Domande frequenti

Domande generali Linked-Light

Quali sono le differenze tra Revu Standard, CAD ed eXtreme ® ?

Con Revu ® Standard, hai accesso a una serie completa di funzionalità di marcatura, modifica e collaborazione, nonché plug-in per Microsoft ® Office e la stampante Bluebeam ® PDF per creare PDF agevolmente.

Revu CAD include tutte le caratteristiche presenti nell'edizione Standard, oltre a ulteriori plug-in per la creazione di PDF da AutoCAD®, Revit®, Navisworks® Manage, Navisworks Simulate, SketchUp® Pro e SolidWorks®. Puoi creare PDF 3D anche da AutoCAD, Revit, Navisworks e SketchUp Pro.

Revu eXtreme include tutte le caratteristiche presenti nelle edizioni CAD e Standard, oltre a funzionalità avanzate come scripting, creazione automatica di moduli, riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), Batch Link®, Batch Slip Sheet, Batch Sign & Seal, collegando dati in tempo reale da marcature di misurazione a fogli di lavoro Excel ® e altro ancora.

Puoi confrontare tutte e tre le edizioni di Bluebeam Revu qui .


Posso trasferire Revu da un computer a un altro?

Sì. Per ulteriori informazioni sul trasferimento della licenza Revu a un altro computer, leggi questo articolo di supporto.


Su quale sistema operativo funziona Revu?

Tutte le versioni di Revu possono essere eseguite su Windows®.


Cosa devo fare se il mio disco rigido si arresta in modo anomalo e devo reinstallare Revu?

Contatta il team di assistenza tecnica Bluebeam per ricevere assistenza e riporta il numero di serie Revu insieme a una breve descrizione del problema.


Revu supporta i moduli PDF?

Sì, Bluebeam Revu supporta la creazione, la visualizzazione e la compilazione di moduli AcroForm. Revu supporta pienamente anche la visualizzazione e la compilazione di moduli XFA statici. Inoltre, la funzionalità Dynamic XFA continua a essere aggiornata nell'ambito del nostro impegno costante per lo sviluppo.

Con la creazione automatica di moduli in Revu eXtreme, è possibile creare moduli da documenti scansionati o digitalizzati. Successivamente, Revu rileverà automaticamente campi come firme, data e caselle di controllo.


Come posso ricevere ulteriori informazioni sui programmi di formazione su Revu?

Bluebeam offre una varietà di opzioni di formazione, dai corsi di formazione on-line autoguidati a sessioni di formazione personalizzate di istruttore. Tutte le nostre offerte di formazione aiutano te o l'intero vostro padrone di organizzazione Revu in poco tempo. visita il nostro Per maggiori informazioni,Formazione


I miei clienti non hanno Revu. Se invio loro un file, saranno in grado di visualizzare le mie marcature in un altro visualizzatore PDF?

Sì. Bluebeam Revu è conforme allo standard PDF, che consente di visualizzare le marcature create in Revu in altri visualizzatori PDF. Tuttavia, l'unico modo per utilizzare le esclusive funzionalità di marcatura di Revu è aprire il PDF in Revu. I tuoi clienti che non hanno Revu hanno due possibilità: scaricare Revu e utilizzare la Modalità di visualizzazione gratuita; OPPURE, se utilizzano iPad®, possono scaricare l'app Bluebeam Vu dallo store iOS. Entrambe le opzioni consentono agli utenti di visualizzare i PDF e partecipare a sessioni Studio.


Come mai Bluebeam Vu non è più disponibile? La Modalità di visualizzazione è simile a Bluebeam Vu?

Con il rilascio di Revu 2018, la funzionalità del nostro visualizzatore gratuito, Vu, è ora disponibile tramite la modalità di visualizzazione integrata in Revu. La Modalità di visualizzazione consente ai collaboratori dei progetti di visualizzare i PDF e accedere alle sessioni Studio e ai progetti Studio anche se non possiedono una licenza di Revu. Per utilizzare questa funzionalità, scarica una versione di prova gratuita di Revu. Alla scadenza del periodo di prova, è possibile continuare a utilizzare la Modalità di visualizzazione a tempo indeterminato.

