Vanliga frågor

Allmänna frågor Linked-Light

Vad är skillnaderna mellan Revu Standard, CAD och eXtreme®?

Med Revu® Standard får du en fullständig uppsättning markerings-, redigerings- och samarbetsfunktioner. Du kan även smidigt skapa PDF:er med hjälp av pluginprogram för Microsoft® Office och Bluebeam®-PDF-skrivaren.

Revu CAD har samma innehåll som Standard samt ytterligare pluginprogram för att skapa PDF:er från AutoCAD®, Revit®, Navisworks® Manage, Navisworks Simulate, SketchUp® Pro och SolidWorks®. Du kan också skapa PDF:er i 3D från AutoCAD, Revit, Navisworks och SketchUp Pro.

Revu eXtreme har samma innehåll som CAD och Standard, samt avancerade funktioner som Skriptning, Skapa formulär automatiskt, Optisk teckenläsning (OCR), Batch Link®, Batch Slip Sheet, Batch: signera och stämpla, länkning av realtidsdata från mätmarkeringar till Excel®-kalkylblad och mer.

Du kan jämföra alla tre versioner av Bluebeam Revu här.


Kan jag överföra Revu från en dator till en annan?

Ja. Mer information om hur du överför en Revu-licens till en annan dator hittar du i den här supportartikeln.


Vilket operativsystem kan jag köra Revu på?

Alla versioner av Revu fungerar med Windows®.


Vad gör jag om jag måste ominstallera Revu på grund av att min hårddisk har kraschat?

Kontakta Bluebeams supportteam för att få hjälp. Ange ditt Revu-serienummer och en kort beskrivning av problemet.


Har Revu stöd för PDF-formulär?

Ja, med Bluebeam Revu kan du skapa, visa och fylla i AcroForm-dokument. Du kan också visa och fylla i statiska XFA-formulär – och vi jobbar ständigt på nya Dynamic XFA-funktioner.

Med funktionen Skapa formulär automatiskt i Revu eXtreme kan du skapa formulär från skannade eller digitala dokument. Sedan identifierar Revu automatiskt fält som signaturer, datum och kryssrutor.


Hur tar jag reda på mer om utbildningsprogrammen för Revu?

Bluebeam erbjuder såväl självstudier online som skräddarsydda kurser med handledare. Alla våra utbildningar hjälper dig, eller hela organisationen, att bemästra Revu på nolltid. Mer information finns på vår utbildningssida.


Mina kunder har inte Revu. Om jag skickar en fil till dem, kommer de att kunna se mina markeringar i en annan PDF-läsare?

Ja, i Bluebeam Revu tillämpas standarden för PDF, vilket innebär att de markeringar du gör i Revu är synliga även i andra PDF-läsare. Däremot kan man bara dra nytta av de unika markeringsfunktioner som finns i Revu genom att öppna PDF:en i just Revu. Dina kunder som saknar Revu har två alternativ: Antingen kan de ladda ner Revu för Windows® och använda det kostnadsfria visningsläget, ELLER – om de använder iPad® – kan de ladda ner appen Bluebeam Vu från iOS-butiken. Användare kan visa PDF:er och delta i Studio-sessioner med båda alternativen.


Vad hände med Bluebeam Vu? Liknar visningsläget Bluebeam Vu?

I och med lanseringen av Revu 2018 är funktionaliteten hos vår kostnadsfria läsare, Vu, nu tillgänglig via det inbyggda visningsläget i Revu. Med visningsläget kan projektmedarbetare visa PDF:er och komma åt Studio-sessioner och Studio-projekt även om de inte har en licens för Revu. Ladda ner en kostnadsfri testversion av Revu för att använda den här funktionen. När testversionen går ut kan du fortsätta att använda visningsläget så länge du vill.

I och med lanseringen av visningsläget i Revu kommer vi inte längre att underhålla och uppdatera Vu som en separat produkt. Vu 2017 och tidigare versioner finns fortfarande tillgängliga att ladda ner från sidan Nerladdningar och uppdateringar.


Finns Revu på andra språk?

Revu har översatts till (brittisk) engelska, svenska, danska, finska, norska, nederländska, tyska, spanska, franska, italienska, koreanska och japanska.

Så köper du Revu Linked-Light

Måste jag köpa en prenumeration?

