Skanska adopte les outils numériques pour la source de neutrons la plus puissante au monde

Sur le site de l’European Spallation Source en Suède, un accélérateur de particules est appelé à devenir la source de neutrons la plus puissante au monde. La société partenaire de construction Skanska est en mesure d’augmenter son efficacité et de gagner du temps sur ce projet avec l’aide de Bluebeam Revu. Au cours des six dernières années, Skanska a investi dans l’optimisation de la productivité et la réduction du déficit de compétences en s’associant à Bluebeam pour numériser les flux de travail des projets complexes et de grande envergure.

Skanska en chiffres

• 41 000 employés dans le monde
• 5^e plus grande entreprise de construction au monde
• 800 personnes travaillent simultanément au projet ESS
• 90 millions de dollars : coût de l’extension du chemin de fer de Lund
• 589 millions de dollars US : coût de la construction de l’ESS

Skanska, l’une des plus grandes entreprises de construction au monde, sait que pour continuer à prospérer et à croître en taille et en rentabilité, elle doit prendre soin des siens. Cela signifie qu’elle doit fournir à ses ingénieurs, architectes et constructeurs les outils numériques les plus récents et les plus performants pour qu’ils puissent travailler plus rapidement, de manière plus sûre et plus intelligente. Ces outils leur permettent également de se concentrer sur ce qu’ils savent faire de mieux : trouver des solutions innovantes et construire des installations de classe mondiale, à l’instar du centre de recherche European Spallation Source (ESS) à Lund, en Suède.

Sur le site de l’ESS, dont l’ouverture est prévue en 2024, Skanska construit le campus qui accueillera l’accélérateur linéaire de protons le plus puissant au monde. Ce centre de recherche d’un demi-milliard d’euros attirera quelque 3 000 chercheurs par an et comprendra une roue cible en tungstène refroidie à l’hélium, une série de laboratoires et un centre de données. Skanska construit également une extension de 6 kilomètres de métro léger pour relier la gare centrale de Lund à l’ESS. Pour un projet d’une telle envergure et d’une telle complexité, l’entreprise s’appuie fortement sur Bluebeam® Revu® et Bluebeam Studio™, depuis les revues de conception jusqu’aux modifications sur place.

Skanska considère que son partenariat étroit avec Bluebeam est essentiel à sa réussite, à l’heure où chaque nouveau siècle apporte son lot de défis. « Nous devons nous adapter au fil du temps, et nous avons besoin que les entreprises qui soutiennent notre activité le fassent également », déclare Emil Hagman, coach numérique pour la santé, la sécurité et le développement durable chez Skanska Suède. « Bluebeam est extrêmement performant dans ce domaine. » E. Hagman considère le partenariat Skanska-Bluebeam comme un modèle à suivre en matière de relations de collaboration. Cette relation sous-tend plusieurs principes clés de bonne construction et de bonne conduite des affaires : connecter le personnel pour que la communication soit fluide et facile, personnaliser les outils pour que les flux de travail puissent être à la fois standardisés et adaptés aux besoins de chacun, et retenir et recruter des talents de haut niveau.

Rapprocher les gens à travers l’espace et le temps

Près de 700 kilomètres séparent le siège de Skanska à Stockholm du site de l’ESS à Lund, l’un des projets les plus ambitieux de l’entreprise à ce jour. Tandis que certains ingénieurs travaillent dans la capitale et dans d’autres bureaux régionaux en Suède, d’autres sont en poste au bureau de Lund, et font la navette entre leur bureau et le chantier. Et pour un projet de cette envergure, ce ne sont pas seulement quelques employés de Skanska, mais plusieurs dizaines, qui consacrent leur temps à la conception, à la construction et à la supervision de la construction du campus, ainsi que de leur autre projet, l’extension du métro léger de Lund. Compte tenu de la taille de Skanska et de l’ampleur des travaux, il est essentiel que toutes les parties puissent communiquer en temps réel afin que les plans soient revus en temps opportun et que des modifications puissent être mises en œuvre pour éviter les retards de calendrier ou, pire encore, les erreurs coûteuses dans l’environnement bâti.

Feroz Razwan, ingénieur en construction et responsable BIM, constate chaque jour les avantages des dessins numériques. Auparavant, un dessin était annoté physiquement puis envoyé à un autre bureau, voire à plusieurs bureaux, pour révision. Aujourd’hui, la communication est devenue instantanée et simplifiée grâce à la possibilité d’annoter les documents sur le chantier à l’aide de l’application mobile de Revu et d’envoyer ces dessins sous forme numérique à d’autres parties. De plus, Skanska réalise des économies considérables sur les coûts papier.