Con il rilascio della Modalità di visualizzazione in Revu, Vu non sarà più mantenuto e aggiornato come prodotto distinto. Vu 2017 e le versioni precedenti sono ancora disponibili nella nostra pagina Download e aggiornamenti..


Revu è localizzato in altre lingue?

Revu è localizzato in inglese (UK), svedese, danese, finlandese, norvegese, olandese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, coreano e giapponese.

Come acquistare Revu Linked-Light

Devo acquistare un abbonamento?

Bluebeam Revu è disponibile per l'acquisto attraverso due diverse opzioni di licenza: Perpetual Licencing e Open LIcencing. Perpetual Licencing è una licenza unica, con sconti sul volume di acquisto calcolati sulla base della singola transazione, mentre l'iscrizione a Open LIcencing è annuale e il suo prezzo è calcolato in base al volume d'acquisto.


Posso usare una versione di prova di Revu prima di acquistarlo?

Si'! Bluebeam offre una prova di $ 30 al giorno di Revu eXtreme, la nostra soluzione robusta per gli utenti di energia, che è possibile scaricare qui .


Bluebeam offre sconti a studenti e docenti?

Bluebeam offre sconti specifici per Revu a studenti e docenti di università accreditate. Bluebeam supporta anche laboratori scolastici e universitari con licenze gratuite di Revu eXtreme.

Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Bluebeam per le istituzioni educative .


Come faccio ad acquistare una versione precedente di Revu?

È possibile acquistare solo l'ultima versione online. Se vuoi acquistare una versione precedente, invia un'e-mail all'indirizzo sales.uk@bluebeam.com o chiamaci al n. 866-496-2140 Opz. 1. È possibile acquistare versioni più vecchie di Revu attraverso un rivenditore autorizzato.

Come aggiornare Revu Linked-Light

Che cos'è un aggiornamento secondario?

Rilasciamo piccoli aggiornamenti di Revu quando apportiamo lievi miglioramenti all'ultima versione del software. Ad esempio, se hai acquistato una Licenza Revu 2019, puoi effettuare l'aggiornamento alla versione 2019.1.20 o a qualsiasi altra versione 2019.x senza alcun costo aggiuntivo. Scarica gli aggiornamenti visitando la nostra pagina dell'assistenza o accedi a Guida > Aggiornamenti di prodotto in Revu.


Che cos'è un aggiornamento importante?

Ogni anno rilasciamo un upgrade importante di Revu con notevoli miglioramenti e nuove funzionalità. Un esempio di upgrade importante, ad esempio, è un upgrade da Revu 2019 a Revu 20. È possibile acquistare un upgrade importante di una versione nel nostronegozio online, tramite e-mail sales@bluebeam.com o chiamando il numero 626-788-4100 (opzione 1). Gli utenti con Manutenzione attiva non devono acquistare l'upgrade importante, in quanto riceveranno gratuitamente l'upgrade di quell'anno. Se disponi di Manutenzione attiva e vuoi eseguire l'upgrade, visita la nostra pagina sugli aggiornamenti


Cosa succede se aggiorno AutoCAD, Revit, Navisworks o SolidWorks e non ho l'ultima versione di Revu?

Se si aggiorna all'ultima versione di AutoCAD, Revit, Navisworks Simulate, Navisworks Manage e/o SolidWorks, ma non ha l'ultima versione di Bluebeam Revu, è possibile creare file PDF con la stampante PDF Bluebeam Per l'accesso completo al plugin AutoCAD, Revit, Navisworks e/o SolidWorks, può essere richiesto un aggiornamento di Bluebeam Revu. Visualizza il nostro completo Elenco dei requisiti software per verificare se il software di progettazione è compatibile con la versione di Revu.


Come faccio ad aggiornare la mia attuale edizione di Revu a un'edizione diversa?

Questa procedura è considerata un crossgrade. Offriamo crossgrade quando i clienti desiderano eseguire l'upgrade tra edizioni (ad esempio, da Standard 20 a eXtreme 20). Per poter usufruire di un crossgrade, la licenza esistente deve avere la Manutenzione attiva. Se la licenza è una versione precedente o non dispone di Manutenzione attiva, il cliente deve acquistare un upgrade (ad esempio, da Standard 2018 senza Manutenzione a Extreme 20). Per ulteriori informazioni contatta sales.uk@bluebeam.com.

