Generelle spørgsmål

Hvad er forskellen mellem Revu Standard, CAD og eXtreme^®?

Med Revu^® Standard får du adgang til et komplet sæt annotations-, redigerings- og samarbejdsfunktioner samt plugins til Microsoft^® Office og Bluebeam^® PDF-printer, der gør det nemt at oprette PDF-filer.

Revu CAD omfatter alt fra standardversionen samt ekstra plugins til at oprette PDF-filer fra AutoCAD^®, Revit^®, Navisworks^® Manage, Navisworks Simulate, SketchUp^® Pro og SolidWorks^®. Du kan også oprette PDF-filer i 3D fra AutoCAD, Revit, Navisworks og SketchUp Pro.

Revu eXtreme omfatter alt i CAD- og standardversionen samt avancerede funktioner såsom scriptsprog, automatisk formularoprettelse, optisk tegngenkendelse (OCR), Batch Link®, Batchmellemlæg og Batch: Signering og stempel, der forbinder data i realtid med målingsannotationer til Excel^®-regneark med mere.

Du kan sammenligne alle tre udgaver af Bluebeam Revu her.

Kan jeg overføre Revu fra en computer til en anden?

Ja. Yderligere oplysninger om overførsel af din Revu-licens til en anden computer findes i denne supportartikel.

Hvilket operativsystem kan Revu køres på?

Alle versioner af Revu kører på Windows^®.

Hvad gør jeg, hvis min harddisk bryder ned, og jeg skal geninstallere Revu?

Kontakt Bluebeams supportteamfor at få hjælp, og medsend dit Revu-serienummer sammen med en kort beskrivelse af problemet.

Understøtter Revu PDF-formularer?

Ja, Bluebeam Revu understøtter oprettelse, visning og udfyldelse af AcroForm-formulardokumenter. Revu understøtter også visning og udfyldelse af statiske XFA-formularer, og den dynamiske XFA-funktionalitet fortsætter med at blive opdateret som en del af vores løbende udviklingsarbejde.

Med automatisk formularoprettelse i Revu eXtreme kan du oprette formularer ud fra scannede eller digitale dokumenter. Derefter registrerer Revu automatisk felter såsom signaturer, datoer og afkrydsningsfelter.

Hvordan kan jeg få flere oplysninger om Revus uddannelsesprogrammer?

Bluebeam tilbyder en bred vifte af undervisningstilbud, lige fra selvstyrede onlinekurser til instruktørbaserede, brugertilpassede sessioner. Alle vores uddannelsestilbud hjælper dig eller hele din organisation med at lære alt om Revu på ingen tid. Få flere oplysninger ved at gå til vores side for uddannelse.

Mine kunder har ikke Revu. Kan de se mine annotationer i en anden PDF-fremviser, hvis jeg sender en fil til dem?

Ja. Bluebeam Revu følger PDF-standarden, som giver mulighed for at se annotationer, der er oprettet i Revu, i andre PDF-fremvisere. Den eneste måde at bruge Revus enestående annotationsfunktioner på er dog ved at åbne PDF-filen i Revu. Kunder uden Revu har to muligheder: De kan downloade Revu til Windows^® og bruge den gratis visningstilstand, eller de kan, hvis de er iPad^® brugere, downloade Bluebeam Vu-appen fra iOS store Begge muligheder giver brugerne mulighed for at se PDF-filer og deltage i Studio-sessioner.

Hvor er Bluebeam Vu forsvundet hen? Svarer Visningstilstand til Bluebeam Vu?

Med udgivelsen af Revu 2018 findes vores gratis fremviserfunktion, Vu, nu i Visningstilstand, der er indbygget i Revu. Visningstilstand giver projektets samarbejdspartnere mulighed for at se PDF-filer og få adgang til Studio-sessioner og Studio-projekter, selvom de ikke har en Revu-licens. Hvis du vil bruge denne funktion, skal du downloade en gratis prøveversion af Revu. Når prøveversionen udløber, kan du fortsætte med at bruge Visningstilstand på ubestemt tid.

Med udgivelsen af Visningstilstand i Revu vil Vu ikke længere blive vedligeholdt og opdateret som et separat produkt. Vu 2017og tidligere versioner findes stadig på siden Downloads og opdateringer.

Er Revu oversat til andre sprog?

Revu er oversat til dansk, engelsk (britisk), finsk, fransk, hollandsk, italiensk, koreansk, norsk, spansk, svensk og tysk.

Sådan køber du Revu

Behøver jeg at købe et abonnement?