Les dessins numériques permettent également aux utilisateurs de voir non seulement quelles modifications ont été apportées, mais aussi par qui. « Si j’imprime un dessin et que j’y apporte quelques annotations, je n’y mets pas ma signature, personne ne saura donc qui a fait quoi et pourquoi. Dans Revu, en revanche, je peux faire des annotations, tout le monde verra qui a fait l’annotation, je peux ajouter des commentaires et peut-être qu’ils sont masqués au début, mais vous pouvez toujours obtenir cette information ; c’est très important », explique F. Razwan. Grâce à la liste des marquages de Revu, le niveau de responsabilisation est plus élevé. Les modifications peuvent être suivies et mises à jour afin que les problèmes ne perdurent pas et que l’on sache précisément quand un problème a été résolu. De plus, une équipe peut désormais apprécier la contribution unique de chaque personne à un projet. Jimmy Forsberg, responsable du programme Bluebeam et du développement de GoMobile chez Skanska Suède, souligne l’importance de pouvoir accéder aux dessins à tout moment, que ce soit sur le chantier ou au cours d’une journée bien remplie au bureau. « Beaucoup de nos collègues sont sur place, et des solutions et des fonctionnalités simples comme Batch Link nous aident énormément parce que nous pouvons naviguer dans les dessins beaucoup plus rapidement, notamment sur nos iPads. »

Staffan McLearnon, responsable de la production chez Skanska Suède, utilise régulièrement Revu lors de ses déplacements pour concevoir des plans de circulation, par exemple pour l’extension du réseau ferroviaire à Lund. « Nous utilisons Bluebeam pour esquisser et dessiner des plans de gestion du trafic. Nous pouvons nous rendre sur place, regarder ce que nous venons de dessiner et le comparer à la réalité, et faire des corrections sur place. »

La collaboration et la communication dépassent également les distances géographiques. Lotta Wibeck, responsable des programmes, des affaires et du changement chez Skanska Suède, a remarqué lors de ses discussions avec ses pairs, que ceux-ci citent souvent des logiciels tels que Revu pour leur avoir permis d’entrer en contact avec des collègues, chose qui n’aurait pas été possible autrement. « Lorsque nous avons demandé aux gens de qui ils recevaient le plus d’aide, ils ont répondu que c’était de la personne assise à côté d’eux. Que le collègue à côté de vous soit jeune ou âgé, cela n’a pas vraiment d’importance, vous vous aidez mutuellement. Dans le secteur de la construction, vous ne pouvez pas vraiment attendre la réponse pour le lendemain, vous êtes confronté à un problème à l’instant même et vous avez besoin d’aide directement. » Lorsque les gens comprennent la valeur de Revu, la façon dont il peut les aider à améliorer leur travail et leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ils sont impatients de le maîtriser. Or, un lieu de travail où les gens communiquent de manière efficace et enthousiaste, et apprennent à connaître leurs collègues, est un lieu où l’efficacité et la productivité peuvent grimper en flèche.

Une solution sur mesure

La société Skanska, qui emploie environ 10 000 personnes en Suède, compte quelque 5 000 utilisateurs de Revu. Des employés exerçant une multitude de fonctions et possédant différents niveaux d’expérience utilisent en effet le logiciel au quotidien, dans tous les bureaux du monde. La facilité d’utilisation, la capacité de standardiser les fonctionnalités à l’échelle de l’entreprise et de les personnaliser pour chaque utilisateur sont autant d’atouts qui rendent le logiciel très utile à un si grand nombre de personnes.

J. Forsberg, dont le travail chez Skanska consiste à améliorer les flux de travail habituels, est fermement convaincu de la capacité de Revu à faciliter la vie des gens. « Le logiciel simplifie beaucoup de choses que nous faisons. Vous avez besoin de quelque chose d’assez simple, facile et innovant à utiliser, tout en ayant la possibilité de le personnaliser en fonction de vos besoins ». En utilisant Revu, Skanska peut créer un ensemble d’outils disponibles pour chaque utilisateur, en s’assurant que les symboles et les calculs sont identiques dans tous les documents de Skanska. Il est ainsi plus facile pour n’importe quel membre de l’organisation d’arriver sur un projet et de comprendre immédiatement les plans. Cela permet également de développer la mémoire institutionnelle et l’apprentissage, les données étant plus faciles à extraire et à rassembler lorsqu’elles sont standardisées. Dans le même temps, chaque utilisateur, de l’ingénieur en structure au chef de projet, peut personnaliser sa trousse à outils, en masquant les boutons qui ne sont pas utiles et en affichant ceux qui le sont.