Compatibilità e integrazioni Linked-Light

Bluebeam Revu si integra con qualsiasi Sistema di gestione documenti (DMS)?

Bluebeam Revu offre integrazione diretta con SharePoint® e ProjectWise® per un accesso semplice ai file archiviati in questi sistemi di gestione documenti. Revu prevede anche l'archiviazione su Progetti Studio.


Revu funziona in ambienti Citrix?

Bluebeam Revu è certificato Citrix Ready per XenApp 6.5-7.6 e XenDesktop 7-7.6. Per garantire la conformità all'EULA (End User License Agreement, contratto di licenza con l'utente finale), è necessario acquistare tante licenze quanti sono gli utenti di Revu nell'organizzazione.

Ricorda che Windows Server 2008 R2 e versioni più recenti sono supportate in ambienti Citrix. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dell'assistenza.

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Domande generali Linked-Light

Cos'è Studio?

Integrato in Bluebeam Revu, Studio consente una gestione dei documenti e una collaborazione in tempo reale estremamente efficaci.

I Progetti Studio offrono un'unica posizione centralizzata per archiviare nel cloud documenti o persino interi progetti di edifici. Inoltre, le sessioni Studio consentono ai team di progetto di revisionare, effettuare marcature e aggiornare gli stessi file contemporaneamente.


Cosa sono le sessioni di Studio?

Le sessioni consentono la collaborazione online in tempo reale basata su documenti. Sono accessibili tramite l'interfaccia Revu. Solo l'host necessita di una licenza Revu per avviare una sessione Studio e tutti i partecipanti invitati possono prenderne parte tramite Revu o Revu per iPad. Se i collaboratori non dispongono di una licenza, possono utilizzare Revu in Modalità visualizzazione o Vu per iPad.


Cosa sono i Progetti Studio?

I Progetti Studio consentono una gestione semplificata dei documenti consentendo l'archiviazione e la gestione dei file di progetto, tra cui PDF e altri tipi di file, in un'unica posizione tramite l'interfaccia Revu. I team possono lavorare con i file di progetto indipendentemente dall'accesso a Internet: è sufficiente sincronizzare i file di un progetto localmente, prima di lavorare offline, quindi, risincronizzare gli aggiornamenti dopo la riconnessione.

I collaboratori che non possiedono una licenza di Revu possono accedere ai file utilizzando il software in Modalità di visualizzazione o Vu per iPad. In alternativa, è possibile inviare ai collaboratori collegamenti condivisi protetti da password, tramite i quali potranno scaricare una copia locale dei file.


Che tipo di autorizzazioni sono disponibili in Studio?

Studio, che comprende le opzioni per le organizzazioni di avere un maggiore controllo amministrativo sulle proprie sessioni e Progetti, offre diversi livelli di permesso, dal limitare il livello di collaborazione degli utenti interni alla gestione dei partecipanti al di fuori dell'organizzazione. Ulteriori informazioni qui.


Devo avere Revu per accedere a Studio?

È possibile accedere a Studio e sbloccare gli strumenti di marcatura standard del settore in Revu senza possedere una licenza del software. Scarica una versione di prova di Revu da utilizzare in Modalità di visualizzazione o scarica l'app Vu gratuita per iPad.


Confronto tra sessione Studio e Progetti

SessioniProgetti
Qual è il numero massimo di partecipanti?500 Nessun limite
Qual è il numero massimo di file caricabili? 5,000 Nessun limite
Quali file sono supportati?PDF Qualsiasi formato di file
Qual è la dimensione massima dei file?1 GB each Nessun limite
Qual è la dimensione massima delle marcature? 10 MB eachNessun limite
Qual è la quantità massima di spazio utilizzabile?Nessun limiteNessun limite
È possibile gestire diritti di accesso dei partecipanti?
Le revisioni dei file precedenti possono essere visualizzate e ripristinate? No
È possibile ricevere notifiche relative a file e attività utente?
È possibile inviare e ricevere avvisi su marcature?No
Tutti i partecipanti devono avere una licenza Revu?NoNo

Studio Prime Linked-Light

Che cos'è Studio Prime?

