Vanlige spørsmål

Generelle spørsmål Koblet lett

Hva er forskjellen mellom Revu Standard, CAD og eXtreme®?

Med Revu® Standard har du tilgang til et komplett sett med funksjoner for markering, redigering og samarbeid, samt pluginmoduler for Microsoft Office® og Bluebeam®-PDF-skriveren for enkel oppretting av PDF-filer.

Revu CAD omfatter alt i Standard, i tillegg til flere moduler for oppretting av PDF-filer fra AutoCAD® , Revit®, Navisworks® Manage, Navisworks Simulate, SketchUp Pro® og SolidWorks®. Du kan også opprette 3D-PDF-filer fra AutoCAD, Revit, Navisworks og SketchUp Pro.

Revu eXtreme inkluderer alt i CAD og Standard samt avanserte funksjoner som skripting, automatisk oppretting av skjemaer, optisk tegngjenkjenning (OCR), Batch Link®, Satsvis arkutskiftning, Parti signer og forsegle, tilkobling av sanntidsdata fra målingsmarkeringer til Excel®-ark og mer.

Du kan sammenligne alle tre versjonene av Bluebeam Revu her.


Kan jeg overføre Revu fra én datamaskin til en annen?

Ja. Hvis du vil vite mer om hvordan du overfører Revu-lisensen til en annen datamaskin, kan du lese denne støtteartikkelen.


Hvilket operativsystem kjører Revu på?

Alle utgaver av Revu kjører på Windows®.


Hva gjør jeg hvis harddisken krasjer, og jeg trenger å installere Revu på nytt?

Kontakt Bluebeam-støtteteamet for hjelp, og inkluder Revu-serienummeret samt en kort beskrivelse av problemet.


Støtter Revu PDF-skjemaer?

Ja. Bluebeam Revu støtter oppretting, visning og utfylling av AcroForm-dokumenter. Revu har også full støtte for visning og utfylling av statiske XFA-skjemaer, og dynamisk XFA-funksjonalitet oppdateres kontinuerlig som en del av vår pågående utviklingsprosess.

Med automatisk skjemaoppretting i Revu eXtreme, kan du opprette skjemaer fra skannede eller digitale dokumenter. Revu oppdager deretter automatisk felter som signaturer, datoer og avmerkingsbokser.


Hvordan kan jeg lære mer om Revus opplæringsprogrammer?

Bluebeam tilbyr en rekke opplæringsalternativer, som selvguidet opplæring på Internett og tilpassede økter med instruktør. All vår opplæring er utformet for å hjelpe deg eller hele organisasjonen med å lære å bruke Revu på kort tid. Vil du ha mer informasjon, kan du gå til opplæringssiden.


Kundene mine har ikke Revu. Hvis jeg sender en fil til dem, vil de da kunne se merknadene mine i et annet PDF-visningsprogram?

Ja. Bluebeam Revu følger PDF-standarden, slik at markeringer som er gjort i Revu, også kan ses i andre PDF-visningsprogrammer. Hvis du vil bruke de unike markeringsfunksjonene i Revu, må du imidlertid åpne PDF-filen i Revu. Klientene dine som ikke har Revu har to alternativer: De kan laste ned Revu for Windows® og bruke gratis Visningsmodus, ELLER, hvis de bruker iPad® kan de laste ned Bluebeam Vu-appen fra iOS Store. Begge alternativene lar brukere se PDF-filer og delta i Studio-sesjoner.


Hva har skjedd med Bluebeam Vu? Er Visningsmodus lik Bluebeam Vu?

I Revu 2018 er funksjonaliteten til v¨årt gratis visningsprogram, Vu, tilgjengelig via Visningsmodus, som er innebygd i Revu. Visningsmodus lar prosjektsamarbeidspartnere åpne PDF-filer og få tilgang til Studio-sesjoner og Studio-prosjekter, selv om de ikke har en lisens for Revu. Alt som er nødvendig for å bruke denne funksjonaliteten er å laste ned en gratis prøveversjon av Revu. Når prøveperioden utløper, er det ingen begrensninger for hvor lenge Visningsmodus kan brukes.

