L'assurance d'un accompagnement de tous les instants

Bénéficiez d'une assistance prioritaire, de fonctionnalités exclusives et de mises à niveau gratuites en ajoutant une option de maintenance d'un an à votre achat de Bluebeam Revu.

Toujours à vos côtés

Grâce au service de maintenance, vous bénéficiez d'un contact direct par téléphone et e-mail avec notre équipe d'assistance technique expérimentée. Vous pouvez également mettre en ligne et diffuser facilement des plans sur le terrain à partir de l'application Web Bluebeam Drawings* et profiter de mises à niveau gratuites vers la dernière version de Revu® la première année suivant votre achat.

  • D'une assistance prioritaire par téléphone ou e-mail
  • Mises à niveau gratuites
  • Importation avec Bluebeam Drawings
  • Disponible pour tout achat de Revu
  • Renouvelable chaque année

Disponible pour tout achat de Revu

Contactez-nous ou adressez-vous à votre revendeur si vous avez oublié de souscrire ce service lors de votre achat.

Des questions ?

Pourquoi choisir le service de maintenance ?

Bien que le service de maintenance soit disponible en option lors de l'achat de Revu, nous recommandons à tous nos utilisateurs de souscrire à cette option afin de bénéficier d'une assistance prioritaire, de l'importation avec Bluebeam Drawings ainsi que de mises à niveau gratuites.

Dois-je m'abonner pour bénéficier du service de maintenance ?

Alors que l'offre Perpetual License vous permet d'acquérir définitivement Revu, le service de maintenance est une option valable un an et renouvelable chaque année qui vous donne accès à une assistance prioritaire, des fonctionnalités exclusives et des mises à niveau gratuites. Une fois cette période d'un an écoulée, nous vous contacterons par e-mail afin de vous inviter à renouveler votre abonnement à ce service.

Le service de maintenance s'accompagne-t-il d'une formation ?

No, but we do offer free training videos on our Support Site, as well as an ongoing series of free webinars. If you’re looking for something more personalized, check out our self-paced option or contact us.

Le service de maintenance s'accompagne-t-il d'une formation ?

Non. Toutefois, notre site d'assistance vous donne accès à des vidéos de formation ainsi qu'à plusieurs séries de webinaires, le tout gratuitement. Si vous êtes à la recherche d'une solution plus personnalisée, nous proposons également des options d'autoformation et de formation avec instructeur.

Comment savoir si je bénéficie bien du service de maintenance ?

Consultez le certificat de licence reçu lors de l'achat du logiciel. Si vous ne parvenez pas à retrouver cet e-mail, utilisez notre page Recherche de clé de licence ou contactez-nous.

Quelles sont les options d'assistance dont je bénéficie si je n'ai pas souscrit au service de maintenance ?

Les utilisateurs non abonnés au service de maintenance ont accès aux guides pratiques, de dépannage et de formation disponibles sur notre site d'assistance. Ils ont également la possibilité de joindre notre équipe d'assistance technique par e-mail.

Le service de maintenance est-il disponible pour l'application Bluebeam Drawings* ou Revu pour iPad ?

Nos applications pour mobile et iPad bénéficient de mises à jour régulières et de dossiers d'aide en ligne avec recherche. Nous ne proposons pas d'assistance téléphonique pour ces applications. Si vous avez toujours besoin d'aide après avoir consulté nos dossiers d'aide en ligne, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse support.uk@bluebeam.com.

* Drawings est optimisé conformément à la norme américaine National CAD Standard® (NCS).

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