Studio Prime è un abbonamento che offre alle aziende un ulteriore controllo amministrativo e di gestione degli utenti per quanto riguarda i progetti e le sessioni Studio. Gli amministratori possono accedere ai rapporti sulle attività di Studio tramite lo Studio Prime Portal online, nonché alla funzionalità Automazioni cartelle e all'API Bluebeam Studio per integrazioni di applicazioni esterne.


Devo avere Revu per utilizzare Studio Prime?

Sì, per sfruttare appieno i vantaggi di Studio Prime, è necessario essere in possesso di una licenza Revu. Studio Prime ti dà accesso alla gestione delle funzionalità utenti, come la gestione di tutti i membri all'interno del proprio account Studio Prime, degli accessi a Sessione Studio e al contenuto dei progetti e delle informazioni aziendali emergenti dai report, tramite Studio Prime Portal.


Quali sono i diversi tipi di utenti in Studio Prime?

Un abbonamento a Studio Prime semplifica la collaborazione con fornitori esterni e partner di progetto, offrendo alla tua organizzazione un maggiore controllo su ciascun partecipante in Studio. Esistono due tipi di utenti in Studio Prime: membri e collaboratori.

  • Membri
    I membri sono utenti che sono stati invitati a fare parte del tuo account Prime. Può trattarsi di dipendenti, partner di una joint venture o di chiunque necessiti di avere un profilo utente gestito.

  • COLLABORATORI
    I collaboratori sono utenti esterni che vengono invitati dai membri a partecipare a progetti e sessioni. Può trattarsi di sovrintendenti, subappaltatori o chiunque necessiti di accedere a progetti o sessioni di Studio all'interno di un account Studio Prime. Gli amministratori Prime possono controllare l'accesso dei collaboratori a sessioni e progetti gestiti dai membri.

Quando vengono invitati all'account Studio Prime, i membri offrono agli amministratori la possibilità di gestire il proprio account Studio insieme ai progetti e le sessioni associati. I collaboratori, d'altra parte, mantengono il controllo sul proprio account Studio personale quando entrano o escono da un progetto o da una sessione all'interno dell'account Prime.


In che modo un amministratore può accedere allo Studio Prime Portal per gestire gli utenti e generare rapporti?

Gli amministratori possono accedere al proprio account Studio Prime tramite lo Studio Prime Portal online all'indirizzo studio.bluebeam.com .


Che cos'è l'API Studio?

L'API studio consente agli abbonati a Studio Prime di creare applicazioni per gestire i Progetti Studio e le Sessioni sfruttando Studio in diversi modi, fra cui:

  • Progetti e sessioni di Studio: aggiungi e crea.
  • Cartelle di progetto: aggiungi o elimina cartelle di progetto e gestisci le relative autorizzazioni.
  • File di Studio: aggiungi, aggiorna, scarica e cancella i file di progetto e sessione, oltre a ripristinare le revisioni.
  • Utenti di Studio: invita o aggiungi utenti a progetti e sessioni e gestisci le loro autorizzazioni.
  • Autorizzazioni di Studio: gestisci le autorizzazioni relative a progetti e sessioni.
  • Attività della sessione: ottieni un resoconto di tutte le attività della sessione e crea messaggi di chat al suo interno.
  • Lavori con Studio: esegui i lavori di elaborazione sui file di progetto.

Che cos'è la funzionalità Automazioni cartelle?

L'automazione delle cartelle è una funzione dei progetti di Studio che consente agli iscritti a Studio Prime di velocizzare i flussi di lavoro basasti su PDF a cui lavora un numero di utenti elevato. Gli iscritti possono applicare automaticamente una serie di azioni predefinite ai file contenuti in una cartella di progetto, comprese

  • Converti file
  • Elimina pagine
  • Esporta dati modulo
  • Esporta marcature
  • Estrai pagine
  • Unisci livelli
  • Aggiungi intestazioni e piè di pagina
  • Importa colonne personalizzate
  • Inserisci pagine vuote
  • Inserisci pagine
  • Elabora colori
  • Riduci dimensioni file
  • Ripara contenuto pagina
  • Inverti pagine
  • Ruota pagine
  • Timbro
  • Annulla unione livelli marcature
  • Crea un rapporto PDF/A
  • Salva come PDF/A

Quali sono le conversioni di file disponibili supportate da Automazioni cartelle di Studio Prime?