Du kan välja mellan två olika licensmodeller för Bluebeam Revu: Perpetual Licencing och Open Licencing. Perpetual Licencing innebär ett engångsköp av licenserna (med mängdrabatt på transaktionsbasis). Open Licencing är i stället en årsprenumeration, där du betalar utifrån volym. Du hittar priser för båda licensmodeller i vår onlinebutik.


Kan jag prova en testversion av Revu innan jag köper den kompletta versionen?

Ja! Bluebeam erbjuder en kostnadsfri testversion på 30 dagar av Revu eXtreme, vår robusta lösning för avancerade användare. Du kan ladda ned den här.


Ger Bluebeam rabatt åt studenter eller för användning i studiesyfte?

Bluebeam erbjuder studenter och lärare vid ackrediterade skolor och universitet rabatt på Revu. Bluebeam stöttar även skol- och universitetslaboratorier genom att tillhandahålla kostnadsfria licenser för Revu eXtreme.

Besök sidan Bluebeam Academic för mer information.


Hur köper jag en äldre version av Revu?

Du kan endast köpa den senaste versionen på nätet.  Om du behöver en äldre version kan du kontakta oss via e-post på ​​sales.se@bluebeam.com​​, eller ringa oss på ​+46 (0)8-480 023 20 Anknytning 1. Du kan även köpa en äldre version av Revu genom en godkänd återförsäljare.

Så uppgraderar du Revu Linked-Light

Vad är en mindre uppdatering?

Vi släpper mindre uppdateringar av Revu varje gång vi gör små förbättringar av den senaste versionen av programvaran. Om du exempelvis köpt en Revu 2019-licens, kan du uppgradera till version 2019,1,20 eller någon annan version av 2019.x utan extra kostnad. Du kan ladda ner uppdateringar genom att besöka vår supportsida eller gå till Hjälp > Produktuppdateringar i Revu.


Vad är en större uppdatering?

Vi släpper en större uppdatering av Revu varje år, där viktiga förbättringar och nya funktioner ingår. En större uppdatering kan till exempel vara en uppdatering från Revu 2019 till Revu 20. Du kan köpa en större versionsuppgradering i vår onlinebutik, via e-post till sales.se@bluebeam.com eller genom att ringa +46 (0)8-480 023 20 ankn. Användare med aktivt underhåll behöver inte köpa den större uppgraderingen, eftersom årets uppgradering är kostnadsfri. Om du har aktivt underhåll och vill uppgradera ska du besöka vår uppgraderingssida


Vad händer om jag uppdaterar AutoCAD, Revit, Navisworks eller SolidWorks utan att ha den senaste versionen av Bluebeam Revu?

Om du uppgraderar till den senaste versionen av AutoCAD, Revit, Navisworks Simulate, Navisworks Manage och/​eller SolidWorks, men inte har den senaste versionen av Bluebeam Revu, kan du ändå skapa PDF-filer med Bluebeam-PDF-skrivaren. Om du behöver full åtkomst till pluginen för AutoCAD, Revit, Navisworks och/​eller SolidWorks, kan du bli tvungen att uppdatera Bluebeam Revu. I vår heltäckande kompatibilitetstabell för programvara  kan du kolla om den ritningsprogramvara du använder är kompatibel med den Revu-version du har.


Hur uppgraderar jag min nuvarande utgåva av Revu-licens till en annan?

Den här uppgraderingsformen kallas crossgrade. Vi erbjuder crossgrades när våra kunder vill uppgradera mellan versioner (till exempel Standard 20 till eXtreme 20). För att vara berättigad till en crossgrade måste den befintliga licensen ha aktivt underhåll. Om licensen är en äldre version och inte har aktivt underhåll måste kunden köpa en uppgradering (till exempel Standard 2018 utan underhåll till eXtreme 20). Kontakta sales.se@bluebeam.com för mer information.

Kompatibilitet och integrationer Linked-Light

Kan jag integrera Bluebeam Revu med något dokumenthanteringssystem (DMS)?

Bluebeam Revu kan direktintegreras med SharePoint® och ProjectWise®, vilket ger dig smidig åtkomst till alla filer som lagras i dessa dokumenthanteringssystem. I Revu ingår också Studio-projekt för fillagring.


Kan Revu köras i en Citrix-miljö?

Bluebeam Revu är certifierat ”Citrix Ready” för XenApp 6.5–7.6 och XenDesktop 7–7.6. För att följa bestämmelserna i vårt EULA (licensavtal för slutanvändare) måste du köpa lika många licenser som det finns Revu-användare i din organisation.