Siden Visningsmodus nå er tilgjengelig i Revu, avslutter vi vedlikehold og oppdatering av Vu som et atskilt prosjekt. Vu 2017 og eldre versjoner er fortsatt tilgjengelige på vår Nedlastinger og oppdateringer-side.


Er Revu oversatt til andre språk?

Revu er tilgjengelig på engelsk (UK), svensk, dansk, finsk, norsk, nederlandsk, tysk, spansk, fransk, italiensk, koreansk og japansk.

Slik kjøper du Revu Koblet lett

Trenger jeg å kjøpe et abonnement?

Bluebeam Revu er tilgjengelig for kjøp via to forskjellige lisensalternativer: Perpetual Licencing og Open Licencing. Perpetual Licencing er et engangskjøp som gir kvantumsrabatter beregnet per transaksjon, mens Open Licencing er et årlig abonnement som gir prissetting i henhold til volum. Du kan finne priser på begge lisensmodellene i vår nettbutikk.


Kan jeg bruke en prøveversjon av Revu før jeg kjøper?

Ja! Bluebeam tilbyr en gratis 30-dagers prøveperiode på Revu eXtreme, den robuste løsningen vår for avanserte brukere, som du kan laste ned her.


Tilbyr Bluebeam en utdannings- eller studentrabatt?

Bluebeam tilbyr utdanningsrabatter på Revu til studenter og pedagoger fra krediterte campuser og universitet. Bluebeam støtter også laboratorier på skoler og universitetscampus ved å tilby gratis Revu eXtreme-lisenser.

Besøk Bluebeam Academic-siden for mer informasjon.


Hvordan kjøper jeg en eldre versjon av Revu?

Du kan kun kjøpe den nyeste versjonen på nettet. Dersom du ønsker å kjøpe en eldre versjon, send en e-post til ​sales.no@bluebeam.com eller ring +46 848 00 23 37. Du kan også kjøpe eldre versjoner av Revu fra en autorisert forhandler.

Slik oppgraderer du Revu Koblet lett

Hva er en mindre oppgradering?

Vi slipper ut små oppgraderinger på Revu når vi gjør små forbedringer i den nyeste programvareversjonen. Hvis du for eksempel kjøpte en Revu 2019-lisens, kan du oppgradere til 2019.1.20-versjonen eller en hvilken som helst annen 2019.x-versjon uten ekstra kostnad. Last ned oppdateringer ved å gå til kundestøttesiden eller gå til Hjelp > Produktoppdateringer i Revu.


Hva er en større oppgradering?

Hvert år kommer det en stor oppgradering av Revu, med betydelige forbedringer og funksjoner. Et eksempel på en betydelig oppgradering er en oppgradering fra Revu 2019 til Revu 20. Du kan kjøpe en stor versjonsoppgradering gjennom vår nettbutikk, , ved å sende en e-post til sales.no@bluebeam.com eller ved å ringe +46 (0)8-480 023 20. Brukere med aktivt Vedlikehold trenger ikke å kjøpe en stor oppgradering. De får den som del av årets oppgradering uten ekstra kostnad. Hvis du har aktivt Vedlikehold og ønsker å oppgradere, kan du gå til Oppgradering-siden


Hva om jeg oppgraderer AutoCAD, Revit, Navisworks eller Solidworks, og ikke har den nyeste versjonen av Revu?

Dersom du oppgraderer til den nyeste versjonen av AutoCAD, Revit, Navisworks Simulate, Navisworks Manage og/eller SolidWorks, men ikke har den nyeste versjonen av Bluebeam Revu, kan du fortsatt opprette PDF-filer ved hjelp av Bluebeam sin PDF-skriver. Hvis du ønsker full tilgang til pluginmodulen for AutoCAD, Revit, Navisworks og/eller SolidWorks, må du kanskje oppgradere Bluebeam Revu. Se vår omfattende oversikt over programvarekrav for å se om designprogrammet ditt er kompatibelt med Revu-versjonen din.