Bluebeam Revu kan købes via to forskellige licensløsninger: Perpetual Licencing og Open LIcencing. Perpetual Licencing er et engangslicenskøb med mængderabatter, der ydes pr. transaktion, mens Open LIcencing er et årligt abonnement, der prissættes i forhold til antal. Du kan se priser for begge licensmodeller i vores onlinebutik.

Tilbyder I mængderabat?

Vi tilbyder mængderabat på køb af mindst 50 brugerlicenser. Få flere oplysninger ved at udfylde virksomhedsformularen.

Kan jeg bruge en prøveversion af Revu, før jeg køber?

Ja. Bluebeam tilbyder en gratis 30-dages prøveversion af Revu eXtreme, vores robuste løsning til superbrugere, som du kan downloade her.

Tilbyder Bluebeam uddannelsesrabat?

Bluebeam tilbyder uddannelsesrabat på Revu til nuværende studerende og undervisere fra godkendte skoler og universiteter. Bluebeam hjælper også laboratorier på skoler og universiteter ved at give gratis licenser til Revu CAD.

Få flere oplysninger på vores side for Bluebeam-programmet til studerende.

Hvordan køber jeg en ældre version af Revu?

Du kan kun købe den nyeste version online. Hvis du har brug for at købe en ældre version, kan du kontakte os på sales.dk@bluebeam.com eller ringe til os på +45 53 69 06 24 Du kan også købe ældre versioner af Revu gennem en autoriseret forhandler.

Sådan opgraderes Revu

Hvad indebærer en mindre opgradering?

Vi udgiver mindre opgraderinger til Revu, når vi foretager små forbedringer i den seneste version af softwaren. Hvis du f.eks. har købt en Revu 2017-licens, kan du gratis opgradere til version 2017.5 eller en hvilken som helst anden udgivelse af version 2017.x. Hent opdateringer på vores side for support eller ved at gå til Hjælp > Produktopdateringer i Revu.

Hvad indebærer en større opgradering?

Vi udgiver en større opgradering af Revu hvert år med betydelige forbedringer og nye funktioner. Et eksempel på en større opgradering ville være en opgradering fra Revu 2017 til Revu 2018. Du kan købe en større versionsopgradering via vores onlinebutik, ed at sende en e-mail til sales.dk@bluebeam.com eller ved at ringe på +45 53 69 06 24. Brugere med et aktivt vedligeholdelsesabonnement behøver ikke at købe den større opgradering, da de modtager årets opgradering gratis. Hvis du har aktiv vedligeholdelse og ønsker at opgradere, kan du gå til siden Opgradering

Hvad hvis jeg opgraderer AutoCAD, Revit, NavisWorks eller SolidWorks og ikke har den nyeste version af Revu?

Hvis du opgraderer til den nyeste version af AutoCAD, Revit, NavisWorks Simulate, NavisWorks Manage og/eller SolidWorks, men du ikke har den nyeste version af Bluebeam Revu, kan du stadig oprette PDF-filer med Bluebeam PDF-printeren. For fuld adgang til AutoCAD-, Revit-, NavisWorks- og/eller SolidWorks-plugin kan en opgradering af Bluebeam Revu være nødvendig. Se hele vores skema over softwarekrav for at kontrollere, om din projekteringssoftware er kompatibel med din version af Revu.

Hvordan opgraderer jeg min nuværende udgave af Revu til en anden?

Dette betragtes som en krydsopgradering. En krydsopgradering er et skift af produktudgaver inden for samme versionsår (f.eks. fra Standard 2018 til eXtreme 2018). Krydsopgraderinger er begrænset til den AKTUELLE version. Andre opgraderinger fra en tidligere version til en aktuel version betragtes som en almindelig opgradering (f.eks. fra Standard 2016 til eXtreme 2018). Få flere oplysninger ved at kontakte sales.dk@bluebeam.com.

Kompatibilitet og integrationer

Virker Bluebeam Revu sammen med CAD- og Microsoft Office-programmer?

Revu CAD og Revu eXtreme har plugins til AutoCAD, Revit, NavisWorks Manage, NavisWorks Simulate, SolidWorks og SketchUp Pro. Alle udgaver af Revu har Microsoft Office-plugins (Word, Excel, PowerPoint^® og Outlook^®) til oprettelse af PDF-filer og batch med én knap.

Kan Bluebeam Revu integreres med alle dokumentstyringssystemer (DMS'er)?

