Bättre effektivitet på fältet: Så utvecklar och levererar Rosendin Bluebeam-utbildning för chefselektriker ute på fältet

Jason McCarty hade just fått sin certifiering som elektriker 1998 när han blev ombedd att arbeta som arbetsledare på ett stort projekt. Det gick inte särskilt bra.

Projektet förlorade pengar – en hel del. Jason, en tredje generationens elektriker, visste att det var en dålig idé att leda ett projekt så snart efter lärlingsutbildningen.

”När de bad mig att göra det var jag bara 27 år gammal och visste att jag inte hade tillräcklig erfarenhet”, säger Jason, som nu arbetar med att lära upp fältchefer för Rosendin Electric. Jag gick till personen som erbjöd mig möjligheten och sa: ”Det här är en riktigt dålig idé.” Jag vet inte vad en arbetsledare gör. Jag var lärling för 30 dagar sedan.

Jason var van vid att få specifika instruktioner som lärling och blev plötsligt ansvarig för att samordna med entreprenörer och underentreprenörer, motivera team i fält, beställa material, upprätta och kommunicera säkerhetsprotokoll – och ingen vägledde honom i hur han skulle göra det. ”Jag visste inte hur jag skulle få alla dessa saker att fungera”, säger han.

Det skulle snart visa sig att Jason inte var ensam om det. ”Allt eftersom tiden gick arbetade jag på andra projekt och såg andra arbetsledare kämpa på samma sätt som jag hade gjort. Jag tänkte för mig själv: ’De går igenom samma sak som jag gjorde’.”

De flesta hantverkare i byggbranschen får en grundlig utbildning om de tekniska aspekterna av sitt område under sin lärlingstid. Men bara några få, om ens någon, får formell utbildning i projektutförande och ledarskap.

De här iakttagelserna gjorde Jason nyfiken och ledde till ett nytt karriärmål: att förse branschen med medvetet utbildningsmaterial med fokus på ledarskap och projektutförande.

Detta gjorde att han började ställa frågor till personer som han uppfattade som skickliga planerare och ledare. I takt med att han fortsatte att arbeta med projekt och såg hur vissa sköttes bra medan andra inte gjorde det, började Jason samla in information och ”raljera” till sina nära kollegor om hur detta påverkar hela byggbranschen negativt. Några kollegor uppmuntrade honom att skriva ner sina tankar.

Resultatet av de här anteckningarna blev McCartys första bok om ledarskap i byggbranschen, ”Construction Leadership Success”, som gavs ut 2011. Fem år senare kom den andra boken: ”Effective Leadership Skills for Construction Field Leaders.” Plötsligt var Jason, utöver sin karriär som elektriker, ett yrke som under 13 år innebar att han reste runt och arbetade på amerikanska ambassader och militärbaser över hela världen, också en etablerad författare och opinionsbildare inom ledarskap i byggbranschen.

Upptäck Bluebeam

En dag under 2016 blev Jason ombedd att designa ritningar för ett 11-våningshus nära sitt hem i Vancouver, Washington. Dessutom satte företaget honom vid en dator med en ny programvara, Bluebeam, för att få jobbet gjort. Och jag sa: ”Okej, hur använder man den här?” Kan jag få någon utbildning? Och de sa: ’Du kommer att lista ut det’.”

Ännu en gång hade Jason hamnat på okänd mark utan ordentlig utbildning eller vägledning. Turligt nog var han inte ensam – han hade en kollega som kunde ta sig an Bluebeam-utmaningen tillsammans med honom.

Utan något formellt stöd från företaget bestämde sig duon för att lära sig hantera programvaran på egen hand. ”Han och jag bestämde oss för att vi skulle bli så skickliga som möjligt på Bluebeam”, säger Jason. ”Och när vi har lyckats med det kanske vi kan ordna en intern utbildning som kan hjälpa andra i vår situation att bli bättre på detta.”

I slutändan delade inte företaget samma uppfattning vad gällde hans önskemål om att införa en formell Bluebeam- eller ledarskapsutbildning, så efter 26 år på företaget slutade Jason. ”Jag slutade där för att jag ville verkligen se till att vi gjorde det rätta för våra fältchefer, och jag ville också försöka bidra till att hjälpa andra i branschen.”

Kort därefter anlitades Jason av Rosendin, en av de största elentreprenörerna i USA, främst för att ta fram och genomföra ledarskapsutbildning för företagets stora personalstyrka med fältchefer inom elbranschen.

Jason var fortfarande irriterad över bristen på formell Bluebeam-utbildning på sin tidigare arbetsplats och föreslog Rosendin att de skulle låta honom ta fram en Bluebeam-utbildning även för sina ledare ute på fältet. Rosendin höll med.

Idag håller Jason två tre-timmars kurser om Bluebeam för Rosendins fältchefer, utöver en allmänna ledarskapsutbildning. Kurserna, som alla hålls på plats och inkluderar visuella representationer av elektriska installationer med Bluebeam-verktyg, är särskilt anpassade för elbranschen.