Hvordan oppgraderer jeg min gjeldende Revu-utgave til en annen utgave?

Dette er et utgavebytte. Vi tilbyr utgavebytte når kunder ønsker å oppgradere mellom utgaver (f.eks. Standard 20 til eXtreme 20). For å kvalifisere for bytte må den eksisterende lisensen enten ha aktiv vedlikeholdsavtale. Hvis lisensen er en eldre versjon eller ikke har aktiv vedlikeholdsavtale, må kunden kjøpe en oppgradering (f.eks. Standard 2018 uten vedlikehold til eXtreme 20). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du ta kontakt via e-post sales.no@bluebeam.com.

Kompatibilitet og integrasjoner Koblet lett

Støtter Bluebeam Revu integrering med alle dokumenthåndteringssystemer (DMS)?

Bluebeam Revu kan integreres direkte med SharePoint® og ProjectWise® for sømløs tilgang til filer som er lagret i disse dokumentstyringssystemene. Revu inkluderer også Studio-prosjekter for fillagring.


Kan Revu kjøre i et Citrix-miljø?

Bluebeam Revu er sertifisert Citrix Ready for XenApp 6.5-7.6 og XenDesktop 7-7.6. Som angitt i vår EULA (lisensavtale for sluttbrukere) må du kjøpe like mange brukerlisenser som det finnes Revu-brukere i organisasjonen.

Vær oppmerksom på at Windows-server 2008 R2 og over er støttet under Citrix-miljø. For mer informasjon, se vår side for kundestøtte.

Tilbake til toppen

Generelle spørsmål Koblet lett

Hva er Studio?

Studio er innebygd i Bluebeam Revu og har avanserte funksjoner for dokumentadministrasjon og samarbeid i sanntid.

Studio-prosjekter gir deg ett enkelt sted for oppbevaring av dokumenter – til og med hele byggeprosjekter – i skyen. Og Studio-sesjoner gjør at prosjektteamene kan gå gjennom, markere og oppdatere de samme filene samtidig.


Hva er Studio-økter?

Økter lar deg drive med dokumentbasert samarbeid i sanntid på nett. De er tilgjengelige via Revu-grensesnittet. Det er bare verten som trenger Revu-lisens for å starte en Studio-økt, og alle inviterte deltakere kan bli med i økten via Revu eller Revu for iPad. Hvis samarbeidspartnere ikke har lisens for Revu, kan de bruke Revu i Visningsmodus eller Vu for iPad.


Hva er Studio-prosjekter?

Studio-prosjekter muliggjør effektivisert dokumenthåndtering ved å la deg lagre og behandle prosjektfilene dine, inkludert PDF-filer og andre filtyper, på én plass gjennom hele Revu-grensesnittet. Team kan jobbe med prosjektfiler, uavhengig av Internett-tilgang – bare synkroniser filene lokalt fra et prosjekt før du kobler deg fra, og synkroniser alle oppdateringer når du kobler deg på igjen.

Samarbeidspartnere som ikke har en lisens for Revu, kan få tilgang til filene via Revu i Visningsmodus eller Vu for iPad. Eventuelt kan du sende dem passordbeskyttede delingskoblinger, slik at de kan laste ned en lokal kopi av filene.


Hva slags tillatelser er tilgjengelige i Studio?

Studio-plattformen – som inkluderer alternativer der organisasjoner har større administrativ kontroll over økter og prosjekter – tilbyr en rekke tillatelsesnivåer, fra begrensning av samarbeidsnivå for interne brukere til administrasjon av deltakere utenfor organisasjonen. .


Må jeg ha Revu for å få tilgang til Studio?

Du kan få tilgang til Studio og låse opp markeringsverktøy etter bransjestandard i Revu uten å eie en programvarelisens. Last ned en prøveversjon av Revu for å bruke Visningsmodus, eller last ned den kostnadsfrie Vu-appen for iPad.