Bluebeam Revu tilbyder direkte integration med SharePoint^® og ProjectWise^® for problemfri adgang til filer gemt i disse dokumentstyringssystemer. Revu omfatter også Bluebeam Studio-projekter for ubegrænset fillagring. Derudover kan Studio Prime-abonnenter bruge Studio-API'en til integration i andre systemer. Få flere oplysninger om Studio-API'en på siden for Bluebeam Developer Network.

Kan Revu køre i et Citrix-miljø?

Bluebeam Revu er certificeret Citrix-forberedt til XenApp 6.5-7.6 og XenDesktop 7-7.6.For at overholde vores EULA skal du købe så mange brugerlicenser, som der er Revu-brugere i din organisation.

Bemærk, at Windows Server 2008 R2 og nyere understøttes i Citrix-miljøer. Få flere oplysninger ved at gå til vores supportside.

Generelle spørgsmål

Hvad er Bluebeam Studio? Hvor meget koster Studio?

Studio, der er indbygget i Bluebeam Revu, giver mulighed for effektiv dokumentstyring og samarbejde i realtid.

Studio-projekter giver jer én centraliseret placering til at opbevare dokumenter – endda hele byggeprojekter – i skyen. Og Studio-sessioner gør det muligt for projektteams at gennemgå, annotere og opdatere de samme filer på samme tid.

Hvad er Studio-sessioner?

Sessioner muliggør dokumentbaseret online samarbejde i realtid. De er tilgængelige via Revu-grænsefladen. Det er kun værten, som skal bruge en Revu-licens til at starte en Studio-session, og alle inviterede deltagere kan deltage i sessionen via Revu eller Revu til iPad. Hvis samarbejdspartnerne ikke har en Revu-licens, kan de bruge Revu i Visningstilstand eller Vu til iPad.

Hvad er Studio-projekter?

Studio-projekter giver forenklet dokumentstyring, fordi du får mulighed for at gemme og administrere dine projektfiler, herunder PDF-filer og andre filtyper, på ét sted via Revu-grænsefladen. Hold kan arbejde med projektfiler uden behov for internetadgang – de skal blot synkronisere filer lokalt fra et projekt, inden de går offline, og så synkronisere eventuelle opdateringer, når de har internetadgang igen.

Samarbejdspartnere, som ikke har en Revu-licens, kan få adgang til filerne via Revu i Visningstilstand eller Vu til iPad. Eller du kan sende dem et adgangskodebeskyttet delingslink, som giver dem mulighed for at downloade en lokal kopi af filerne.

Hvilken type tilladelser findes i Bluebeam Studio?

Bluebeam Studio – som giver organisationer mulighed for at få større administrativ kontrol over deres sessioner og projekter – omfatter forskellige tilladelsesniveauer: fra begrænsning af samarbejdet for interne brugere til administration af deltagere uden for organisationen. Få mere at vide her.

Skal jeg eje Revu for at få adgang til Bluebeam Studio?

Du kan få adgang til Studio og låse op for annotationsværktøjer i branchestandard i Revu uden en licens til softwaren. Download en prøveversion af Revu for at bruge Visningstilstand, eller download den gratis Vu-app til iPad.

Sammenligning af Studio-sessioner og -projekter

Studio Prime

Hvad er Studio Prime?

Studio Prime et abonnement, som giver virksomheder yderligere administrativ og brugerstyringsmæssig kontrol over deres Studio-projekter og -sessioner. Administratorer har adgang til Studio-aktivitetsrapporter via Studio Prime Portal online samt funktionen Mappeautomatiseringer og Bluebeam Studio API til ekstern appintegration.

Skal jeg eje Revu for at kunne administrere en Studio Prime-abonnementskonto?

Nej, du behøver ikke at eje en brugerlicens til Bluebeam Revu for at administrere en Studio Prime-konto. Du har adgang til Studio Prime Portal online, hvor du kan styre brugeradgang og se rapporter om brugeraktivitet.

Hvilke er de forskellige typer af brugere i Studio Prime?

Et Studio Prime-abonnement gør det nemmere at samarbejde med leverandører og projektdeltagere uden for din organisation, idet du får større kontrol over hver Studio-deltager. Der er to typer brugere i Studio Prime: medlemmer og samarbejdspartnere.

• Medlemmer
  Medlemmer er brugere, der er blevet inviteret med i din Studio Prime-konto. Det kan være medarbejdere, joint venture-partnere eller andre, som har brug for at blive administrerede brugere.