« Il s’agit de petites choses, de raccourcis, de petites fonctionnalités que nous utilisons tous au quotidien. Tout cela nous fait gagner énormément de temps », explique J. Forsberg. La facilité de personnalisation a également convaincu de nouveaux utilisateurs de franchir le pas et d’essayer Revu. Skanska Suède adopte une approche douce, avec des collègues qui se soutiennent mutuellement dans leur exploration du monde de la conception numérique, plutôt que d’imposer le logiciel du haut en bas. E. Hagman explique que la tactique consiste à « ne pas imposer les choses aux gens, mais à les laisser s’imposer d’elles-mêmes. Parfois, lorsqu’ils démarrent Revu, ils voient beaucoup de boutons, beaucoup d’outils, et cela leur fait un peu peur. Je leur montre comment ça marche : “Voici l’interface utilisateur, vous pouvez tout changer. Si vous ne voulez pas ces outils, supprimez-les. C’est vous qui allez faire le travail ; vous devez vous sentir à l’aise avec l’outil.“ »

Permettre aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes

En fin de compte, ce sont les personnes qui participent au projet qui font la différence, explique L. Wibeck. Tout projet de construction comporte de nombreux éléments, et ce n’est pas une mince affaire que de construire un campus complexe, sécurisé et gigantesque comme celui de l’ESS, mais Lotta Wibeck sait que la partie la plus importante de toute organisation, ce sont les personnes qui y travaillent. « Sans les gens, nous ne sommes rien. Prenez soin d’eux et vous obtiendrez de l’or. »

Il est désormais communément admis que la satisfaction des employés est directement liée à leur engagement, ce qui signifie que les employés satisfaits se soucient davantage de leur organisation et, par extension, des projets sur lesquels ils travaillent. Cela augmente la productivité et donc les marges bénéficiaires. L’une des façons pour Skanska Suède d’assurer la satisfaction de ses employés est d’utiliser Revu pour supprimer la plupart des tâches ennuyeuses que les gens apprécient rarement : les calculs fastidieux et répétitifs, l’organisation des matériaux et les travaux de reprise.

Les ingénieurs comme F. Razwan l’ont bien compris. « Bluebeam me facilite la tâche au quotidien et booste ainsi ma productivité. Tous mes collègues en profitent également, pas seulement moi. » Former ses collègues à Revu et Studio fait partie du travail de E. Hagman. Il explique qu’il y a souvent un moment au cours de la formation, comme une sorte de déclic, où ils réalisent tout d’un coup : « Je n’ai plus besoin de continuer à faire ce truc ennuyeux que je fais depuis deux ou trois ans maintenant. Cela vient juste d’être supprimé de ma charge de travail. » « Supprimer le travail ennuyeux, c’est ce que Bluebeam a fait pour moi et pour beaucoup d’autres », déclare E. Hagman.

L’adoption d’outils numériques qui facilitent la vie n’est pas seulement bénéfique pour la société Skanska d’aujourd’hui. Cela fait également progresser la société Skanska de demain. La nouvelle génération née à l’ère du numérique ne se contentera plus de les accepter. Elle s’attendra à ce que son employeur adopte des outils de pointe qui réduisent la pénibilité et lui permettent d’accéder à tout moment à ce dont elle a besoin au bureau, sur le lieu de travail, à la maison ou n’importe où. « Nous devons également nous concentrer sur nos futurs employés », ajoute E. Hagman. « Nous devons poursuivre nos efforts en ce sens. À l’avenir, les gens exigeront beaucoup plus de la mobilité et des flux de travail numériques qu’ils utilisent. Nous devons continuer à nous numériser. »

J. Forsberg abonde dans le même sens.

Nous parlons beaucoup du « sentiment Bluebeam », et lorsque nous organisons nos formations, nous avons toujours une, deux, parfois même cinq personnes qui viennent nous voir après la formation pour nous dire : « Cette fonctionnalité va vraiment m’aider. J’aurais aimé la connaître plus tôt. »