーザーガイドを参照してください。

Bluebeam ID (BBID) について

Bluebeam ID は、Bluebeam Gateway、Bluebeam Studio、Bluebeam Drawings* など、複数の Bluebeam アプリケーションにシームレスにアクセスすることができるログイン用の ID です。既に Studio アカウントをお持ちの場合、同じメールアドレスとパスワードを Bluebeam ID に使用することができます。Studio をご使用でない場合は、既存の Gateway アカウントに登録したメールアドレスを使用して Bluebeam ID を作成することができます。

*Drawings は United States National CAD Standard ® (NCS) を使用して最適化されます。

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一般的な質問 リンク - ライト

メンテナンスとは?

メンテナンスとは Revu の購入時に入手可能なアドオンで、以下の内容が含まれています。

  • 当社テクニカルサポートチームによる直接の電話/メールサポート対応
  • Revu の最新バージョンへの無料アップグレード(購入から1年以内)
  • Bluebeam Drawings でモバイルに最適化された図面をフィールド内のデバイスへ簡単にアップロード・配布*

メンテナンスの詳細についてはこちらをご覧ください。

*Drawings は United States National CAD Standard® (NCS) を使用して最適化されます。


メンテナンスの購入方法は?

メンテナンスはライセンス購入時に webストアから購入でき、毎年更新可能です。Revu 購入時にメンテナンスを購入するのを忘れた場合は、当社までお問い合わせください。

メンテナンスとは?

メンテナンスとは Revu の購入時に入手可能なアドオンで、以下の内容が含まれています。

  • 当社テクニカルサポートチームによる直接の電話/メールサポート対応
  • Revu の最新バージョンへの無料アップグレード(購入から1年以内)
  • Bluebeam Drawings でモバイルに最適化された図面をフィールド内のデバイスへ簡単にアップロード・配布*

メンテナンスの詳細についてはこちらをご覧ください。

*Drawings は United States National CAD Standard® (NCS) を使用して最適化されます。


メンテナンスの購入方法は?

メンテナンスは、Revu 購入時に追加することができ、毎年更新可能です。Revu 購入時にメンテナンスを購入するのを忘れた場合は、当社までお問い合わせいただくか、リセラーまでご連絡ください。

メンテナンスとは?

メンテナンスとは Revu の購入時に入手可能なアドオンで、以下の内容が含まれています。

  • 当社テクニカルサポートチームによる直接の電話/メールサポート対応
  • Revu の最新バージョンへの無料アップグレード
  • Bluebeam Drawings でモバイルに最適化された図面をフィールド内のデバイスへ簡単にアップロード・配布*

メンテナンスの詳細についてはこちらをご覧ください。

*Drawings は United States National CAD Standard® (NCS) を使用して最適化されます。


メンテナンスの購入方法は?

メンテナンスは、Revu 購入時に追加することができ、毎年更新可能です。Revu 購入時にメンテナンスを購入するのを忘れた場合は、当社までお問い合わせいただくか、リセラーまでご連絡ください。

メンテナンスとは?

メンテナンスとは Revu の購入時に入手可能なアドオンで、以下の内容が含まれています。

  • 当社テクニカルサポートチームによる直接の電話/メールサポート対応
  • Revu の最新バージョンへの無料アップグレード(購入から1年以内)。
  • Bluebeam Drawings でモバイルに最適化された図面をフィールド内のデバイスへ簡単にアップロード・配布*

メンテナンスの詳細についてはこちらをご覧ください。

*Drawings は United States National CAD Standard® (NCS) を使用して最適化されます。

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Bluebeam University リンク - ライト

Bluebeam University を購入しました。コースを受講するにはどうしたらいいですか?

Bluebeam は、自己管理型のトレーニングコースに興味をお持ちのユーザーに、個人のスケジュールに合わせて典型的な Revu ワークフローを詳細で包括的に学習できる Bluebeam University を提供しています。

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Orders リンク - ライト

どのような支払方法がありますか?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.


注文状況を確認したいのですが?

You should receive your Revu license information within one to two business days after purchase. In some cases, your order may require confirmation or manual adjustment. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative for clarification.


ライセンスキーを受け取りましたが、領収書をまだ受け取っていません。いつ届きますか?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one to two business days.


ライセンスキー情報が見つかりません。どうすればいいですか?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at ops.eu@bluebeam.com.