• Samarbejdspartnere
  Samarbejdspartnere er eksterne brugere, som medlemmer inviterer til at deltage i administrerede projekter og sessioner. Samarbejdspartnerne kan være pladschefer, underleverandører eller andre, som har brug for at få adgang til et Studio-projekt eller en Studio-session i Studio Prime-kontoen. Prime-administratorer kan kontrollere samarbejdspartneres adgang til medlemmernes administrerede projekter og sessioner.

Når et medlem er blevet inviteret til Studio Prime-kontoen, kan vedkommende give administratorerne mulighed for at administrere sin Studio-konto og tilknyttede projekter og sessioner. Derimod beholder samarbejdspartnere kontrollen over deres personlige Studio-konto, når de deltager i eller forlader et projekt eller en session i Prime-kontoen.

Hvordan kan en administrator få adgang til Studio Prime-portalen for at administrere brugere og generere rapporter?

Administratorer kan få adgang til deres Studio Prime-konto via Studio Prime Portal online på studio.bluebeam.com.

Hvad er Bluebeam Studio API?

Bluebeam Studio-API'en gør det muligt for Studio Prime-abonnenter at oprette programmer til at administrere deres Studio-projekter og -sessioner. Disse programmer kan gøre brug af Bluebeam Studio på flere forskellige måder, herunder:

• Studio-projekter og -sessioner: Tilføj og opret.
• Projektmapper: Tilføj eller slet projektmapper, og administrer mappetilladelser.
• Studio-filer: Tilføj, opdater, hent og slet projekt- og sessionsfiler, og gendan filrevisioner.
• Studio-brugere: Inviter eller tilføj brugere til projekter og sessioner, og administrer brugertilladelser.
• Studio-tilladelser: Administrer projekt- og sessionstilladelser.
• Sessionsaktivitet: Få en rapport om alle sessionsaktiviteter, og opret chatmeddelelser i en session.
• Studio-job: Udfør filbehandlingsjob på projektfiler.

Hvad er Mappeautomatiseringer?

Mappeautomatiseringer er en funktion i Studio-projekter, der giver Studio Prime-abonnenter mulighed for at forenkle gentagelsesprægede, PDF-baserede arbejdsgange på tværs af et stort antal brugere. Abonnenter kan automatisk udføre en række foruddefinerede handlinger for filer i en projektmappe, herunder:

• Konverter filer
• Slet sider
• Eksportér formulardata
• Eksporter annotationer
• Udtræk sider
• Udjævn
• Tilføj sidehoveder og sidefødder
• Importer brugerdefinerede kolonner
• Indsæt tomme sider
• Indsæt sider
• Procesfarver
• Reducer filstørrelse
• Reparer sideindhold
• Vend sider
• Roter sider
• Stempel
• Fjern udligning af annotationer
• Opret PDF/A-rapporter
• Gem som PDF/A

Hvad er de tilgængelige filkonverteringer, som understøttes af Mappeautomatiseringer i Studio Prime?

• DWG til PDF
• Word til PDF
• Excel til PDF
• Billeder (JPEG, TIFF osv.) til PDF
• PostScript til PDF

Generelle spørgsmål

Hvorfor blev Revu til Mac nedlagt?

Bluebeam tilbyder ikke længere og har stoppet udviklingen af Revu til Mac^®. Vi går efter at skabe et nyt skybaseret økosystem af løsninger, der leverer effektive funktioner, værktøjer og arbejdsgange, som er tilgængelige overalt og fra enhver enhed. Ved at nedlægge udviklingen af Revu til Mac kan vi investere vores ressourcer i at skabe løsninger, der er tilgængelige for alle brugere.

Kan jeg stadig bruge min licens til Revu til Mac?

Der bliver ikke udviklet nye funktioner til Revu til Mac, men du kan fortsat bruge din eksisterende licens dertil. Hvis du vil have flere oplysninger om supportmulighederne, kan du læse vores supportartikel.

Du kan se slutbrugerlicensaftalen for Revu til Mac her.

Kan jeg installere Revu til Mac ved hjælp af Parallels eller andre værktøjer til virtuelle maskiner?

Vi har hørt, at nogle kunder har haft succes med at bruge Parallels eller Boot Camp, men vi opfordrer ikke til at gøre det, og vi yder ikke support til disse løsninger.

Perpetual Licencing

Perpetual Licencing er et licenssystem, der kræver, at virksomheder køber og registrerer Revu på computere og tablets på basis af hver enkelt arbejdsstation med et serienummer og en produktnøgle. Perpetual Licencing er tilgængelig til Revu Standard, CAD og eXtreme og kan omfatte vedligeholdelse. Mængderabatter gives ved mindst 50 brugerlicenser.

