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Kauf

1. Wie kann ich Bluebeam erwerben?

   1. Sie können einen Bluebeam Plan in unserem Webshop oder über einen Händler erwerben. Haben Sie Interesse am Kauf von mehr als 50 Plänen für Ihr Team? Dann kontaktieren Sie unser Vertriebsteam. 

2. Wie kann ich meine bestehende Perpetual Licence in eine Subscription konvertieren?

   1. Wenn Sie über eine aktive Wartungsvereinbarung verfügen, können Sie bestehende Lizenzen in eine Subscription umwandeln – zu einem vergleichbaren Preis wie Ihr aktueller Verlängerungspreis. So können Sie ein ganzes Jahr lang von Complete profitieren, unserem umfangreichsten Plan. Der Preis für die Verlängerung einer Subscription wird auch in Zukunft mit dem Preis für die Erneuerung einer Wartungsvereinbarung vergleichbar sein. Wenn Sie keine Wartungsvereinbarung haben, können Sie unsere neuen Bluebeam Pläne über unseren Webshop oder Ihren Händler erwerben. Auf dieser Seite finden Sie eine ausführliche Anleitung dazu, wie Sie ein Upgrade auf eine Subscription durchführen.

3. Ich verwende eine ältere Version von Revu und verfüge über eine Wartungsvereinbarung. Welche Möglichkeiten habe ich?

   1. Wenn Sie über eine aktive Wartungsvereinbarung verfügen, können Sie ein kostenloses Upgrade auf Complete, unseren umfangreichsten Subscription Plan, durchführen. Eine schrittweise Anleitung zum Upgrade Ihrer Lizenz(en) auf eine Subscription finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie statt Revu 21 lieber Ihre ältere Revu-Version nutzen möchten, können Sie dies ohne Unterbrechung tun. Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie Revu 20 verwenden, werden Sie auch in Zukunft Updates und Patches erhalten, die wir zur Behebung kritischer Fehler veröffentlichen. Wir werden jedoch keine neuen Funktionen für diese Revu-Version mehr entwickeln. Wenn Sie Revu 2019 oder eine ältere Version nutzen, lesen Sie bitte unsere FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL).

4. Ich verwende eine ältere Version von Revu, habe jedoch keine Wartungsvereinbarung. Welche Möglichkeiten habe ich?

   1. Wenn Sie ein Upgrade auf unsere neueste Version durchführen möchten, können Sie dies durch den Kauf einer Subscription in unserem Webshop oder über Ihren Händler tun. Wenn Sie statt Revu 21 lieber Ihre ältere Revu-Version weiternutzen möchten, können Sie dies tun. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Revu 20 verwenden, werden Sie auch in Zukunft Updates und Patches erhalten, die wir zur Behebung kritischer Fehler veröffentlichen. Wir werden jedoch keine neuen Funktionen für diese Version mehr entwickeln. Wenn Sie Revu 2019 oder eine ältere Version verwenden, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass diese älteren Versionen ab dem 28. Juni 2023 nicht länger unterstützt werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL).

5. Kann ich noch Revu Standard, CAD oder eXtreme® erwerben?

   1. Nein. Bluebeam bietet ältere Editionen wie Standard, CAD und eXtreme nicht mehr an. Um die Lizenzverwaltung zu vereinfachen sowie Ihnen einen besseren Zugang und mehr Sicherheit zu bieten, haben wir unser Angebot auf massgeschneiderte Subscription Pläne umgestellt. Jeder unserer drei neuen Pläne (Basics, Core und Complete) beinhaltet Revu 21 und die Bluebeam Cloud-Lösungen (für Web- und Mobilgeräte) sowie zusätzliche Services zur Steigerung Ihrer Produktivität. Wenn Sie über eine aktive Wartungsvereinbarung verfügen, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses Upgrade. Eine schrittweise Anleitung zum Upgrade Ihrer Lizenz(en) auf eine Subscription finden Sie auf dieser Seite.

6. Kann ich verschiedene Bluebeam Pläne für verschiedene Mitglieder meines Teams erwerben?

   1. Ja! Sie können verschiedenen Personen oder Gruppen in Ihrem Unternehmen unterschiedliche Pläne zuweisen – je nach Bedürfnissen und Arbeitsabläufen. Alle Bluebeam Pläne werden jährlich pro Benutzer:in abgerechnet.

7. Wie kann ich ein älteres Produkt von Bluebeam erwerben?

   1. Bluebeam bietet ältere Editionen wie Standard, CAD und eXtreme nicht mehr an. Um das Beste aus Bluebeam herauszuholen, empfehlen wir Ihnen dringend den Wechsel zu unseren neuen Plänen, in denen die neueste Version von Revu sowie die Bluebeam Cloud-Lösungen und Services zur Produktivitätssteigerung enthalten sind. Revu für iPad können Sie im App Store erwerben. Bei Interesse an Studio Prime wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

   1. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express in unserem Webshop. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, senden Sie bitte eine formale Bestellung als Anhang an [email protected]. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu drei Werktage dauern kann.

9. Wie lautet mein Bestellstatus?

   1. Sie erhalten in der Regel kurz nach dem Kauf ein E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Sollten Sie das E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Unter Umständen muss Ihre Bestellung manuell überprüft werden. In diesem Fall werden Sie am nächsten Werktag von einem Teammitglied von Bluebeam kontaktiert.

10. Ich warte immer noch auf meinen Beleg. Wann kann ich damit rechnen?

    1. Sie erhalten Ihren Beleg per E-Mail, sobald die Zahlung abgewickelt wurde. Das dauert in der Regel maximal einen Werktag. Sie können auch in Ihrem Webshop-Konto unter „Transaktionsverlauf“ auf Belege zugreifen.  

11. Wie sind Rückerstattungen bei Ihnen geregelt?

    1. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen eine entsprechende Anfrage stellen.

       Wenden Sie sich bitte an den Bluebeam Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:

       • Ihren Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer
       • Web-Bestellnummer
       • Grund für die Rückgabe
       • Zu erstattenden Betrag
       • Kaufdatum

       Hinweis: Mit Kreditkarte bezahlte Käufe werden auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für Bestellungen erhalten Sie abhängig vom Zahlungsstatus eine Rückerstattung oder eine Gutschrift.