Observera att i Citrix-miljöer stöds Windows Server 2008 R2 och senare. Mer information finns på vår supportsida.

Tillbaka till början

Allmänna frågor Linked-Light

Vad är Studio?

Studio är inbyggt i Bluebeam Revu och möjliggör effektiv dokumenthantering och samarbete i realtid.

Studio-projekt ger dig en central plats att lagra dokument – och till och med hela byggnadsprojekt – i molnet. Med Studio-sessioner kan projektteamet granska, markera och uppdatera samma filer samtidigt.


Vad är Studio-sessioner?

Sessioner möjliggör dokumentbaserat samarbete i realtid. Du kan komma åt dem genom gränssnittet i Revu. Endast värden behöver en licens för Revu för att påbörja en Studio-session och alla inbjudna deltagare kan delta i sessionen via Revu eller Revu för iPad. Om medarbetarna inte har en licens för Revu kan de använda Revu i visningsläge eller Vu för iPad.


Vad är Studio-projekt?

Studio-projekt ger dig möjlighet att utnyttja effektiviserad dokumenthantering genom att lagra och hantera dina projektfiler, däribland PDF:er och andra filtyper, på ett enda ställe via Revu-gränssnittet. Projektgrupper kan arbeta med projektfiler oavsett om de är anslutna till internet eller inte – synkronisera bara filerna lokalt från ett projekt innan du går offline och synkronisera eventuella uppdateringar på nytt när du är ansluten igen.

Medarbetare som inte har en licens för Revu kan komma åt filerna genom att använda Revu i visningsläge eller Vu för iPad. Eller så kan du skicka lösenordsskyddade Studio-länkar till dem, så att de kan ladda ner en lokal kopia av filerna.


Vilka typer av behörigheter är tillgängliga i Studio?

Studio omfattar alternativ som ger organisationer större administrativ kontroll över sina sessioner och projekt. Studio erbjuder olika behörighetsnivåer, från att begränsa graden av samarbete för interna användare till att hantera deltagare utanför organisationen. Läs mer här.


Måste jag ha Revu för att kunna komma åt Studio?

Du kan få tillgång till Studio och använda markeringsverktygen för branschstandard i Revu utan att ha en licens för programvaran. Ladda ner en testversion av Revu och använd den i visningsläge, eller ladda ner den kostnadsfria appen Vu för iPad.


Studio-session och projektjämförelse

SessionerProjekt
Hur många deltagare kan ansluta?500 obegränsat
Hur många filer kan vi ladda upp? 5 000 obegränsat
Vilka filtyper kan jag använda?PDF Alla filformat
Hur stora kan filerna vara?1 GB vardera obegränsat
Hur stora kan markeringarna vara? 10 MB varobegränsat
Hur mycket utrymme kan vi använda?obegränsatobegränsat
Kan åtkomsträttigheterna för deltagare hanteras?Ja Ja
Kan tidigare filrevisioner visas och återställas? NejJa
Kan vi få aviseringar om fil- och användaraktivitet?Ja Ja
Kan vi skicka och ta emot markeringsaviseringar?Ja Nej
Behöver alla deltagare en Revu-licens?NejNej

Studio Prime Linked-Light

Vad är Studio Prime?

Studio Prime är en prenumeration som ger företag ytterligare administrations- och användarhanteringskontroll över sina projekt och sessioner i Studio. Administratörer kan komma åt aktivitetsrapporter från Studio via Studio Prime Portal online, samt funktionen Mappautomatiseringar och Bluebeam Studio API för externa programintegrationer.


Måste jag ha Revu för att kunna använda Studio Prime?

Ja, du måste ha en klientlicens för Revu för att kunna utnyttja alla fördelar med Studio Prime. Med Studio Prime får du tillgång till funktioner för användarhantering, till exempel möjligheten att hantera alla medlemmar inom deras Studio Prime-konton. Genom Studio Prime-portalen hanterar du även åtkomsten till innehåll i Studio-sessioner och Studio-projekt samt affärsinsikter från rapporter.


Vilka är de olika användartyperna inom Studio Prime?

En Studio Prime-licens gör det enklare att samarbeta med externa leverantörer och projektpartners och ger din organisation mer kontroll över varje Studio-deltagare. Det finns två olika typer av användare inom Studio Prime: medlemmar och samarbetspartner.