Studio-økt og prosjektsammenligning

ØkterProsjekter
Hvor mange deltakere kan bli med?500 ubegrenset
Hvor mange filer kan vi laste opp? 5 000 ubegrenset
Hvilke filer støttes?PDF Alle filformater
Hvor store kan filene være?1 GB hver ubegrenset
Hvor store kan markeringene være? 10 MB hverubegrenset
Hvor mye plass kan vi bruke?ubegrensetubegrenset
Kan vi administrere deltakernes tilgangsrettigheter?Ja Ja
Kan vi vise og gjenopprette tidligere filrevisjoner? IngenJa
Kan vi motta varslinger om fil- og brukeraktivitet?Ja Ja
Kan vi sende og motta markeringsvarsler?Ja Ingen
Trenger alle deltakere en Revu-lisens?IngenIngen

Studio Prime Koblet lett

Hva er Studio Prime?

Studio Prime er et abonnement som gir bedrifter ytterligere administrative kontroller og brukerbehandlingskontroller for Studio-prosjekter og -sesjoner. Administratorer kan få tilgang til aktivitetsrapporter i Studio gjennom Studio Prime-portalen på nett samt funksjonen for automatiserte mapper og Bluebeam Studio API-en for ekstern programvareintegrasjon.


Må jeg ha Revu for å kunne bruke Studio Prime?

Ja, du må ha en Revu-lisens for å kunne bruke alle funksjonene i Studio Prime. Studio Prime gir deg tilgang til funksjoner for brukeradministrasjon, som muligheten til å administrere alle brukere i deres Studio Prime-konto, administrere tilgang til Studio-økter og prosjektinnhold, samt forretningsinnsikt via rapporter gjennom Studio Prime Portal.


Hva er de ulike typene brukere i Studio Prime?

Et Studio Prime-abonnement gjør det lettere å samarbeide med eksterne leverandører og prosjektpartnere, og gir organisasjonen din større kontroll over hver Studio-deltaker. Det er to typer brukere i Studio Prime: medlemmer og samarbeidere.

  • Medlemmer
    Medlemmer er brukere som er invitert til å bli med i Prime-kontoen din. Det være seg ansatte, samarbeidspartnere, eller hvem som helst som har behov for å bli en administrert bruker.

  • Samarbeidspartnere
    Samarbeidspartnere er eksterne brukere som medlemmer inviterer til å delta i administrerte prosjekter og økter. Samarbeidspartnere kan være oppsynsmenn, underleverandører eller hvem som helst som trenger tilgang til Studio-prosjekter eller -økter i Studio Prime-kontoen. Prime-administratorer kan styre samarbeidspartneres tilgang til medlemmenes administrerte prosjekter og økter.

Når medlemmer blir invitert til Studio Prime-kontoen, gir de administratorer muligheten til å administrere Studio-kontoen sin og tilhørende prosjekter og økter. Samarbeidspartnere beholder imidlertid kontrollen over den personlige Studio-kontoen sin når de blir med i eller forlater et prosjekt eller en økt innenfor Prime-kontoen.


Hvordan får en administrator tilgang til Studio Prime-portalen for å administrere brukere og generere rapporter?

Administratorer kan få tilgang til Studio Prime-kontoen gjennom den nettbaserte Studio Prime-portalen på studio.bluebeam.com.


Hva er Studio-API-et?

Studio-API lar Studio Prime-abonnementer opprette programvare for administrasjon av Studio-prosjektene og øktene deres. Disse programvarene kan utnytte Studio på en rekke måter, inkludert:

  • Studio-prosjekter og -økter: legge til og opprette.
  • Prosjekt-mapper: legge til eller slette prosjektmapper og administrere mappetillatelser.
  • Studio-filer: legge til, oppdatere, laste ned og slette prosjekt- og øktfiler og gjenopprette filrevisjoner.
  • Studio-brukere: invitere eller legge til brukere i prosjekter og økter samt administrere brukertillatelser.
  • Studio-tillatelser: administrere prosjekt- og økttillatelser.
  • Øktaktivitet: få en rapport over all øktaktivitet og opprette chattemeldinger i en økt.
  • Studio-jobber: kjøre filbehandlingsjobber på prosjektfiler.