Open Licencing

Open Licencing er et årsabonnement, der giver virksomheder mulighed for at autorisere adgang til Revu eXtreme løbende, til en hvilken som helst bruger i virksomheden, fra en fælles pulje med brugerlicenser. Open Licencing bringer fleksibiliteten og fordelene ved software volumen licenser, til organisationer i alle størrelser, når som helst og hvor som helst.

Der kan til enhver tid føjes yderligere brugerlicenser til et eksisterende Open Licence-abonnement, og de vil blive beregnet på baggrund af fornyelsesdatoen. Aktive abonnementer er berettigede til gratis opgraderinger og vedligeholdelse med adgang til vores tekniske supportteam via telefon og e-mail samt Bluebeam Drawings*.

*Drawings er optimeret ved hjælp af United States National CAD Standard^® (NCS).

Hvordan fungerer Open Licencing?

1. Du skal blot starte Revu for at anmode om en brugerlicens fra Bluebeam Gateway, som er en webtilgængelig portal til hosting og administration af licenser og Bluebeam Drawings.
2. Hvis en brugerlicens er tilgængelig, tildeles den automatisk til brugeren af Bluebeam gateway,og giver Revu tilladelse til at køre på den pågældende computer.
3. Når alle brugerlicenser er i brug, begrænser gatewayen yderligere anmodninger om at køre Revu.
4. Når en aktiv bruger lukker Revu, henter gatewayen automatisk brugerlicensen og gør den omgående tilgængelig for andre.

Hvad er administratormulighederne ved Open Licencing?

• Få adgang til Bluebeam Gateway
• Foretag optælling af aktive Revu-brugere i forhold til ledige brugerlicenser
• Se licensforbrug over en valgt tidsperiode
• Få adgang til historiske data for overskud
• Eksportér logs, registrerede computere og brugernavnsdata
• Administrer flere brugerlicenser via en enkelt grænseflade
• Inviter flere administratorer til at hjælpe med at håndtere aktive brugere

Hvilke versioner og udgaver af Revu understøttes af Open Licencing?

Open Licensing understøtter Revu eXtreme, version 2017 og nyere.

Hvad sker der, hvis en Open Licence-bruger mister sin internetforbindelse?

I situationer, hvor forbindelsen til internettet bliver midlertidigt utilgængelig, eller hvis en computer befinder sig uden for kontoret og ikke kan tilsluttes, skifter Open Licence-brugerlicenser over til offline-tilstand. I offline-tilstand tildeles alle enheder tre dages adgang til at bruge programmet, før det er nødvendigt at genoprette forbindelse til Bluebeam Gateway.

Hvad sker der, hvis alle brugerlicenser i min Open Licence-gruppe har været tjekket ud, men nogen har et presserende behov for at bruge Revu?

Administratorer har mulighed for at logge på gatewayen og manuelt frigive alle brugere, hvis status er inaktiv. Hvis administratoren frigiver en brugerlicens, mens brugeren arbejder i programmet, frigiver vi brugerlicensen, men beskytter samtidig den aktive bruger ved at give vedkommende mulighed for at fortsætte og undgå at miste sit arbejde. Kun når der lukkes og genåbnes for Revu, vil vedkommende skulle have en tilgængelig Open Licence-brugerlicens for at fortsætte sit arbejde i Revu.

Hvordan administreres opgraderinger i Open Licences?

Vi har forståelse for, at en fuld opgradering af softwaren i en organisation tager tid. Hvis du har et open licence-abonnement, og der er en tilgængelig opgradering til næste version, vil både de nuværende og nye versioner fortsætte med at dele den samme pulje af brugerlicenser. Dette giver en ultimativ fleksibilitet, når dit miljø kræver trinvise opgraderinger.

Enterprise Licencing

Hvordan fungerer Enterprise Licencing?

Enterprise er en særlig Bluebeam Revu-licensnøgle, der er designet som en hjælp til at administrere computerne og Bluebeam licencerne. Den gør to ting:

1. Den frigiver automatisk registrerede computere, der ikke har kommunikeret med vores licensservere i 15 dage.
2. Den giver midlertidigt 5% ekstra kapacitet i forhold til det samlede antal tilladte installationer.