  • Medlemmar
    Medlemmar är användare som bjuds in att ansluta till Prime-kontot. De kan vara medarbetare, joint venture-partner eller vem som helst som behöver bli en hanterad användare.

  • Samarbetspartners
    Samarbetspartner är externa användare som medlemmar bjuder in för att vara med i hanterade projekt och sessioner. Samarbetspartner kan vara chefer, underleverantörer eller alla som behöver åtkomst till ett Studio-projekt eller en Studio-session i Studio Prime-kontot. Prime-administratörer kan styra samarbetspartners åtkomst till medlemmars hanterade projekt och sessioner.

När de bjuds in till Studio Prime-kontot ger medlemmar administratörerna möjlighet att hantera deras Studio-konton och associerade projekt och sessioner. Samarbetspartners å andra sidan, behåller kontrollen över sitt personliga Studio-konto när de ansluter sig till eller lämnar ett projekt eller en session i Prime-kontot.


Hur använder en administratör Studio Prime-portalen är att hantera användare och generera rapporter?

Administratörer kan få åtkomst till sitt Studio Prime-konto via Studio Prime Portal online på studio.bluebeam.com.


Vad är Studio API?

Med Studio API kan Studio Prime-prenumeranter skapa program för att hantera sina projekt och sessioner i Studio. Programmen kan utnyttja Studio på en rad olika sätt, till exempel:

  • Studio-projekt och -sessioner: Lägga till och skapa.
  • Projektmappar: Lägga till eller ta bort projektmappar och hantera mappbehörigheter.
  • Studio-filer: Lägg till, uppdatera, ladda ner och ta bort projekt- och sessionsfiler och återskapa filrevisioner.
  • Studio-användare: Bjud in eller lägg till användare till projekt och sessioner och hantera användarbehörigheter.
  • Studio-behörigheter: Hantera projekt- och sessionsbehörigheter.
  • Sessionsaktivitet: Få en rapport på all sessionsaktivitet och skapa chattmeddelanden i en session.
  • Studio-jobb: Exekvera filbearbetningsjobb på projektfiler.

Vad är mappautomatiseringar?

Mappautomatiseringar är en funktion i Studio-projekt som gör att Studio Prime-prenumeranter kan effektivisera upprepade PDF-baserade arbetsflöden över ett stort antal användare. Prenumeranter kan automatiskt utföra en rad fördefinierade åtgärder i filer i en projektmapp, däribland:

  • Konvertera filer
  • Ta bort sidor
  • Exportera formulärdata
  • Exportera markeringar
  • Extrahera sidor
  • Inför
  • Lägg till sidhuvud och sidfot
  • Importera anpassade kolumner
  • Infoga tomma sidor
  • Infoga sidor
  • Bearbeta färger
  • Minska filstorlek
  • Reparera sidinnehåll
  • Kasta om sidor
  • Rotera sidor
  • Stämpel
  • Återställ markeringar
  • Skapa PDF/A-rapport
  • Spara som PDF/A

Vilka tillgängliga filkonverteringar finns det stöd för i Studio Primes mappautomatiseringar?

  • DWG till PDF
  • Word till PDF
  • Excel till PDF
  • Bild (JPEG, TIFF, etc.) till PDF
  • PostScript till PDF
Tillbaka till början

Allmänna frågor Linked-Light

Kan jag fortfarande använda min licens för Revu för Mac?

Det kommer inte att ske någon ny utveckling av ytterligare funktioner, men du kan fortsätta att använda din befintliga licens för Revu för Mac. Mer information om supportalternativ finns i vår supportartikel.

Licensavtalet för slutanvändare för Revu för Mac finns tillgängligt här.


Kan jag installera Revu för Mac med hjälp av Parallels eller andra verktyg för virtuella datorer?

Du kan köra Revu för Windows på en Mac med hjälp av Boot Camp eller Parallels, men det finns då vissa variabler som eventuellt kan leda till kompatibilitetsproblem. Därför har vi ingen möjlighet att felsöka eller lösa dina användarproblem i dessa miljöer.

Tillbaka till början

Licensieringsalternativ Linked-Light

Vilka licensalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder tre licensalternativ: Perpetual, Open och Enterprise. Läs vår guide till Revu-licenser för att ta reda på vilket alternativ som passar bäst för dig. Mer information om hur du registrerar, hanterar och felsöker din Revu-licens hittar du i administrationshandboken för Revu.