Hva er funksjonen for automatiserte mapper?

Funksjon for automatiserte mapper er en funksjon i Studio-prosjekter som lar Studio Prime-abonnenter effektivisere repetitive PDF-baserte arbeidsflyter, selv med et stort antall brukere. Abonnenter kan automatisk utføre en del forhåndsdefinerte handlinger på filer i en prosjektmappe, inkludert:

  • Konvertering av filer
  • Slett sider
  • Eksporter skjemadata
  • Eksporter markeringer
  • Kopiert sider
  • Jevn ut
  • Legg til topp- og bunntekst
  • Importer brukerdefinerte kolonner
  • Sett inn tom side
  • Sett inn sider
  • Behandle farger
  • Reduser filstørrelse
  • Reparer sideinnhold
  • Snu sider
  • Roter sider
  • Stempel
  • Angre utjevning av markering
  • Opprett PDF/A-rapport
  • Lagre som PDF/A

Hvilke tilgjengelige filkonverteringer støttes av Studio Primes funksjon for automatiserte mapper?

  • DWG til PDF
  • Word til PDF
  • Excel til PDF
  • Bilde (JPEG, TIFF osv.) til PDF
  • PostScript til PDF
Tilbake til toppen

Generelle spørsmål Koblet lett

Kan jeg fortsatt bruke lisensen min for Revu for Mac?

Du kan fortsatt bruke lisensen du har, for Revu for Mac, men det blir ikke utviklet flere funksjoner. For mer informasjon om støttealternativer se vår støtteartikkel.

Sluttbrukeravtalen for Revu for Mac er tilgjengelig her.


Kan jeg installere Revu på en Mac ved å bruke Parallels eller andre virtuelle maskinverktøy?

Selv om det er mulig å kjøre Revu for Windows på en Mac via Boot Camp eller Parallels, er det potensielle variabler som kan forårsake kompatibilitetsproblemer. På grunn av dette kan vi ikke feilsøke eller løse brukerproblemer i disse miljøene.

Tilbake til toppen

Alternativer for lisensiering Koblet lett

Hvilke lisensalternativer tilbyr dere?

Vi tilbyr tre lisensalternativer: Perpetual, Open og Enterprise. For å finne ut hvilken som passer best for deg, sjekk ut vår Revu Licensing Guide. For detaljert informasjon om hvordan du registrerer, administrerer og feilsøker Revu-lisensen din, sjekk ut vår Revu Administration Guide.

Bluebeam Gateway Koblet lett

Hva er Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway er en online administrasjonsportal tilgjengelig for lisenser med aktivt vedlikehold. Gateway-administratorer (også kalt lisensadministratorer) kan gjøre endringer i Bluebeam-kontoene sine, legge til eller fjerne Drawings Uploaders, administrere andre Gateway-administratorer og mer. Ta en titt på Gateway User Guide for mer informasjon.

Hva er en Bluebeam ID (BBID)?

Bluebeam ID er påloggingen som gir deg sømløs tilgang til flere Bluebeam-applikasjoner, inkludert Bluebeam Gateway, Bluebeam Studio og Bluebeam Drawings*. Hvis du allerede har en Studio-konto, kan du bruke den samme e-postadressen og passordet for Bluebeam ID. Hvis du ikke bruker Studio, kan du bruke e-postadressen som er knyttet til den eksisterende Gateway-kontoen din til å opprette en Bluebeam ID.

*Drawings er optimert med United States National CAD Standard® (NCS).

Tilbake til toppen

Generelle spørsmål Koblet lett

Hva er Vedlikehold?

Vedlikehold er et tillegg som er tilgjengelig ved kjøp av Revu, og som gir deg:

  • Direkte telefon- og e-postkontakt med det erfarne tekniske støtteteamet vårt
  • Gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen av Revu i løpet av det første året etter kjøpsdato
  • Muligheten til å enkelt laste opp og distribuere mobiloptimerte tegninger på alle enheter i felten med Bluebeam Drawings*

Du kan lære mer om Vedlikehold her.