  • Da DWG a PDF
  • Da Word a PDF
  • Da Excel a PDF
  • Da immagine (JPEG, TIFF, etc.) a PDF
  • Da PostScript a PDF
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Domande generali Linked-Light

Posso ancora usare la mia licenza di Revu per Mac?

Sebbene non vi sia un nuovo sviluppo di funzionalità aggiuntive, è possibile continuare a utilizzare la licenza esistente di Revu per Mac. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di supporto, consulta il nostro articolo esplicativo.

L'Accordo di licenza per l'utente finale Revu per Mac è disponibile qui .


Posso installare Revu su Mac usando Parallels o altri strumenti per l'esecuzione di macchine virtuali?

Sebbene sia possibile eseguire Revu per Windows su Mac tramite Boot Camp o Parallels, esistono potenziali variabili che potrebbero causare problemi di compatibilità, pertanto non siamo in grado identificare e risolvere i problemi degli utenti in questi ambienti.

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Opzioni di licenza Linked-Light

Quali opzioni di licenza offrite?

Offriamo tre opzioni di licenza: Perpetual, Open e Enterprise. Per scoprire qual è quella giusta per te, consulta la nostra Guida alle licenze Revu. Per ulteriori informazioni su come registrarsi, gestire e risolvere i problemi della tua licenza Revu, consulta la nostra Guida per gli amministrazioni di Revu.

Bluebeam Gateway Linked-Light

Che cos'è Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway è un portale amministrativo online disponibile per tutte le licenze con Manutenzione attiva. Gli amministratori Gateway (detti anche amministratori di licenza) possono apportare modifiche ai propri account Bluebeam, aggiungere o rimuovere le autorizzazioni per i caricamenti su Drawings, gestire gli altri amministratori Gateway e altro ancora. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Manuale dell'utente Gateway.

Che cos'è un Bluebeam ID (BBID)?

Bluebeam ID ti consente di accedere senza problemi a più applicazioni Bluebeam, tra cui Bluebeam Gateway, Bluebeam Studio e Bluebeam Drawings*. Se hai già un account Studio, puoi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per il tuo Bluebeam ID. Se non utilizzi Studio, puoi usare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Gateway esistente per creare un Bluebeam ID.

*Drawings è ottimizzato per l'utilizzo del National CAD Standard ® (NCS) statunitense.

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Domande generali Linked-Light

Che cos'è la Manutenzione?

La Manutenzione è un componente aggiuntivo disponibile quando acquisti Revu, che ti offre:

  • Accesso diretto via e-mail o telefono ai nostri esperti del servizio clienti
  • Aggiornamento gratuito all'ultima versione di Revu entro un anno dall'acquisto
  • La possibilità di caricare e distribuire facilmente progetti ottimizzati per i cellulari su qualsiasi dispositivo grazie a Bluebeam Drawings*

Per ulteriori informazioni sulla Manutenzione, clicca qui.

*Drawings è ottimizzato per l'utilizzo del National CAD Standard® (NCS) statunitense.


Come posso acquistare la Manutenzione?

La Manutenzione è disponibile tramite il nostro negozio online al momento dell'acquisto ed è rinnovabile annualmente. Hai dimenticato di aggiungerlo al tuo acquisto Revu? Contattaci.

Che cos'è la Manutenzione?

La Manutenzione è un componente aggiuntivo disponibile quando acquisti Revu, che ti offre:

  • Accesso diretto via e-mail o telefono ai nostri esperti del servizio clienti
  • Aggiornamento gratuito all'ultima versione di Revu entro un anno dall'acquisto
  • La possibilità di caricare e distribuire facilmente progetti ottimizzati per i cellulari su qualsiasi dispositivo grazie a Bluebeam Drawings*

Per ulteriori informazioni sulla Manutenzione, clicca qui.