Bluebeam Gateway Linked-Light

Vad är Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway är en onlineportal för administration som är tillgänglig för licenser med aktivt underhåll. Gateway-administratörer (som också kallas licensadministratörer) kan göra ändringar i sina Bluebeam-konton, lägga till och ta bort Drawings-uppladdare, hantera andra Gateway-administratörer med mera. Mer information finns i vår användarguide för Gateway.

Vad är ett Bluebeam-ID (BBID)?

Ett Bluebeam-ID är inloggningsuppgifter som du kan använda för att smidigt komma åt flera Bluebeam-program, däribland Bluebeam Gateway, Bluebeam Studio och Bluebeam Drawings*. Om du redan har ett Studio-konto kan du använda samma e-postadress och lösenord till ditt Bluebeam-ID. Om du inte använder Studio kan du använda den e-postadress som är kopplad till ditt befintliga Gateway-konto för att skapa ett Bluebeam-ID.

*Drawings är optimerat med United States National CAD Standard® (NCS).

Tillbaka till början

Allmänna frågor Linked-Light

Vad är underhåll?

Underhåll är ett tillägg som kan göras när du köper Revu och som ger dig:

  • Direktkontakt per telefon och via e-post med vårt kunniga tekniska supportteam
  • Kostnadsfria uppgraderingar till den senaste versionen av Revu inom ett år från köptillfället
  • Möjlighet att enkelt ladda upp och distribuera mobiloptimerade ritningar till alla enheter på byggarbetsplatsen med Bluebeam Drawings*.

Du kan läsa mer om underhåll här.

*Drawings är optimerat med United States National CAD Standard® (NCS).


Hur köper jag underhåll?

Underhåll kan köpas i vår webbutik vid inköpstillfället och förnyas varje år. Har du glömt att lägga till underhåll till ditt köp av Revu? Kontakta oss.

Vad är underhåll?

Underhåll är ett tillägg som kan göras när du köper Revu och som ger dig:

  • Direktkontakt per telefon och via e-post med vårt kunniga tekniska supportteam
  • Kostnadsfria uppgraderingar till den senaste versionen av Revu inom ett år från köptillfället
  • Möjlighet att enkelt ladda upp och distribuera mobiloptimerade ritningar till alla enheter på byggarbetsplatsen med Bluebeam Drawings*.

Du kan läsa mer om underhåll här.

*Drawings är optimerat med United States National CAD Standard® (NCS).


Hur köper jag underhåll?

Underhåll är tillgängligt vid inköpstillfället och förnyas varje år. Har du glömt att lägga till underhåll till ditt köp av Revu? Meddela oss eller kontakta din återförsäljare.

Vad är underhåll?

Underhåll är ett tillägg som kan göras när du köper Revu och som ger dig:

  • Direktkontakt per telefon och via e-post med vårt kunniga tekniska supportteam
  • Kostnadsfria uppgraderingar till den senaste versionen av Revu
  • Möjlighet att enkelt ladda upp och distribuera mobiloptimerade ritningar till alla enheter på byggarbetsplatsen med Bluebeam Drawings*.

Du kan läsa mer om underhåll här.

*Drawings är optimerat med United States National CAD Standard® (NCS).


Hur köper jag underhåll?

Underhåll är tillgängligt vid inköpstillfället och förnyas varje år. Har du glömt att lägga till underhåll till ditt köp av Revu? Meddela oss eller kontakta din återförsäljare.

Vad är underhåll?

Underhåll är ett tillägg som kan göras när du köper Revu och som ger dig:

  • Direktkontakt per telefon och via e-post med vårt kunniga tekniska supportteam
  • Kostnadsfria uppgraderingar till den senaste versionen av Revu inom ett år från inköpstillfället.
  • Möjlighet att enkelt ladda upp och distribuera mobiloptimerade ritningar till alla enheter på byggarbetsplatsen med Bluebeam Drawings*.

Du kan läsa mer om underhåll här.

*Drawings är optimerat med United States National CAD Standard® (NCS).

Tillbaka till början

Bluebeam University Linked-Light

Erbjuder Bluebeam någon självstyrd utbildning?

För användare som är intresserade av självstyrda utbildningskurser erbjuder Bluebeam Bluebeam University, där du kan få en djupgående, omfattande utbildning i vanligt förekommande Revu-arbetsflöden i en takt som passar ditt schema.

Mer information finns på sidan för Bluebeam University.

Tillbaka till början

Beställningar Linked-Light

What payment methods do you accept?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.