*Drawings er optimert med United States National CAD Standard® (NCS).


Hvordan kjøper jeg Vedlikehold?

Vedlikehold er tilgjengelig i nettbutikken vår ved kjøpstidspunktet og kan fornyes hvert år. Har du glemt å legge det til i Revu-kjøpet ditt? Gi oss beskjed.

Hva er Vedlikehold?

Vedlikehold er et tillegg som er tilgjengelig ved kjøp av Revu, og som gir deg:

  • Direkte telefon- og e-postkontakt med det erfarne tekniske støtteteamet vårt
  • Gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen av Revu i løpet av det første året etter kjøpsdato
  • Muligheten til å enkelt laste opp og distribuere mobiloptimerte tegninger på alle enheter i felten med Bluebeam Drawings*

Du kan lære mer om Vedlikehold her.

*Drawings er optimert med United States National CAD Standard® (NCS).


Hvordan kjøper jeg Vedlikehold?

Vedlikehold er tilgjengelig ved kjøpstidspunktet og kan fornyes hvert år. Har du glemt å legge det til i Revu-kjøpet ditt? Ta kontakt med oss eller forhandleren din.

Hva er Vedlikehold?

Vedlikehold er et tillegg som er tilgjengelig ved kjøp av Revu, og som gir deg:

  • Direkte telefon- og e-postkontakt med det erfarne tekniske støtteteamet vårt
  • Gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen av Revu
  • Muligheten til å enkelt laste opp og distribuere mobiloptimerte tegninger på alle enheter i felten med Bluebeam Drawings*

Du kan lære mer om Vedlikehold her.

*Drawings er optimert med United States National CAD Standard® (NCS).


Hvordan kjøper jeg Vedlikehold?

Vedlikehold er tilgjengelig ved kjøpstidspunktet og kan fornyes hvert år. Har du glemt å legge det til i Revu-kjøpet ditt? Ta kontakt med oss eller forhandleren din.

Hva er Vedlikehold?

Vedlikehold er et tillegg som er tilgjengelig ved kjøp av Revu, og som gir deg:

  • Direkte telefon- og e-postkontakt med det erfarne tekniske støtteteamet vårt
  • Gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen av Revu i løpet av det første året etter kjøpsdato.
  • Muligheten til å enkelt laste opp og distribuere mobiloptimerte tegninger på alle enheter i felten med Bluebeam Drawings*

Du kan lære mer om Vedlikehold her.

*Drawings er optimert med United States National CAD Standard® (NCS).

Tilbake til toppen

Bluebeam University Koblet lett

Tilbyr Bluebeam selvguidet trening?

For brukere som er interessert i selvstendige kurs, tilbyr Bluebeam Bluebeam University der du kan få dypere og omfattende trening i vanlige Revu-arbeidsflyter i et tempo som passer timeplanen din.

For mer informasjon, se vår Bluebeam University-side.

Tilbake til toppen

Bestillinger Koblet lett

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.


Hva er min ordrestatus?

You should receive your Revu license information within one to two business days after purchase. In some cases, your order may require confirmation or manual adjustment. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative for clarification.


Jeg mottok lisensnøkkelen min, men venter fortsatt på kvitteringen. Når får jeg den?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one to two business days.


Jeg finner ikke lisensnøkkelinformasjonen min. Hva skal jeg gjøre?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at ops.eu@bluebeam.com.


Hvordan får jeg en kopi av kvitteringen?

Please contact sales.eu@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Støtte Koblet lett

Hvordan laster jeg ned kjøpet?

Du kan laste ned alle Revu-produkter her, inkludert eldre utgivelser. Hvis du allerede har bestilt, må du forsikre deg om at du laster ned den samme utgaven som kjøpet ditt.


Hvordan får jeg teknisk support for produktet mitt?

Gå til støttesiden. Nettstedet inneholder mange tekniske støtteartikler og opplæringsvideoer som kan gi svar på spørsmålene dine. Du kan også sende inn en støtteforespørsel her.