Med andre ord vil den med jævne mellemrum sende signaler til Bluebeams licensserver, når en maskine anmoder om registrering gennem en Enterprise Licence, for at bekræfte, at den stadig er aktiv. Hvis det ikke lykkes maskinen at kommunikere med serveren i en periode på 15 dage, vil den automatisk blive frigivet via licensnøglen og frigøre brugerlicensen, så en anden maskine kan blive registreret. Den 5% ekstra kapacitet eller stødpude giver mulighed for latenstid mellem genformatering af arbejdsstationer og frigivelse af inaktive brugerlicenser. Hvis du overskrider det tilladte, vil der blive vist en advarsel med "overskredne licenser", og yderligere installationer vil blive begrænset.

Fordelen ved Enterprise Licencing er, at der ikke længere er brug for manuel afinstallering eller frigivelse af brugerlicenser fra arbejdsstationer, som er ved at blive overført, udfaset eller genformateret, hvilket sikrer, at dine brugerlicenser kan udnyttes fuldt ud. Du kan se eller administrere din virksomhedslicens når som helst via vores webportal, Bluebeam Gateway.

Hvad er administratormulighederne ved Enterprise Licencing?

• Få adgang til Bluebeam Gateway
• Foretag optælling af aktive Revu-brugere i forhold til ledige brugerlicenser
• Administrer flere brugerlicenser via en enkelt grænseflade
• Inviter flere administratorer til at hjælpe med at håndtere aktive brugere

Hvordan ved jeg, om jeg har brugt alle mine licenser? Er der gebyr på overskridelser?

Med en Enterprise Licence får du adgang til Bluebeam Gateway: en webportal til visning og administration af både Enterprise og Open Licences. Bluebeam Gateway giver dig mulighed for at se, hvor mange brugerlicenser af hver version og udgave du ejer, hvor mange brugerlicenser der er registreret til hver licens, og hvilke computere de er registreret til.

Så længe dit samlede antal registrerede maskiner pr. udgave ikke overstiger det samlede antal tilladte brugerlicenser + ekstrakapaciteten på 5%, er alt godt! Hvis du nærmer dig eller overskrider din grænse, kan du købe ekstra brugerlicenser eller afregistrere licenser fra andre computere efter behov. Det kan tage op til 24 timer, før eventuelle nye brugerlicenser opdateres og vises i Gateway.

Jeg er logget på Bluebeam Gateway, men jeg kan ikke finde det, jeg leder efter.

Vi har for nylig samlet individuelle licenser på enkelte konti, der er knyttet til virksomhedsdomænenavne, for at levere en enklere og mere brugervenlig oplevelse. Læs vores supportartikel for at få flere oplysninger.

Hvorfor kan jeg ikke få adgang til Bluebeam Gateway med mine nuværende loginoplysninger?

Vi stræber efter at give en bedre kundeoplevelse, og derfor har vi oprettet Bluebeam ID, som giver brugerne problemfri adgang til flere Bluebeam-applikationer, inklusive Bluebeam Gateway og Bluebeam Studio. Vi har sendt en e-mail til den registrerede Gateway-administrator om oprettelse af Bluebeam ID, så du kan blive oprettet. Husk at tjekke din mappe med uønsket mail. Hvis du ikke kan finde e-mailen eller oplever problemer, kan du læse vores supportartikel.

Hvad er et Bluebeam ID (BBID)?

Bluebeam ID er det login, der lader dig få adgang til flere Bluebeam-applikationer, inklusive Bluebeam Gateway, Bluebeam Studio og Bluebeam Drawings*. Hvis du allerede har en Studio-konto, kan du bruge den samme e-mailadresse og adgangskode som dit Bluebeam ID. Hvis du ikke bruger Studio, kan du bruge den e-mailadresse, der er knyttet til din eksisterende Gateway-konto, til at oprette et Bluebeam-ID.

*Drawings er optimeret ved hjælp af United States National CAD Standard^® (NCS).

Hvordan kan jeg få Enterprise Licencing?

Der er et par krav til Enterprise Licensing. For det første skal dine licenser være samlet i én licensnøgle pr. produkt. For det andet skal den årlige vedligeholdelse være ajourført og opretholdt. Bemærk, at Enterprise Licences ikke er beregnet til Citrix- eller andre terminalservermiljøer.

Hvor meget koster Enterprise Licencing, og hvordan kan jeg få flere oplysninger?

For information about Enterprise Licencing, please reach out to sales.dk@bluebeam.com or +45 53 69 06 24

Professionel licens til hjemmebrug

Hvad er en Professionel licens til hjemmebrug?