What is my order status?

You should receive your Revu license information within one to two business days after purchase. In some cases, your order may require confirmation or manual adjustment. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative for clarification.


I received my license key, but I am still waiting for my receipt. When will I receive it?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one to two business days.


I can’t find my license key information. What should I do?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at ops.eu@bluebeam.com.


How do I get a copy of the receipt?

Please contact sales.eu@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Support Linked-Light

How do I download my purchase?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


How do I get technical support for my product?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Returer Linked-Light

Returning a product purchased directly from Bluebeam

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Make sure your computer is connected to the internet. If you are offline, you will not be able to unregister your license key, and the Bluebeam representative will not be able to process your refund.

To unregister the product you wish to exchange or return:

Go to Programs > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator and select the Tools menu. Click Unregister to release your license key.

- OR -

Go to Start > Control Panel > Add or Remove Programs and select the Bluebeam product you would like to return from the list. Follow the steps to completely uninstall the product, and your license key will be released automatically.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact Bluebeam Customer Service with the following information:

  • Your name, email and phone number
  • The product you're returning
  • The serial number or Cash Sale number
  • The reason for the return
  • The purchase price

A Bluebeam representative will verify that your license is not in use, void your license certificate and process your refund within one business day.

Note: Credit card purchases will be refunded to the same credit card used for the original purchase. A purchase order will be refunded or issued a credit depending on the status of payment.


Returning Bluebeam products purchased through an Authorized Reseller

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam does not accept returns for the following types of products:

Not-for-resale (NFR), Trial, OEM bundled, pirated, or free products or versions, Online Service Subscriptions or Maintenance renewals, products purchased from an online auction site or from an individual, and products or versions of products that Bluebeam no longer distributes or supports.


Beställningar Linked-Light

What payment methods do you accept?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.
To place a purchase order with net 30 payment terms, please email a formal PO as an attachment to sales@bluebeam.com. You may also fax it to 626-398-9210. Please allow up to one business day for your order to be processed.


What is my order status?

You should receive your Revu license information soon after purchase. In some cases, your order may require manual review. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative within 1-2 business days.


I received my license key, but I am still waiting for my receipt. When will I receive it?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one business day.


I can’t find my license key information. What should I do?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at sales.au@bluebeam.com or call us at 866-496-2140 Opt. 1 for assistance.


How do I get a copy of the receipt?

Please contact sales.au@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Support Linked-Light

How do I download my purchase?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


How do I get technical support for my product?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Returer Linked-Light

Returning a product purchased directly from Bluebeam

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Make sure your computer is connected to the internet. If you are offline, you will not be able to unregister your license key, and the Bluebeam representative will not be able to process your refund.

To unregister the product you wish to exchange or return:

Go to Programs > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator and select the Tools menu. Click Unregister to release your license key.

- OR -

Go to Start > Control Panel > Add or Remove Programs and select the Bluebeam product you would like to return from the list. Follow the steps to completely uninstall the product, and your license key will be released automatically.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact sales.au@bluebeam.com with the following information:

  • Your name, email and phone number
  • The product you're returning
  • The serial number or Cash Sale number
  • The reason for the return
  • The purchase price

A Bluebeam representative will verify that your license is not in use, void your license certificate and process your refund within one business day.

Note: Credit card purchases will be refunded to the same credit card used for the original purchase. A purchase order will be refunded or issued a credit depending on the status of payment.


Returning Bluebeam products purchased through an Authorized Reseller

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam does not accept returns for the following types of products:

Not-for-resale (NFR), Trial, OEM bundled, pirated, or free products or versions, Online Service Subscriptions or Maintenance renewals, products purchased from an online auction site or from an individual, and products or versions of products that Bluebeam no longer distributes or supports.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få branschnyheter, produktuppdateringar och evenemangsinformation direkt till din inkorg. Du får lite tips och tricks på köpet.
Sekretesspolicy

Prenumerera på Bluebeams nyhetsbrev

Ange e-postadress och prenumerationsinställningar nedan, så skickar vi dig nyheter, produktuppdateringar, tips och tricks samt specialpublikationer från Bluebeam.

Din e-postadress

Kontrollera recaptcha

Sekretesspolicy

Nyhetsbrev

Den här webbplatsen använder cookies

Vi vill använda cookies för att förbättra din onlineupplevelse och kvaliteten på våra tjänster. Läs mer

Okay
No, thanks