領収書のコピーを受け取ることはできますか?

Please contact sales.eu@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

サポート リンク - ライト

購入した商品をダウンロードする方法は?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


商品のテクニカルサポートを受けるにはどうすればいいですか?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Returns リンク - ライト

購入した商品を Bluebeam から直接返品する

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。オフラインではライセンスキーの登録を解除できないため、Bluebeam 担当者は返金を処理することができません。

交換または返品する商品の登録を解除するには:

「プログラム」 > 「Bluebeam ソフトウェア」 > 「Bluebeam 管理者」に移動し、「ツールメニュー」を選択します。「登録を解除」をクリックしてライセンスキーを解除します。

-または-

「開始」 > 「コントロールパネル」 > 「プログラムの追加または削除」に移動し、リストから返品したい Bluebeam 商品を選択します。手順に従って商品を完全にアンインストールすると、ライセンスキーは自動的に解除されます。

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact Bluebeam Customer Service with the following information:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 返品を希望する商品
  • シリアル番号または現金販売番号
  • 返品の理由
  • 購入価格

Bluebeam 担当者はライセンスが使用されていないことを確認し、ライセンス証明書を無効にし1営業日以内に返金を処理します。

注記: クレジットカードでの購入は、最初の購入に使用したものと同じカードに返金されます。購入注文は支払状況に応じて返金されるか、クレジットが発行されます。


リセラーを通じて購入した Bluebeam 商品の返品

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam は次の種類の商品の返品を受け付けません。

転売禁止 (NFR)、体験版、OEM バンドル版、海賊版、または無料の商品またはバージョン、オンラインのサービス購読またはメンテナンスの再契約、オンラインのオークションサイトまたは個人から購入した商品、Bluebeam が販売を停止した、またはサポートをしなくなった商品やバージョン。


Orders リンク - ライト

どのような支払方法がありますか?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.
To place a purchase order with net 30 payment terms, please email a formal PO as an attachment to sales@bluebeam.com. You may also fax it to 626-398-9210. Please allow up to one business day for your order to be processed.


注文状況を確認したいのですが?

You should receive your Revu license information soon after purchase. In some cases, your order may require manual review. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative within 1-2 business days.


ライセンスキーを受け取りましたが、領収書をまだ受け取っていません。いつ届きますか?

支払が処理されると、通常1営業日以内にメールで領収書が送信されます。


ライセンスキー情報が見つかりません。どうすればいいですか?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at sales.au@bluebeam.com or call us at 866-496-2140 Opt. 1 for assistance.


領収書のコピーを受け取ることはできますか?

Please contact sales.au@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

サポート リンク - ライト

購入した商品をダウンロードする方法は?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


商品のテクニカルサポートを受けるにはどうすればいいですか?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Returns リンク - ライト

購入した商品を Bluebeam から直接返品する

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。オフラインではライセンスキーの登録を解除できないため、Bluebeam 担当者は返金を処理することができません。

交換または返品する商品の登録を解除するには:

「プログラム」 > 「Bluebeam ソフトウェア」 > 「Bluebeam 管理者」に移動し、「ツールメニュー」を選択します。「登録を解除」をクリックしてライセンスキーを解除します。

-または-

「開始」 > 「コントロールパネル」 > 「プログラムの追加または削除」に移動し、リストから返品したい Bluebeam 商品を選択します。手順に従って商品を完全にアンインストールすると、ライセンスキーは自動的に解除されます。

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact sales.au@bluebeam.com with the following information:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 返品を希望する商品
  • シリアル番号または現金販売番号
  • 返品の理由
  • 購入価格

Bluebeam 担当者はライセンスが使用されていないことを確認し、ライセンス証明書を無効にし1営業日以内に返金を処理します。

注記: クレジットカードでの購入は、最初の購入に使用したものと同じカードに返金されます。購入注文は支払状況に応じて返金されるか、クレジットが発行されます。


リセラーを通じて購入した Bluebeam 商品の返品

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam は次の種類の商品の返品を受け付けません。

転売禁止 (NFR)、体験版、OEM バンドル版、海賊版、または無料の商品またはバージョン、オンラインのサービス購読またはメンテナンスの再契約、オンラインのオークションサイトまたは個人から購入した商品、Bluebeam が販売を停止した、またはサポートをしなくなった商品やバージョン。

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