*Drawings è ottimizzato per l'utilizzo del National CAD Standard® (NCS) statunitense.


Come posso acquistare la Manutenzione?

La manutenzione è disponibile al momento dell'acquisto ed è rinnovabile di anno in anno. Hai dimenticato di aggiungerla al tuo acquisto di Revu? Comunicacelo o contatta il tuo rivenditore.

Che cos'è la Manutenzione?

La Manutenzione è un componente aggiuntivo disponibile quando acquisti Revu, che ti offre:

  • Accesso diretto via e-mail o telefono ai nostri esperti del servizio clienti
  • Upgrade gratuiti all'ultima versione di Revu
  • La possibilità di caricare e distribuire facilmente progetti ottimizzati per i cellulari su qualsiasi dispositivo grazie a Bluebeam Drawings*

Per ulteriori informazioni sulla Manutenzione, clicca qui.

*Drawings è ottimizzato per l'utilizzo del National CAD Standard® (NCS) statunitense.


Come posso acquistare la Manutenzione?

La manutenzione è disponibile al momento dell'acquisto ed è rinnovabile di anno in anno. Hai dimenticato di aggiungerla al tuo acquisto di Revu? Comunicacelo o contatta il tuo rivenditore.

Che cos'è la Manutenzione?

La Manutenzione è un componente aggiuntivo disponibile quando acquisti Revu, che ti offre:

  • Accesso diretto via e-mail o telefono ai nostri esperti del servizio clienti
  • Aggiornamento gratuito all'ultima versione di Revu entro un anno dall'acquisto.
  • La possibilità di caricare e distribuire facilmente progetti ottimizzati per i cellulari su qualsiasi dispositivo grazie a Bluebeam Drawings*

Per ulteriori informazioni sulla Manutenzione, clicca qui.

*Drawings è ottimizzato per l'utilizzo del National CAD Standard® (NCS) statunitense.

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Bluebeam University Linked-Light

Bluebeam offre formazione in autonomia?

Per gli utenti interessati ai corsi di formazione in autonomia, Bluebeam offre Bluebeam University, grazie alla quale è possibile ottenere una formazione approfondita e completa sui flussi di lavoro tipici di Revu a un ritmo adatto alle proprie esigenze.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina di Bluebeam University.

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Orders Linked-Light

Quali metodi di pagamento accettate?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.


Qual è lo stato del mio ordine?

You should receive your Revu license information within one to two business days after purchase. In some cases, your order may require confirmation or manual adjustment. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative for clarification.


Ho ricevuto la mia chiave di licenza, ma sto ancora aspettando la ricevuta. Quando la riceverò?

You will receive an emailed receipt once payment has been processed, typically within one to two business days.


Non riesco a trovare le informazioni sulla mia chiave di licenza. Cosa devo fare?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at ops.eu@bluebeam.com.


Come faccio a ricevere una copia della ricevuta?

Please contact sales.eu@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Supporto Linked-Light

Come faccio a scaricare il mio acquisto?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


Come faccio a ricevere assistenza tecnica per il mio prodotto?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

Returns Linked-Light

Reso di un prodotto acquistato direttamente da Bluebeam

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Accertati che il tuo computer sia connesso a Internet. Se sei offline, non potrai annullare la registrazione della tua chiave di licenza e il rappresentante Bluebeam non potrà elaborare il rimborso.

Per annullare la registrazione del prodotto che intendi cambiare o restituire:

Vai a Programmi > Bluebeam Software > Amministratore Bluebeam e seleziona il menu Strumenti. Fai clic su Annulla registrazione per rilasciare la chiave di licenza.

- O -

Vai a Start > Pannello di controllo > Aggiungi o rimuovi programmi e seleziona il prodotto Bluebeam che intendi restituire dall'elenco. Segui i passaggi per disinstallare completamente il prodotto e la chiave di licenza sarà rilasciata automaticamente.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact Bluebeam Customer Service with the following information:

  • Nome, e-mail e numero di telefono
  • Prodotto da restituire
  • Numero di serie o numero di vendita in contanti
  • Motivazione del reso
  • Prezzo di acquisto

Un rappresentante Bluebeam verificherà che la licenza non sia in uso, annullerà il relativo certificato ed elaborerà il rimborso entro un giorno lavorativo.