Retur Koblet lett

Returnerer et produkt kjøpt direkte fra Bluebeam

Vi bytter eller refunderer gjerne produkter som er kjøpt direkte i Bluebeams nettbutikk eller fra en Bluebeam-representant hvis en forespørsel sendes innen 30 dager etter kjøpsdatoen.

Forsikre deg om at datamaskinen er koblet til internett. Hvis du er frakoblet, vil du ikke kunne avregistrere lisensnøkkelen din, og Bluebeam-representanten vil ikke kunne behandle refusjonen din.

For å avregistrere produktet du ønsker å bytte eller returnere:

Gå til Programmer > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator og velg Verktøy-menyen. Klikk på Avregistrer for å frigi lisensnøkkelen.

- eller -

Gå til Start > Kontrollpanel > Legg til eller fjern programmer, og velg i listen Bluebeam-produktet du ønsker å returnere. Følg trinnene for å avinstallere produktet helt så lisensnøkkelen din blir gitt automatisk.

Merk: Trinnene over gjelder bare for Windows 7

Contact Bluebeam Customer Service with the following information:

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer
  • Produktet du returnerer
  • Serienummeret eller kontantsalgnummeret
  • Årsaken til returen
  • Innkjøpsprisen

En Bluebeam-representant vil bekrefte at lisensen din ikke er i bruk, ugyldiggjøre lisensbeviset og behandle refusjonen din innen en virkedag.

Merk: Kredittkortkjøp vil bli tilbakebetalt til det samme kredittkortet som ble brukt for det opprinnelige kjøpet. En kjøpsordre vil bli tilbakebetalt eller kreditnota utstedt, avhengig av betalingsstatus.


Returnere Bluebeam-produkter kjøpt gjennom en autorisert forhandler

Hvis du vil returnere et Bluebeam-produkt du kjøpte via en autorisert forhandler, må du ta kontakt med forhandleren for å få refusjonen behandlet. Forhandleren kan bytte varen eller refundere kjøpet i henhold til retningslinjene for retur eller innen 30 dager etter kjøpsdatoen – avhengig av hvilken som kommer først.


Bluebeam godtar ikke retur for følgende typer produkter:

Produkter som ikke er for videresalg, demoversjoner, OEM-sammenlagte, piratkopierte eller gratis produkter eller versjoner, nettbaserte serviceabonnementer eller fornyelse av vedlikeholdsavtaler, produkter kjøpt fra en nettbasert auksjonsside eller fra en person, og produkter eller versjoner av produkter som Bluebeam ikke lenger distribuerer eller støtter.


Bestillinger Koblet lett

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Ved kjøp i nettbutikken godtar vi Visa, MasterCard og American Express.
For å legge inn en ordre med netto 30 dagers betalingsbetingelser, send en formell ordrebekreftelse (PO) som vedlegg til sales@bluebeam.com. Du kan også sende den på faks til 626-398-9210. Behandlingen av bestillingen din kan ta opptil én virkedag.


Hva er min ordrestatus?

Du skal motta Revu-lisensinformasjonen din kort tid etter kjøpet. I noen tilfeller kan bestillingen kreve manuell gjennomgang. Hvis dette er tilfelle, vil en Bluebeam-representant ta kontakt med deg innen 1–2 virkedager.


Jeg mottok lisensnøkkelen min, men venter fortsatt på kvitteringen. Når får jeg den?

Du vil motta en e-postkvittering når betalingen er behandlet, vanligvis innen en virkedag.


Jeg finner ikke lisensnøkkelinformasjonen min. Hva skal jeg gjøre?

Lisensinformasjonen blir sendt på e-post fra registration@bluebeamops.com. Kontroller mappen for spam/søppelpost hvis du ikke finner den. Hvis du fremdeles ikke finner den, kan du sende oss en e-post på sales.au@bluebeam.com eller ringe oss på 866-496-2140 og taste 1 for å få hjelp.


Hvordan får jeg en kopi av kvitteringen?