Professionel licens til hjemmebrug (PHU-licenser) er til folk, der bruger Bluebeam Revu på arbejdet, som også gerne vil bruge Revu på deres hjemmecomputer. Bluebeam tilbyder Professionel licens til hjemmebrug til nedsat pris, til ansatte i virksomheder, der allerede har Revu-brugerlicenser.

Hvordan kvalificerer jeg mig?

Medarbejderne er kvalificerede til at købe en PHU-licens for hver Revu-brugerlicens, som deres arbejdsgiver har købt. Køb til brug i hjemmet kan foretages, når som helst efter din arbejdsgiver har købt en Revu-brugerlicens til normal pris.

De følgende regler for køb gælder for alle PHU-licenser:

• PHU-licenser kan kun købes til brug i hjemmet af ansatte i virksomheder, der ejer Revu-brugerlicenser.

• Alle køb skal foretages direkte gennem Bluebeam med et personligt kreditkort.

• Der kræves en gyldig virksomheds-e-mailadresse for hver PHU-licens.

• Kun én PHU-licens pr. kunde-e-mailadresse pr. udgave er tilladt.

• Licenser til studerende kvalificerer ikke til PHU-licenser.

• En PHU-licens kan installeres på én maskine.

Hvis du vil benytte dette tilbud eller have yderligere oplysninger, kan du sende en e-mail til vores kundeserviceteam på sales.dk@bluebeam.com.

Licenseringspolitik

Alle brugere, der har tilladelse til at foretage ændringer i licenser eller brugerlicenser, skal have deres navn og e-mailadresse angivet i licensregistreringen. Af kontrolmæssige formål skal alle licensændringsanmodninger sendes via e-mail fra en autoriseret kontakt på licensregistreringen. Hvis du omformaterer din computer, skal du fjerne Revu inden, idet din registrering ellers ikke vil blive frigivet og derfor ikke kan overføres til en anden computer.

Bemærk: Autoriserede brugere kan omfatte tredjepartsvirksomheder til it-styring.

Generelle spørgsmål

Hvad følger med, når jeg køber vedligeholdelse (Maintenance)?

Med en aktiv vedligeholdelsesaftale får du direkte telefon- og e-mailadgang til vores erfarne tekniske supportteam inden for almindelig kontortid, muligheden for nemt at uploade og distribuere mobiloptimerede tegninger til enhver enhed i marken med Bluebeam Drawings* samt gratis opdateringer til den nyeste version af Revu, så længe din aftale er aktiv.

*Drawings er optimeret ved hjælp af United States National CAD Standard^® (NCS).

Hvordan kan jeg købe vedligeholdelse?

Vedligeholdelsesaftaler er tilgængelige på købstidspunktet og skal fornys hver år. Vedligeholdelse er tilgængelig via vores webbutik på købstidspunktet. Send en e-mail til os på sales.dk@bluebeam.com kontakt din forhandler hvis du har glemt at købe en vedligeholdelsesaftale.

Omfatter vedligeholdelse undervisning?

Nej, det gør det ikke, men der er gratis undervisningsvideoer på vores supportwebsted samt gratis webinarer, der bliver afholdt løbende.

Hvis du er på udkig efter noget mere personligt, tilbyder vi også både selvstyrede og instruktørstyrede undervisningsmuligheder.

Hvordan ved jeg, om jeg har en vedligeholdelsesaftale?

Hvis du har en vedligeholdelsesaftale, er det anført på licenscertifikatet, som du modtog, da du købte softwaren. Hvis du ikke kan finde denne e-mail, kan du bruge vores side til opslag af licensnøgle eller kontakte os.

Hvad er mine supportmuligheder uden vedligeholdelse?

1. Så længe din software er i Kernesupport, har du adgang til enhver fejlrettelse, der bliver udgivet til den version.
Du henvises til vores oversigt over tekniske servicerfor at få flere oplysninger om vores niveauer for produktsupport.

2. Du får adgang til vores voksende database af vejledninger, fejlfinding og undervisningsmateriale på vores ​1​supportwebsted supportwebsted, samt som vores gratis webinarer.

3. Du kan sende en anmodning om support via vores supportwebsted.

Is Maintenance available for purchase for the Bluebeam Drawings* app or Revu for iPad?

Our mobile and iPad apps are supported with regular updates and by searching our online help files. Phone support is not provided for these apps. If you need technical assistance beyond our online help files, you can email us at support.dk@bluebeam.com.