Nota: gli acquisti con carta di credito saranno rimborsati sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto originale. Rimborseremo l'ordine di acquisto o emetteremo un accredito a seconda dello stato del pagamento.


Reso di prodotti Bluebeam acquistati tramite un rivenditore autorizzato

To return a Bluebeam product you purchased through an Authorized Reseller, you must contact the reseller to process your refund. The reseller may exchange or refund the purchase according to their return policy or within 30 days of the purchase date—whichever is earlier.


Bluebeam non accetta resi per i seguenti tipi di prodotti:

Prodotti o versioni non per rivendita (NFR), di prova, in bundle OEM, piratati o gratuiti, abbonamenti a servizi online o rinnovi della Manutenzione, prodotti acquistati da un sito di aste online o presso privati e prodotti o versioni di prodotti di cui Bluebeam ha interrotto la distribuzione o per i quali non offre più assistenza.


Orders Linked-Light

Quali metodi di pagamento accettate?

For web store purchases, we accept Visa, MasterCard and American Express.
To place a purchase order with net 30 payment terms, please email a formal PO as an attachment to sales@bluebeam.com. You may also fax it to 626-398-9210. Please allow up to one business day for your order to be processed.


Qual è lo stato del mio ordine?

You should receive your Revu license information soon after purchase. In some cases, your order may require manual review. If this is the case, you will be contacted by a Bluebeam representative within 1-2 business days.


Ho ricevuto la mia chiave di licenza, ma sto ancora aspettando la ricevuta. Quando la riceverò?

Riceverai una ricevuta via e-mail dopo l'elaborazione del pagamento, in genere entro un giorno lavorativo.


Non riesco a trovare le informazioni sulla mia chiave di licenza. Cosa devo fare?

The license information is emailed from registration@bluebeamops.com. Please check your spam/junk folder if you don't see it. If you still can’t find it, email us at sales.au@bluebeam.com or call us at 866-496-2140 Opt. 1 for assistance.


Come faccio a ricevere una copia della ricevuta?

Please contact sales.au@bluebeam.com. For a faster response, please include your license information and the order number.

Supporto Linked-Light

Come faccio a scaricare il mio acquisto?

You can download all Revu products here, including legacy releases. If you already made a purchase, please make sure your download is the same as your purchase.


Come faccio a ricevere assistenza tecnica per il mio prodotto?

Visit our Support website. The site includes numerous technical support articles and video tutorials that may provide answers to your questions. You can also submit a support ticket here.

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Reso di un prodotto acquistato direttamente da Bluebeam

We will happily exchange or refund any product purchased directly from the Bluebeam web store or a Bluebeam representative if a request is made within 30 days of the purchase date.

Accertati che il tuo computer sia connesso a Internet. Se sei offline, non potrai annullare la registrazione della tua chiave di licenza e il rappresentante Bluebeam non potrà elaborare il rimborso.

Per annullare la registrazione del prodotto che intendi cambiare o restituire:

Vai a Programmi > Bluebeam Software > Amministratore Bluebeam e seleziona il menu Strumenti. Fai clic su Annulla registrazione per rilasciare la chiave di licenza.

- O -

Vai a Start > Pannello di controllo > Aggiungi o rimuovi programmi e seleziona il prodotto Bluebeam che intendi restituire dall'elenco. Segui i passaggi per disinstallare completamente il prodotto e la chiave di licenza sarà rilasciata automaticamente.

Note: The steps listed above are only valid for Windows 7

Contact sales.au@bluebeam.com with the following information:

  • Nome, e-mail e numero di telefono
  • Prodotto da restituire
  • Numero di serie o numero di vendita in contanti
  • Motivazione del reso
  • Prezzo di acquisto

Un rappresentante Bluebeam verificherà che la licenza non sia in uso, annullerà il relativo certificato ed elaborerà il rimborso entro un giorno lavorativo.

Nota: gli acquisti con carta di credito saranno rimborsati sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto originale. Rimborseremo l'ordine di acquisto o emetteremo un accredito a seconda dello stato del pagamento.


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