Ta kontakt med sales.au@bluebeam.com. Legg ved linsensinformasjonen og ordrenummeret ditt for å få raskere svar.

Støtte Koblet lett

Hvordan laster jeg ned kjøpet?

Du kan laste ned alle Revu-produkter her, inkludert eldre utgivelser. Hvis du allerede har bestilt, må du forsikre deg om at du laster ned den samme utgaven som kjøpet ditt.


Hvordan får jeg teknisk support for produktet mitt?

Gå til støttesiden. Nettstedet inneholder mange tekniske støtteartikler og opplæringsvideoer som kan gi svar på spørsmålene dine. Du kan også sende inn en støtteforespørsel her.

Retur Koblet lett

Returnerer et produkt kjøpt direkte fra Bluebeam

Vi bytter eller refunderer gjerne produkter som er kjøpt direkte i Bluebeams nettbutikk eller fra en Bluebeam-representant hvis en forespørsel sendes innen 30 dager etter kjøpsdatoen.

Forsikre deg om at datamaskinen er koblet til internett. Hvis du er frakoblet, vil du ikke kunne avregistrere lisensnøkkelen din, og Bluebeam-representanten vil ikke kunne behandle refusjonen din.

For å avregistrere produktet du ønsker å bytte eller returnere:

Gå til Programmer > Bluebeam Software > Bluebeam Administrator og velg Verktøy-menyen. Klikk på Avregistrer for å frigi lisensnøkkelen.

- eller -

Gå til Start > Kontrollpanel > Legg til eller fjern programmer, og velg i listen Bluebeam-produktet du ønsker å returnere. Følg trinnene for å avinstallere produktet helt så lisensnøkkelen din blir gitt automatisk.

Merk: Trinnene over gjelder bare for Windows 7

Ta kontakt med sales.au@bluebeam.com med følgende informasjon:

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer
  • Produktet du returnerer
  • Serienummeret eller kontantsalgnummeret
  • Årsaken til returen
  • Innkjøpsprisen

En Bluebeam-representant vil bekrefte at lisensen din ikke er i bruk, ugyldiggjøre lisensbeviset og behandle refusjonen din innen en virkedag.

Merk: Kredittkortkjøp vil bli tilbakebetalt til det samme kredittkortet som ble brukt for det opprinnelige kjøpet. En kjøpsordre vil bli tilbakebetalt eller kreditnota utstedt, avhengig av betalingsstatus.


Returnere Bluebeam-produkter kjøpt gjennom en autorisert forhandler

Hvis du vil returnere et Bluebeam-produkt du kjøpte via en autorisert forhandler, må du ta kontakt med forhandleren for å få refusjonen behandlet. Forhandleren kan bytte varen eller refundere kjøpet i henhold til retningslinjene for retur eller innen 30 dager etter kjøpsdatoen – avhengig av hvilken som kommer først.


Bluebeam godtar ikke retur for følgende typer produkter:

Produkter som ikke er for videresalg, demoversjoner, OEM-sammenlagte, piratkopierte eller gratis produkter eller versjoner, nettbaserte serviceabonnementer eller fornyelse av vedlikeholdsavtaler, produkter kjøpt fra en nettbasert auksjonsside eller fra en person, og produkter eller versjoner av produkter som Bluebeam ikke lenger distribuerer eller støtter.

Abonner nå for å få bransjenyheter, produktoppdateringer, tips og triks, kunngjøringer om arrangementer og mer, levert rett til innboksen din.
Personvernregler

Abonner på e-post fra Bluebeam

Skriv inn e-postadressen din og angi abonnementsinnstillingene dine nedenfor, for å motta nyheter om Bluebeam, produktoppdateringer, tips og triks samt spesielle publikasjoner.

Din e-post

Sjekk recaptcha

Personvernregler

Nyhetsbrev

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler

Vi vil gjerne bruke informasjonskapsler til å forbedre opplevelsen din på nettet og kvaliteten på tjenesten vår. Finn ut mer

OK
Nei takk