*Drawings is optimized using the United States National CAD Standard® (NCS).

Jeg har en PHU-licens eller en akademisk licens. Hvad er mine muligheder for teknisk support?

Brugere med en PHU-licens eller en akademisk licens er berettiget til gratis e-mailsupport og har adgang til vores omfattende supportwebsted, som indeholder ofte stillede spørgsmål, vejledninger, selvstudier, videoer og webinarer.

Bluebeam University

Jeg har købt Bluebeam University. Hvordan begynder jeg at tage kurser?

Når din ordre er behandlet, bliver du budt velkommen med en e-mail med overskriften "Velkommen til Bluebeam University". Den sendes fra training@bluebeam.com. I den e-mail vil der være et link, som du kan bruge til at logge på og angive en adgangskode, før du kan få adgang til din profil og begynde at tage kurser.

Hvis du har købt Bluebeam Universitet fra indkøbskurven, vil du modtage en e-mail kort tid efter købet for at få øjeblikkelig adgang.

Du kan også købe Bluebeam University, når du køber brugerlicenser til software fra vores websted. ​Denne metode giver dig ikke øjeblikkelig adgang. Vi skal behandle ordren manuelt, og det kan tage op til to hverdage. Hvis du har foretaget et køb, men ikke kan finde denne e-mail fra Bluebeam University, skal du kigge i din spammappe. Hvis du stadig ikke kan se den, kan du kontakte training@bluebeam.com, så undersøger vi det for dig.

Du få adgang til kurser fra din profil, som du finder i menuen øverst til højre, når du er logget på Bluebeam University. Du kan også logge på kurser direkte fra startsiden, hvis du er tilmeldt dem.

Jeg har allerede modtaget min velkomst-e-mail og angivet en adgangskode til Bluebeam University, men jeg har glemt webadressen.

Du kan gå til bluebeamuniversity.com og klikke på "Sign In" (Log på) i øverste højre hjørne.

Hvad får jeg, når jeg køber Bluebeam University?

Du får et års adgang til den pakke, som du har købt. Hvis du er ny bruger og bare gerne vil have en introduktion, skal du måske kun bruge vores grundlæggende kursus på otte timer, Bluebeam Basics. Hvis du gerne vil vide mere om at bruge Revu i mere avancerede arbejdsgange, skal du bruge vores Power Package. Den indeholder alle kurser, der i øjeblikket er tilgængelige for Bluebeam University.

Skal jeg have Revu for at tage kurser i Bluebeam University?

Strengt taget skal du ikke, men vi vil stærkt anbefale det. Alt kursusarbejde i Bluebeam University udføres via en webbaseret grænseflade. I denne grænseflade er der indbygget interaktive softwaresimuleringer, hvor du kan prøve funktioner i Revu. Vi har dog også adskillige øvelser, der kan downloades, som du skal have Revu for at lave.

Jeg skal kun bruge ét af kurserne i Power Pack. Kan jeg købe det separat?

Det eneste kursus, som vi sælger separat, er Basics. Vi hører fra vores brugere, at de fleste af dem får meget ud af den samlede Power Pack, der giver dem et mere indgående kendskab til Revu.

Får jeg et certifikat, når jeg har gennemført et kursus?

Ja. Du vil kunne se det i din profil, når du er færdig med kurset.

Jeg har købt en licens til Revu. Leveres Bluebeam University sammen med den?

Nej, Bluebeam University er et separat køb fra softwaren. Du kan købe Bluebeam University-abonnementer her.

Kan jeg bruge Bluebeam University på en iPad?

Ja, du kan se kurset på en iPad. Du skal dog bruge en fuld version af Revu for at lave de øvelser, der skal downloades. Nogle kunder foretrækker at se videovejledninger på deres iPad og følge med på deres bærbare med Windows, hvor de har en fuld version af Revu.

Hvad skal jeg gøre, for at kurset vises som fuldført?

Du skal gennemgå hver eneste lektion i kurset og bestå den afsluttende test sidst i kurset. Når du har bestået den, kan du downloade dit certifikat. Hvis du ikke består den, får du mulighed for at tage den igen.

Hvordan får jeg de nye kurser, der udgives i Power Pack?

Når et kursus udgives, vises det automatisk i din profil. Hvis du har spørgsmål, der ikke blev besvaret her, kan du skrive til training@bluebeam.com.

Hvis du har spørgsmål, der ikke blev besvaret her, kan du skrive til training@bluebeam.com eller gå til siden for Bluebeam University.