”När vi planerar vårt arbete är effektivitet, produktivitet, säkerhet och effektiv kommunikation i fokus, eftersom vi strävar efter att leverera förutsägbara resultat”, säger Jason. Och det är vad Bluebeam erbjuder oss när vi utnyttjar dess fulla potential.

Förbättra Bluebeam-kompetensen

”Bluebeam”, säger Jason, ”är en programvara med oändliga möjligheter. Dess verktyg är så omfattande och plattformen är så anpassningsbar,” tillade han, “att de flesta av användarna inte ens har skrapat på ytan av vad den kan göra för att göra dem mer effektiva i sina roller.”

“Det finns en missuppfattning [inom byggbranschen] att bara för att någon har haft Bluebeam på sin dator i fem år så betyder det att de vet hur man använder programvaran,” säger Jason. Många Bluebeam-användare som kanske själva tycker att de är ”skickliga” är ofta inte så skickliga som de tror, säger Jason.

Jason menar att detta är den så kallade Dunning-Kruger-effekten, där ”personer som har utvecklat en grundläggande kompetens, men som har utfört liknande uppgifter under en längre tid, ofta anser sig vara mer kompetenta än vad de faktiskt är. Det har inte med stolthet eller arrogans att göra, utan oftare att de helt enkelt inte är medvetna om den omfattande kunskap som krävs för att anses vara ’skicklig’ inom ett specifikt ämne.”

Detta gällde även Jason, som fick erfara det den hårda vägen både när han fick sin första oförberedda erfarenhet som projektledare och när han började använda Bluebeam för detaljering. Mycket av svårigheterna berodde på att han inte hade en aning om vad han inte visste. Ännu värre var att det inte fanns någon där som kunde hjälpa honom att ta sig igenom det.

På grund av detta säger Jason att han har strukturerat sin Bluebeam-utbildning med syftet att exponera fältcheferna för egenskaper och funktioner i programvaran som går långt utöver vad som syns på ytan. ”Jag förväntar mig inte att deltagarna ska memorera allt jag visar dem, utan jag vill att de ska kunna komma ihåg det vid ett senare tillfälle”, säger han. ”Sedan kan de kontakta mig, och jag kan guida dem genom det de försöker göra.”

Rosendins Bluebeam-kurser på plats har maximalt 12 deltagare. “Det första jag gör är att visa dem vad en Bluebeam-profil är,” säger Jason. ”Sedan låter jag dem importera en profil som är specifikt utformad för utbildningen. Jag förklarar också för dem att vi kan anpassa detta i framtiden, men att vi för tillfället fokuserar på grunderna.” De anpassade profilerna han har skapat är skräddarsydda för användning av fältchefer i elbranschen, såsom platschefer, arbetsledare, förmän, osv.

Därefter visar Jason kursdeltagarna tio olika markeringsverktyg i Bluebeam och alla modifieringstangenter. ”Sedan går vi vidare till egenskaper”, säger han. ”Fokus ligger på hur användarna kan ändra markeringar, linjeformat, linjebredder, fyllningsfärger, skrafferingsmönster och så vidare.” Jag visar dem ett snabbt trick där du kan hålla ner kontrolltangenten och dra ifrån en dubblettmarkering. Jag visar dem också hur man använder funktionerna för justering och ordning.”

Ett annat viktigt ämne som behandlas är Bluebeam Studio, en integrerad molnbaserad plattform för dokumentlagring och hämtning som är tillgänglig för alla licensierade Bluebeam-användare. Studio-projekt och Studio-sessioner gör det möjligt att samarbeta med markeringar i realtid, vilket är viktigt i dagens digitala värld.

Framgång ute på fältet

Hittills värderar Rosendins fältchefer McCartys Bluebeam-utbildning högt. ”Jag genomför undersökningar efter varje lektion och alla säger: ’Äntligen!’” Äntligen är det någon som visar oss exakt hur vi ska ta oss dit vi vill”, säger Jason. De uppskattar att utbildningarna tas fram och genomförs av en elektriker. ”De uppskattar att det är för och av någon som har erfarenhet från branschen – någon som bryr sig om hur arbetet utförs och i slutändan om att de lyckas.”

Jason säger att han anser att alla företag som verkligen vill använda Bluebeam som en del av sin digitala verktygslåda bör ha någon form av avsiktlig, anpassad och kontinuerlig utbildning i ämnet. Han tillade att den som ansvarar för att leda utbildningen måste vara både skicklig på att använda programvaran och brinna för att dela med sig av sin kunskap.

“Det är ett stort åtagande,” säger Jason om att utveckla och genomföra en formell utbildning i Bluebeam. ”Det jag hoppas framgår av den här fallstudien är att den uppmuntrar och inspirerar andra att tänka: ’Vi önskar att någon kunde vifta med en trollstav över oss vad gäller en Bluebeam-utbildning. Vi kanske borde undersöka detta mer och lägga ner mer arbete på det.’”

Behärska Bluebeams verktyg och funktioner med kurser ledda av experter.